漢庭飯店（上海西康路店）的評論

1，一般不隨便給人差評，但是這個漢庭房間太臭了，自從晚上洗完澡關了空調睡覺，晚上臭的被薰醒，開着窗子通風還是很臭，早上薰的頭疼，就是廁所返味嚴重；2、辦理入住的前台服務員在沒有任何告知的情況下，使用手機收集消費者個人私隱數據（手機號碼），並且在不知情的情況下被迫註冊了華住會會員，並要求把驗證碼提供給他，這是違反個人私隱保護法的；3、在沒有提前告知的情況下，用私人手機拍攝身份證照片，身份證辦理完入住手續歸還後一直沒有告知他拍攝了照片，以及私自拍攝身份證照片的原因，但這些動作都是我親眼看到的整個過程；4、在預訂房間時候特意選了價格最貴的面積較大的高級大床房，但是服務員在沒有告知的情況下，把房間換成了面積較小的高級大床房，與預訂產品描述比如房間面積大小，及圖片都不相符。估計服務員看我是一個人入住。其實如果在入住時候説明沒有空房，正常和客户告知我是可以接受的，但這樣幫助客户決定並且全程不告知消費者，是有隱瞞產品/服務事實與訂單不符的情況。漢庭雖然不是什麼星級酒店，但也是大型連鎖品牌，希望可以對消費者最起碼尊重保證產品和服務質量。優點：電話前台送了一次性筷子和刮鬍刀，會快速提供，不過這也是客房服務最基礎的服務

感謝前台幫忙升級客房（至大床房，原來是1.35米大床房）， 使用了（免費/包）早餐服務，這個酒店一共有約80間客房，它的早餐廳共有4張餐桌，12把椅子，非常驚訝，這樣的狀態已經持續十多年了，沒有其他客人投訴嗎（早餐廳擁擠，無座位，不方便）？ 總部沒有檢查嗎？ 非常驚訝！在酒店介紹裏沒有告訴客人，衹能同時容納12個人同時就餐嗎？另外，使用了樓梯/緊急通道，非常驚訝，樓梯扶手是這種樣子的，怎麼通過的消防檢查的？（附照片3張）…是我第一個發現的？ 驚訝！奇葩！

房間不大，但是乾淨，前台工作人員很熱情，人很nice，唯一的小缺點是浴室洗澡的是淋浴的沒有頂灑

設施：很全面設施很不錯，器械完善 衞生：很乾凈衞生， 服務：前台服務熱情友好，態度很好。 環境：周圍有很多吃的，出行方便，距離火車站進。

第一次體驗漢庭，是沒有下次選擇的機會了，我真是從不評價的，這次我真的不能理解，一個連鎖酒店，洗手池都是壞的，水都放不出，他們自己工作人員就不知道嗎嗎？就這樣吧。其他也不想多説，隔音效果差死

房間非常乾淨寬敞，體驗感很好，地理位置也很優越小賈服務態度好

走的時候，發現牆角的插座旁，沒有積灰的縫隙。非常乾淨，服務態度良好，保潔阿姨態度很好， 設施：設施齊全，屋裡還有音響

房間非常整齊乾淨，在這裏住了3晚，遇見的前台小哥哥小姐姐們都非常友善，服務超級好會貼心地解決你的每一個問題。酒店的早餐也非常棒，種類豐富味道也蠻不錯的，因為當天行程變動原因需要延遲退房，前台小夥伴也幫忙免費申請到了延遲兩點退房，真的很貼心！閃送物品幫忙放到前台也保管得很好！我會因為所有前台小夥伴的貼心服務而再次選擇定製家酒店！非常好的出遊體驗！

入住體驗非常滿意前台還給免費升級了房型早餐也是非常滿意距離地鐵站也很近走路幾分鐘 周邊吃的也很多 距離景點也是不遠 性價比很高服務態度很好 下次來上海還會選擇入住非常滿意👍

前台小賈服務服務熱情非常滿意的入住周邊方便離地鐵站近 吃的很多非常滿意下次還會選擇

酒店環境優雅，服務貼心，房間乾淨整潔，入住體驗非常舒適。前台小姐姐還贈送了早餐，早餐種類豐富，味道可口，下次還會選擇這家酒店，強烈推薦！ 地理位置優越，交通便利，周邊餐飲購物一應俱全，非常滿意。

房間空間比較小，放個行李箱就無法走路了。然後門口外堆放裝修物品，有影響逃生安全疑慮。其他方面都還可以。

前台小賈服務態度好

作為經常出差的城市旅人，住過形形色色的酒店，漢庭始終是我最安心的選擇。這次入住上海西康路店，再次被細節處的用心深深打動，忍不住想寫下這份走心的體驗報告。入住前特意備註了高層安靜無煙房型，前台小姐姐貼心安排了遠離電梯的4樓角落房間。雙層隔音玻璃完美過濾了街道車流聲，即便窗外是繁華商圈，房內卻像按下靜音鍵。更驚喜的是走廊地毯全覆蓋設計，深夜從未被腳步聲或行李箱噪音打擾，這對於淺眠的我堪稱福音。