杭州凡雲西溪飯店的評論

房間寬敞，面對着樹木花草和水泊，雖然遇到雨天，坐在曬台上也很暇意。對了，還餵了小松鼠。衞生打掃及時，各類服務人員都挺禮貌。餐廳早餐內容挺豐富，葱油拌麪特別喜歡（不是喜歡麪條本身，是調配的口感恰當）。周邊雖然是旅遊景點，但旅館區域內非常安靜（蛙鳴及風雨聲除外）。好多家飯店，望江樓的小包子和片兒川、茶人村的白條魚和芋頭煲……都喜歡。最讓我感動的是，退房時安排客服領我們去停車場，不單是幫着提行李，更是要拍下網約車的車牌。對了，還送了不少紀念品。謝謝啦。設備扣了一顆星是因為台階很多，對老年人或殘疾人不便。

住完凡雲西溪，想安利給所有朋友！ 👉 位置絕了：就在西溪濕地免費區核心（蔣村慢生活街區），推窗就是水道樹林，早晨被鳥叫醒，露台常有松鼠串門🐿️（管家還送了松鼠玩偶）。 👉 房間舒服到不想走：榻榻米茶台+一樓小院子超愜意！迷你吧飲料零食全免費，戴森吹風機、歐瓏洗護、智能馬桶配置拉滿，床墊軟硬剛好一夜好眠。 👉 服務像朋友：提前加管家微信，車牌報備秒入園；到店主動升房型，退房還送了麻花、靈隱寺十八籽手串；夜床服務贈送松鼠玩偶+歡迎水果、芡實糕，細節控狂喜。 👉 吃玩不踩雷：早餐片兒川鮮掉眉毛，搖櫓船下午茶必試（1小時泛舟+茶點美哭）；後門直通河渚街，人少景美拍爆內存。 總結：如果預算允許，這家真是西溪度假天花板——濕地C位+細節滿分+服務走心，會二刷！

房間可以看到濕地，滿眼的綠色，環境很優美，經常有小松鼠光顧陽台，還會要吃的，酒店還送了小松鼠玩偶。 酒店外就是西溪濕地免費的旅遊景區，很多餐廳，挺方便的。 酒店裡植被搭配的很漂亮，園林風景不錯，一定要體驗一下旅拍，笑玩旅拍的阿寶拍的特別好，效率高，很會引導誇誇，效果很滿意。

種草好久的酒店了～春天的西溪濕地風景美，要避開人羣就住在濕地裏，第二天一早陳遊客還沒進來，能夠好好逛逛～ 酒店地理位置很好，在免費區靠近熱氣球這裏，提前加好管家微信報備車牌，萬一景區入口管控可以不用排隊從另外一個入口進～ 週六入住，11點多就被告知升房了且可以入住～晚上跟管家提了一下就馬上14點退房了，入住期間基本有求必應，外賣也能送到，但是22點前進不來，需要送到崗亭，有小哥可以去拿～ 房間設施也很不錯，升級到了3樓的湖景房，景觀很好，臨走還有小松鼠在陽台溜達，環境是真好～ 現在這個天氣已經有點熱了，進房間空調已經開好很舒服，迷你吧都免費，晚上還送了小玩偶和芡實糕，味道還意外的蠻好吃的。晚上也在酒店餐廳吃的飯，菜式不多但質量不錯，基本不踩雷～早餐半自助式，選擇的不多，這點要加強～ 還是會二刷的酒店，想着秋天🍂帶着爸媽再來🥰

這次凡雲西溪可以説是超越期待的。一個是環境，確實出則繁華，入則寧靜。外面就是河渚商業街。一入酒店區域就很安靜。哪怕在最旺的小長假也並沒有感覺喧鬧。另外，服務是特別超出期待，我覺得是近年來，我住的國內酒店中，服務最好的一個。前台的美女方瓊和她的同事們讓人深受感動。任何時候在微信上提出需求，很快就能得到她們的響應。無論是安排搖櫓船，還是打車，還是採購小糕點，每件都安排的很好。總之，這裏的管家服務是名副其實，做到這一點尤為可貴。這背後都是團隊的付出和一顆赤誠為客人考慮的心。另外，夜床服務很多酒店都有，但從細節才能看出，酒店是真的用心還是流於表面。凡雲夜床的時候，會鋪好地墊，拉好每一扇窗簾，擺上小糕點，在床頭放好玻璃杯和水。放上可愛的小松鼠。還是做的比較到位的。最後要説的是，酒店味央餐廳的午市套餐真是美味又有超高性價比。兩人套餐讓我們三大兩小吃的超級飽。從餐前麪包到甜點，每一道都好吃。以至於住了兩天吃了兩次😹。凡雲西溪，下次還來哦！

非常幸運在西溪濕地裏選擇凡雲西溪酒店，感受着源遠流長的西溪人文，望眼出去皆美景。歡迎水果，冰箱裏每日飲品都是免費，早餐豐富精緻美味，與老媽老姐連住三晚，享受着世外桃源帶給我們的寧靜愜意，總枱許經理特地送了生日蛋糕與生日禮物，給了太多的意外驚喜。一定還會再來！

服務：酒店的員工都很有禮貌，問什麼都能及時回覆給予迴應。五一假日的手工活動不錯👍 設施：酒店衞生間的浴缸感覺有點年份，唯一比較差的一點是抽紙巾質量不好，紙屑非常多，一晚三千多的房費，紙巾質量要好點，這個質量太差了。 環境：在西溪濕地內，房間院子很棒。可惜沒時間享受院子。

酒店不論是環境還是服務都非常好，一進酒店處處體現着服務的用心，房間裏貼心的給擺了小松鼠玩偶，孩子非常喜歡。每天都會給當地特色糕點芡實糕，還有水果。小冰箱裏的飲料都是免費的，而且每天都會給續滿。假期景區人多，酒店有免費的擺渡車可以在景區穿梭，玩累了還能給接回去，不要太爽。工作人員都非常熱情周到。小院房很漂亮，裝修的也很用心。 美中不足是後面挖沙子的地方碰到了熊孩子以及熊孩子的家長，把沙子弄的滑梯上到處都是而且不讓別的小朋友玩，家長居然説怎麼和孩子一般見識，看來所有熊孩子的熊家長都是同一句話。雖然客人的質量酒店也過濾不了，不過建議可以擺一個請不要將沙子弄到滑梯上或者公共設施，請愛護之類的標語。不過估計對這樣的孩子和家長也沒什麼用，衹能靠社會慢慢教育了。

服務超一流，溝通迴應及時，問題和需求的處理非常到位。 房間和陽台的舒適度很高，我幾乎足不出户，服務人員能及時取送外賣非常貼心；能根據節假日的當地交通管制情況及時溝通安排出行策略。總體而言，服務主動而且有效！此外，房間設施可以優化一下，比如增加潤膚乳，修復一下需要大力才能關上的陽台門，更新一下已經外表磨損的熱水壺。

瑤草一何碧，春入武陵溪。酒店的整體環境和設計都很棒。房屋、亭閣、石板路、樹與水，佈局和諧，隨處可歇，一步一景。可以在池塘邊看松鼠爬樹。另一個優點是安靜，非常適合給自己充電。酒店對書的選品值得一提，房間裏衹有一本書，《吃主兒》，三聯閑趣坊系列，正好沒有看過。王世襄的兒子講北京家裡的吃食，很有趣 。早餐的黃魚餛飩、鳳爪和蒸排骨都不錯。晚上的芡實糕也好吃，陪芡實糕來的松鼠可愛。

酒店處在西溪濕地內，滿眼望去都是綠色的海洋，空氣清新，天然的地理條件賦予了它獨特的優雅，距離熱氣球、搖櫓船位置都很近，可謂是免費景區的核心地段，出門有西餐廳咖啡廳小吃街等等；酒店服務超六星，工作人員會幫忙提行李，貼心服務，每個人都很熱情，會開心的打招呼，耐心的解答你所有的疑問，體驗了養生錘製作，品嚐了酒店下午茶，旅拍，攝影師武昊拍攝很專業，每張照片都不捨得刪，最終選擇了25張，酒店內有茗溪（茶室），小童遊樂園，房間內漢斯格雅龍頭，維寶面盆及電動馬桶，配置相當不錯，有歡迎水果，mini bar 飲品，最驚喜的是小松鼠玩偶，因為酒店內有很多可愛的原生態動物，因此把這個作為酒店的宣傳品非常有心意和特色，離店時的伴手禮是靈隱寺十八籽手串及特色糕點，處處體現用心及賓至如歸的感覺，住過全球幾十家五星及特色民宿，凡☁️真的是讓我驚艷，本來此行杭州之行是看夢龍演唱會，十年前也去過西溪濕地，但是沒想到如今發展的這麼好，體驗感完美了，下次爭取十二月再去欣賞紅葉季，五一也為父母繼續預訂了這家酒店。唯一不足之處，節假日早餐供應，半自助的形式雖然好，但是菜品不是很精緻，比如炒蛋可以學習泰國一些酒店，以及上餐速度，就餐位置，提前做好應急預案，多增加些人手，相信會越來越好，以後一些著名景點裏都可以看到凡雲的身影！

酒店位於杭州西溪濕地公園裏面，下車後有專人在公園等待，四周鳥語花香。先經過一條白色小拱橋，前面有白色矮小牆壁，左轉，有一間玻璃透明小屋，這裏就是。酒店的接待處，麻雀雖小但是有回家溫馨的感覺。在細心的接待後，有專人為我們提行李到房間。又再經過一條小拱橋，四周有大樹環繞，滿目青蔥，小溪潺潺，頓時使人人心情開朗，閒適之感油然而生。

五星好評 ，二刷依然驚艷的凡雲西溪，細節服務很暖心 ！第二次入住杭州凡雲西溪酒店，體驗感 比第一次還要完美！必須特別表揚工作人員小方，從入住到離店全程帶着温暖的笑容，耐心解答所有問題，很熱情~ 👍 酒店處處是驚喜：房間温馨舒適，窗外的西溪濕地超治癒，最可愛的是房間裏還有萌萌的松鼠玩偶作伴！離店時 收到超級有心的禮物 和 杭式特色糕點伴手禮，把江南味帶回家。無論是地理位置、硬件設施還是 人情味，凡雲西溪都做到了滿分 ，真的很好，很感動！！謝謝小方❤️ ！！下次再見哦~

房間寬敞潔凈，周圍環境很好。雖然處於西溪濕地內不太好找，但管家提早溝通消息指引就很方便了。其實衹要開車到P4b停車場就行了。周圍的餐廳很多，還有一條古色古香的老街，可玩性不錯。不少專門到此一遊的旅行團。公園關門後安靜了許多。是很好的放鬆度假酒店。早餐小而美很豐盛，親子的活動場地不少，很有趣。非常適合家庭出遊。服務周到細心，基本實時響應和協助需求。還會再來！