Benben28256
2024 年 2 月 14 日
此生絕不會第二次入住的酒店!連最基本的安全性都無法保障,我不明白這樣的酒店為什麼會存在?!
我預訂了2晚住宿,第1晚入住時我發現房間的房門上居然沒有防盜鏈,而且門是朝外開的。這就意味着一旦有人從外面刷開我的房門,他將能夠毫無阻攔的進入我的房間!!
但是由於當晚時間太晚了,我和家人衹能先將就休息。過程中因為房門的問題,我也一直沒怎麼睡着,直到天快亮了才睡了一會兒。
第2天一早我第一時間找到酒店前台反映此事,得到的回覆是這家酒店所有的房間全部都沒有防盜鏈!!
我今年33歲了,住過的酒店起碼上百家,從來沒有遇見過安全性這麼差的酒店,甚至我懷疑這家酒店壓根沒有為客人的人身安全考慮過。作為一個身在異國他鄉的遊客,我真的難以想象在深夜自己的房間一旦被陌生人闖入,我應該如何應對、如何保護自己和家人的安全。
於是我提出,退訂第2晚的住宿並且退還第2晚房費,酒店方面毫不猶豫地拒絕了。我又找了攜程平台協商,不出意外酒店依然不同意!!
總之不論我提出任何訴求,酒店就衹會冰冷地迴應:沒有、不行、不可以,且過程中沒有表示出任何的、哪怕一絲歉意和愧疚。可能對於酒店來説,最重要的就是客人已經把錢付了,那麼就絕無退還的可能,至於客人的安全問題,那就等真正發生意外的時候再説吧