NH赫斯伯格飯店的評論

住宿方回覆: Dear Guest,Your feedback is truly valuable to us. We're sorry to hear about the inconvenience caused due to the location of your room. Our hotel aims to provide a tranquil environment for our guests, and it appears we fell short in your case.Every guest experience is important to us and we continuously work to improve our service. Your insight is beneficial and helps us better understand where improvements are needed.We hope you would give us another opportunity to serve you better. Your satisfaction remains our priority.Yours Sincerely,Andreas WeschCluster Deputy Hotel Director

住宿方回覆: 親愛的 E_Eng：非常感謝您入住 NH Hirschberg 酒店並提出寶貴意見。您的評論非常有見地，我們非常歡迎您的回饋。很高興得知我們飯店的位置非常符合您的需求，讓您遠離喧囂的海德堡，享受片刻寧靜。我們致力於為每位賓客提供卓越的體驗，而正是透過您的回饋，我們才得以考慮改善我們的服務。您關於提供一次性拖鞋的建議無疑值得我們深思。我們始終堅信，所有賓客都應該擁有完美的入住體驗，很高興知道我們正朝著正確的方向努力。我們希望很快能再次歡迎您的到來。此致 Andreas Wesch 酒店副總監

住宿方回覆: 尊敬的賓客，很遺憾得知您的入住體驗未能達到您的期望。我們非常重視賓客滿意度，並認真對待您的回饋。然而，我們很高興得知您認為我們的服務非常友善。友善和熱情好客對我們特別重要，我們很高興能夠在這方面滿足您的期望。感謝您的評價；我們希望在您下次入住時能讓您完全滿意。此致，Andreas Wesch，Cluster 飯店副總監

住宿方回覆: 親愛的客人非常感謝您提供回饋，感謝您選擇入住 NH Hirschberg Heidelberg 酒店。

住宿方回覆: Lieber Martin,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im NH Hirschberg.Wir bedanken uns für die Bewertung und hoffen Sie hatten eine gute Zeit hier im Hotel.Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder begrüßen dürften.Mit freundlichen GrüßenAndreas WeschCluster Deputy Hotel Director