諾富特聖若澤杜斯坎普斯飯店(Novotel Sao Jose Dos Campos)

Gostei das instalações, boa organização e aparentemente tudo muito limpo. Quarto espaçoso, tudo novo e conservado e serviço de limpeza e arrumação muito bons. Funcionários muito educados e bem treinados. As ressalvas são para o café da manhã oferecido e falta de observação da condição geral do hospede. No final de semana que estava cheio faltaram muitos itens e alguns ficaram até fora da refrigeração por esquecimento de algum funcionário. Eu estava sozinho e também ficavam toda hora retirando o que eu ainda estava comendo da mesa também. No dia seguinte quando a maior parte dos hospedes foi embora achei estranho que estavam fazendo a manutenção da refrigeração durante a hora do café, achei pouco higienico e também atrapalhou o acesso aos itens do café. E o funcionário que faz omeletes também estava ausente e nem tinha uma campainha para chama-lo a não ser ir procurando e pedindo para outros funcionários. Embora não obrigatório, eu também esperava algo a mais, porque fui passar o meu aniversário no hotel e não teve nem um cartão desejando os parabéns. Até avisei na recepção que seria meu aniversário mas não teve nada de mais. Mas como disse, não obrigatório. Apenas seria um agrado que deixaria a experiencia melhor. Considero que os problemas do café sim são problemas.

É a terceira vez que visito este hotel De forma geral a experiência foi muito boa, no entanto, alguns deslizes foram notados: 1.a estação de omeletes e de tapiocas não conseguiu coordenar a entrega dos pedidos na sexta e no sábado (dias 08 e 09 de setembro) 2. alguns canais da TV por assinatura deixaram de funcionar (no dia 08) e mesmo com a abertura da OS pelo setor de manutenção o problema persistiu até o término da estadia 3. a temperatura da piscina não estava muito climatizada

Hotel bem localizado, boa estrutura no padrão Novotel e excelente piscina, mas a equipe precisa ser treinada. Fiz a reserva do quarto superior, coloquei nas observações Andar Alto e vista para a piscina, nem leram, porque fiquei em andar baixo e vista oposta. No Check-in só liberaram o quarto quando deu 12h00 em ponto, sem necessidade para um hotel desse porte. Mas o pior é o Restaurante. O senhor que é Responsável extremamente arrogante e nenhuma preocupação com o cliente, o almoço dos meus filhos venho errado, a porção de Batata Frita também, a bebida tive que entrar no Restaurante para pegar, pois senão estaria até hoje esperando lá na piscina. Acabou a Fanta Laranja que tinha pedido para o meu filho e ao invés de informar e perguntar se queria outro refrigerante, simplesmente nao levaram e quando eu reclamei a resposta foi que não tinha. O Café da Manhã várias mesas sujas, sem retirar os talheres e os copos do hóspede anterior e o referido responsável pelo restaurante preocupado só em anotar o número do quarto, mas a limpeza para os hóspedes sentarem tive que pedir. Ponto positivo só para a Garçonete que nos serviu no primeiro dia. Aí para o Grande final no meu checkout ainda não tinham lançado alguns itens do Restaurante e por isso tiveram que entrar em contato comigo para corrigir a falha. Tem tudo para ser um excelente hotel se a equipe for mais simpática, solicita eficiente e empática.

Colaboradores muito gentis e educados! Bom café da manhã. Restaurante bom. Piscina excelente! Area de piscina muito agradável. Bem limpo. Quarto e amenidades muito bons.

hotel muito bem organizado, desde o check-in, até o check-out. quarto bem limpo, camas e travesseiros confortáveis. o café da manhã estava delicioso e a academia está muito bem equipada. com certeza um dos melhores da cidade. a única coisa que sentimos falta foi da piscina ser aquecida, fica aí como sugestão :)

Itens que não gostei: vaso sanitário sujo, banheiro não fecha por dentro (problema para quem tem filhas pequenas), não tem pia onde tem vaso (se precisar lavar a mão precisa abrir a porta, sair e entrar em outra porta), piscina com borda encardida e bem fria (nao senti a climatização), difícil fazer a água sair no chuveiro (sai pelo chuveirinho). De bom tem a tv, cama e travasseiros, café, atendimento, academia e estacionamento.

Infelizmente tivemos um problema com a reserva. A cama comprada deveria ser King, porém a reserva no sistema do Hotel aparecia apenas Queen. Depois de muita conversa com a recepção, conseguimos alterar apenas 1 quarto, ficando com outro no prejuízo. Outro ponto ruim diz respeito as toalhas. Muito ruins. Pior que o nivel aplicado no Ibis.