本來想着在上海他家這個價格我不能太高要求,畢竟很便宜。但是住了五晚,除了連住的其他的時候全在換房間,前台還態度非常差,我就忍不了了。
第一天因為我很累我入住很遲,房間的床單上有血漬,我就算了,沒換房間。
第二天我是連定的兩晚,豪華大床房喲,進去一看,桌子上的泡麪都沒收,如圖一,換了個房間,這個前台態度非常好。
連住結束後,我又續了兩天特價雙床房,搬了房間我出去了,晚上回來,準備睡覺時,兩張床的枕頭上都是頭髮,正反面都有,被套外面乾淨的,打開裏面發黴了,床單上有各種臟東西。我找了前台換床單被套枕頭,保安態度惡劣,説不能換這些衹給換枕套,然後我就説那換房間,他説也不給換。我就無語了找了前台,先不給我換,我説你們房間床單被套問題,是沒換這些嗎,她説不會,然後我説,那就是你們沒洗乾淨了,她才給我換了房間,回到房間跟保安説讓他別換了,我們換房間了,他還態度惡劣愛答不理。
此時相當於我住了三次房間換了兩次了,這次特價房我訂的是兩晚,我想着住完,搬來搬去麻煩,我就想着息事寧人,也沒想着打電話投訴衞生問題,也沒想着要給差評。
好,讓我生氣寫這麼長評價的事情來了,因為衞生問題給我升級換房後,第二天中午我出去吃飯,十一點四十我回來,我進不去房間了,也就是説,他們不到十二點就強制要求我退房,換房間。我就找到前台闡述了問題,前台的服務員態度惡劣,不讓續住,我説同樓層給我換間房可以,她説沒有,我不願讓步,最後不情不願給我續住。
我作為消費者,住個賓館,一個房間衞生不達標我可以理解,訂三次,三次都衞生堪憂,那應該不是偶然事件。前台作為服務人員,店裡衞生出現問題,卻態度惡劣面對消費者,希望貴公司能給與懲處。其實大家都不容易,我本不想給差評,由於惡劣態度的保安,和上午白班的前台讓我不能忍。像這個酒店的衞生問題,和服務人員的惡劣態度,遲早要被整治。