上海衡山路十二號華邑飯店的評論

房間老舊，衞生情況糟糕，設施維護不到位。進門發現沙發上有不明毛髮，給換了房間。結果換了房間電動窗簾不能用，椅子上有油漬一樣的污垢，讓人覺得非常噁心。房間潮濕氣味很重，讓服務員換床品，服務員態度很敷衍，不把床不平整，湊合了事。床品還有沒洗乾淨的顏料。建議所有人避雷這家酒店。非常生氣，建議洲際摘牌別幹了

也算是酒店的鐵粉，沒想到這一次需要給一個差評，深夜到店，前台小姐姐一副臭臉就算了，到房間洗手間到處都是長頭髮…床單就直接鋪在床上，也沒有塞入床墊，洗漱杯里麪還有水漬沒擦乾淨，這種體驗簡直無語言表！

除了位置好，其他一無是處的酒店。0服務，0體驗。前台和禮賓都好像國企工作人員，回國住的所有酒店裡最匪夷所思的服務態度。陽台沒有紗窗，想透氣先做好被蚊子叮腫的準備。廁所老舊，衞生堪憂，如圖的杯子，入住時就長這樣，第二天打掃了也沒換。外賣要自己去酒店門外的外賣櫃取，打電話讓禮賓幫忙取，送上來後跟我説：我們沒有這種服務的，下次你們自己去拿。於是住這裏期間全程都是自己下樓去酒店門外取外賣。買了水果問前台能不能送一副餐具上去，先是質疑你：是酒店住客嘛？再被告知：要自己帶着水果，去酒店另一側坐電梯去五樓餐廳，再自己問餐廳能不能幫忙切一切。再有，這是唯一一家付過了錢就不能退款退房或者取消的酒店。大家三思，1500一晚住哪裡不好要來這裏觸黴頭。

房間的窗户臟的讓人作嘔🤮 電視機後面全是灰 下面是茶杯🍵典型的吃灰 這是什麼人才讓把茶杯放這的？ 早餐品種少 品質太差 菜梆子都能給你吃 餵豬呢？油條就是個死麪棒子 各種點心不新鮮，麪攤前的各種調料和澆頭沒有小名牌 讓我猜 我猜我猜我猜猜猜，問一下煮麪戴眼鏡的小哥 還各種不耐煩 嘀嘀咕咕。 請酒店方回覆的時候不要講官話 套話 ！好好總結 好好培訓 好好整改。不要認為我們大上海來的人多 不缺客源 就放鬆管理！

在上海住過最差勁的酒店，沒有之一！從入住到退房，全程糟心，服務、設施、衞生無一達標，強烈建議各位遊客慎重選擇。 1. 服務冷漠，毫無歉意 辦理入住時，親眼目睹一位客人因不滿住宿體驗而投訴，前台女員工全程既不道歉也不安撫，態度極其敷衍。作為旁觀者都替那位客人感到憤怒，這樣的服務態度，酒店管理層真的毫不知情嗎？ 2. 高級和豪華房型不配安靜入住體驗** 入住前特意詢問高級房和豪華房的區別，前台解釋“衹是面積大一點”，結果下午被窗外減速帶的噪音吵得無法休息。打電話求助，總機人員直接表示“今天行政房滿了，高級和豪華房型都這樣”，換言之你付了這點錢就受着吧，別想着白*升級房型，毫無解決問題的誠意。最後前台勉強換了一間另一個方向高樓層的同房型房間。 3. 空調故障，維修敷衍 晚上房間悶熱難耐，維修師傅上門檢查後，明明出風口温度高達28度，卻敷衍説“空調在出風就沒問題，等一會兒就好”。結果一整晚空調毫無作用，悶熱難耐。這種敷衍了事的態度，簡直是對住客的二次傷害。第二日在前台瞭解到，空調系統直接開新風不製冷了，原來房間沒控制權呵呵。 4. 早餐服務差，毫無基本待客之道 早餐時想喝壺熱茶，詢問工作人員能否幫忙泡一壺送到座位。這位爺叔的回覆竟然是“這裡有開水，這裡有茶壺和茶包，你自己泡”，然後兩手往後背一收，飄走了。作為一家星級酒店，連最基本的服務都做不到，實在令人失望。 其他槽點供參考： - 電梯老舊，運行時噪音巨大，很嚇人 - 衞浴五金生銹，控制板歪斜 - 走廊堆放清潔工具無人清理 - 房間門口遺留用過的梳子，衞生管理堪憂 這家酒店從硬件到服務都配不上其標榜的檔次，管理層顯然缺乏基本的運營標準，有幾位年輕員工態度很好，但礙於這酒店的硬件和管理層的態度，也不能完全解決問題。在此提醒所有計劃入住的朋友，務必三思，避免踩雷！

之前住過很多次，覺得蠻舒服的，每次來上海都住這家酒店。 但這次來住的體驗非常差，門鎖壞了，房卡用不了，第一天晚上走廊一直有類似警報的聲音到凌晨5點，早上11點不到外面又是裝修的聲音，窗簾又壞了遮光也很差 跟前台打電話，前台説他們都是這樣的窗簾沒辦法要不就換個房間，然後我説我住過你們這麼多次第一次入住體驗這麼差，酒店前台直接反問我看你這邊今年衹住了這一次哦（3月出差也住的這兒不知道有什麼問題等於不是每週住就不算常來住是吧） 以後再也不會住了。

地理位置非常好，地鐵站就在酒店隔壁，乘坐地鐵非常便利，房間安靜隔音很好，延遲退房的要求也能得到滿足。下次再來

正好帶着家人來附近辦事，酒店位置確實好，可以説就是建在地鐵站上，出門非常方便，附近也都是網紅景點，辦事的同時還能兼顧觀光，特別好

面對花園的安靜又舒適 工作人員極佳 早餐種類多 唯一缺點就是麪包非常不新鮮 是外面取的過夜的 這點不太符合酒店的等級水準 衡山路方便又安靜 非常值得再入住

第一次來住華邑酒店，本來還有些擔心，結果來了之後非常驚喜，前台很友好給免費升級了房間，空間非常大，望出去就是一片綠植生機勃勃的很舒服

酒店的健身房很棒，各種設施很齊全，有專門的瑜伽房和桑拿室，泳池也很大，還自帶天窗，我住過很多酒店，這家的健身房算是體驗最好的一家了

設施很新，裝修也很有質感，酒店旁邊是衡山站地鐵站，步行去周圍的熱門citywalk景點很近，特別需要滿意的是，停車免費，在這個地段還是比較有吸引力的。

房間出乎意料的大，在市區的位置能有那麼大的房間是沒想到的，前台很好給做了免費升級，房間還帶陽台，還能曬個太陽吹吹風，非常棒

這是我每次出行都住的酒店，各種讚美説了一堆一堆的，我上海出差唯一的選擇。但我不得不説一下早餐，可能是預算問題，早餐服務員就一兩個人，門口的和站着的都是忙着收費的，裏面的就一個最多兩個，除了收餐具，都靠自理，那個門口自己倒茶和咖啡的熱水罐子，如果是用茶壺，灌滿後是無法取出的，會卡在那個託盤的邊口，冷拼沒有煙燻三文魚或廉價的馬膠魚衹有四種奇怪的肉，水果選品很廉價，呵呵，你懂的。果汁都是濃縮，西柚，黃瓜，胡蘿蔔嘛都沒有，蛋擋師傅呵呵，如果為了節省，麪包和甜品那位廚師可以不用來，基本沒事情，蛋檔可以加強，總之，早餐選品很廉價感，但我們也忍了。其他服務尤其是前台很好，房間依然很喜歡，人少安靜，大氣的感覺。一樓好多商鋪都招租了，估計流量不行，建議洲際自己想辦法