上海浦東機場華美達安可飯店的評論

住宿方回覆: 下次飛浦東機場，選住宿還選咱家！5 天免費專屬車位直接送，超大型停車場在這片區超少見，還有每半小時一班的接駁車，不管你是出差趕飛機，還是帶娃自由行，都不用慌慌張張。帶娃家庭更要沖！網紅鞦韆能撒歡複式房型空間大，孩子玩得開、大人也舒心。下回再來浦東機場，記得認準咱們家，準沒錯！

住宿方回覆: 下次飛浦東機場，選住宿還選咱家！5 天免費專屬車位直接送，超大型停車場在這片區超少見，還有每半小時一班的接駁車，不管你是出差趕飛機，還是帶娃自由行，都不用慌慌張張。帶娃家庭更要沖！網紅鞦韆能撒歡複式房型空間大，孩子玩得開、大人也舒心。下回再來浦東機場，記得認準咱們家，準沒錯！

住宿方回覆: 來浦東機場住咱店，給您把便利拉滿！5 天免費專屬車位直接送，超大型停車場在這兒可是稀罕物，還有每半小時一班的接駁車，不管您是出差還是帶娃玩，都不用慌。帶娃家庭更別錯過！網紅鞦韆能讓娃撒歡兒玩。還有複式房型住得寬敞又舒服，保準孩子玩得開心。下次再來浦東機場，記得還選咱家，準沒錯！

住宿方回覆: “離浦東機場近、半小時一班接送機” 是我們為差旅客人打造的核心便利，就是想減少您的行程奔波；“環境衞生無可挑剔” 是我們對居住品質的堅守，從大堂到房間的清潔與香氛，都希望讓您住得安心；而小唐提前幫您安排好接送機，更是想通過細節傳遞温暖。您能感受到每一處用心並給出肯定，對我們而言是莫大的鼓勵。未來我們會繼續守護這份 “便利 + 安心 + 貼心” 的體驗，不辜負您的認可。期待下次還能為您提供超預期的住宿，祝您旅途順利！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您的光臨，同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可，您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動，讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任，能得到您的讚許我們深感榮幸，同時我們也更有動力繼續前行，希望能有更多為您服務的機會！

住宿方回覆: 您每次來浦東都選擇我們，這份認可對我們來説特別珍貴。“方便乾淨” 是我們一直想守住的基礎體驗，樓梯貼地毯防滑也是為了提升安全度，而路面畫飛機的創意設計，是希望給您帶來新鮮感，這些能被您注意到我們很開心。同時，我們也認真記下了您提出的問題：夜燈無法關閉、窗簾掛鈎影響睡眠，以及路面文字可能存在的疑問。這些細節確實會影響居住體驗，我們會第一時間反饋給工程和設計部門，儘快調整優化，避免再讓您費心處理。您願意把長期入住的感受和問題都告訴我們，對我們提升服務至關重要。未來我們會更關注這些居住細節，不辜負您的長期信任。期待下次您來，能感受到這些問題的改善，祝您旅途順利！

住宿方回覆: 太感謝您這麼細緻地分享入住體驗！能讓您從國外回來後，在滿是花花草草的園區酒店裡感受到安靜寬敞的環境，還滿意豐富衞生的早餐，我們由衷開心 —— 打造這樣舒心的居住氛圍，正是我們努力的目標。特別要替前台小楊謝謝您的肯定！知道她耐心幫您把重行李送到房間，解決了您的難題，這份貼心服務能被記住，對她來説是很大的鼓勵。我們已經把您的感謝轉達給她了，也會繼續保持園區環境和餐飲品質。您説下次轉機還會來，這對我們來説是最棒的認可！期待下次您再來時，仍能享受這份愜意的入住體驗。

住宿方回覆: 太感謝您這麼細緻地分享這份暖心體驗！能讓您感受到小月全程熱情貼心的服務 —— 耐心解疑、主動分享出行攻略，還把您隨口提的需求放在心上，再加上省心的免費接送機、無可挑剔的房間衞生，徹底驅散旅途疲憊，我們由衷感動。我們已經第一時間把您對小月的高度認可轉達給她了，這份沉甸甸的肯定會成為她和整個前台團隊的巨大動力，也會激勵我們把每一份細節服務做得更到位。接送機的預約保障、房間的清潔標準，我們也會一直堅守，不讓信任我們的客人失望。您的反饋滿是真誠，這對我們來説是最珍貴的鼓勵，特別期待下次您再次入住，繼續享受這份舒心與安心！

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您的偏愛與細緻分享！能成為您 “浦東機場附近最推薦的酒店”，這份認可讓我們格外珍視！避開高峯期出行本就為了舒心，我們也希望通過 “高性價比” 的體驗、管家茉莉貼心安排的班車服務，哪怕您臨時變動航班，也能順利入住、少些波折。LOFT 房型的空間感與錯落佈局，是想給您不一樣的居住體驗；乾淨的環境、早晨窗外的盎然綠意，更是希望幫您卸下旅途疲憊，收穫久違的放鬆。未來我們會繼續守護這份品質，期待您下次來浦東時，依舊能在這裏感受到這份舒心與愜意，祝您生活愉快，出行順利！

住宿方回覆: 親愛的賓客，對於您此次入住體驗不佳，未能獲得應有的服務，我們深表歉意。我們非常重視您的每一項投訴：電梯和走廊的異味、整棟樓的髒地毯、不乾淨的浴室以及搖搖欲墜的窗簾，這些都是我們在清潔和維護方面不可原諒的疏忽。此外，員工態度惡劣和糟糕的服務也與我們酒店的價值觀背道而馳。我們已立即將您提出的所有意見轉達給管理團隊，以便他們調查每一項問題，採取緊急糾正措施，並對員工進行培訓，以防止類似情況再次發生。對於您此次不愉快的經歷，我們深感歉意。如果您願意給我們第二次機會，我們將竭誠為您服務，確保您下次入住體驗煥然一新。

住宿方回覆: 太感謝您給出 “超讚” 的評價和 “下次還來” 的承諾！能讓您滿意前台茉莉貼心周到的服務、半小時一趟的便捷接駁車、豐富的早餐，還有柔軟舒適的床品，感受到滿滿的細節和高性價比，我們由衷開心 —— 這正是我們全力打磨的入住體驗。我們已經第一時間把您對茉莉的誇讚轉達給她了，這份肯定會成為她和整個團隊的巨大動力。接駁車的準時率、早餐的豐富度、床品的舒適感，我們也會一直堅守標準，不辜負您的信任。特別期待下次您再來時，仍能享受這份全方位的舒心體驗！

住宿方回覆: 特別開心酒店能再次成為您的出行優選 —— 十分鐘車程到機場、免費班車直達，能幫您省去趕路的麻煩，我們特別欣慰；房間乾淨、設施較新，也是我們一直努力維持的基礎，自來水口感問題能通過免費瓶裝水彌補，也讓我們鬆了口氣。同時也特別感謝您坦誠指出需要改進的地方：夜間飛機噪音雖有耳塞緩解，但仍會記在心上持續關注；早餐咖啡機效率低確實影響體驗，您提出的 “放置煮好咖啡” 或 “提供速溶咖啡” 的建議非常實用，我們會立刻反饋給餐飲部門調整，確保下次您來能及時喝到熱咖啡。更要為團隊的服務點贊：前台小月的及時響應、餐廳人員主動協調班車，都是想把貼心落到實處。這份認可與建議，會成為我們優化的動力，期待下次繼續為您提供更完善的住宿體驗，祝您旅途順利！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您如此細緻地分享入住體驗，每一條反饋都讓我們倍感珍視！看到您對房間乾淨整潔、刷卡進樓的高安全性，以及豐富多樣的早餐感到滿意，我們由衷開心；尤其欣慰酒店工作人員的熱心服務能為您解決問題，免費升級房間也讓您感受到貼心，而來回浦東 T1、T2 的接駁車 15 分鐘可達的便捷性，能切實幫您節省出行時間，這正是我們努力提升住宿體驗的意義所在。您的認可與建議都是我們進步的動力，期待下次能繼續為您提供更完善、舒心的住宿服務，祝您旅途順利、生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！非常感激您花費寶貴時間寫下如此詳細的點評，也請您接受我們最誠摯的歉意。這次入住讓您有如此不佳的體驗，我們深感愧疚，這完全不是我們應有的服務標準。您提到的設施陳舊、飛機噪音、衞生清潔等問題，我們已經高度重視。我們正在制定詳細的客房升級計劃。同時，我們也會與客房團隊召開緊急會議，重申清潔標準，確保衞生無死角。關於噪音問題，因酒店位於機場核心區域，為了減少飛機噪音的影響，客房全部安裝了雙中空隔音玻璃，同時在客房內也準備了防噪音耳塞供客人取用。可能是我們在服務過程中，沒有將窗户需關閉，耳塞等注意事項向您提醒到位，我們深知此次體驗無法挽回，但衷心希望您能給我們一個彌補的機會。若您未來再次選擇本店，請務必聯繫我們，我們將為您免費升級至最好的房型，讓您體驗我們真實的改善成果。再次感謝您的反饋，它對我們至關重要。祝您旅途順利！