聖胡安卡皮斯特拉諾飯店

很乾凈。寬敞設施很棒！即使採取Covid預防措施，早餐也有很好的選擇。洗衣設施。合理的價格。優越的地理位置。靠近達納點和多尼尼州立海灘。衹有負麪...空調可能會更冷。

這家酒店就在I-5下,所以到Dana Point,San Juan Capistrano和San Clemente都很方便,唯一不方便的是火車,不時穿過城市,然後發出大約3號喇叭的聲音。不是那麼侵入性,但我已經醒了後,我確實在凌晨5點半聽到了。大堂和相鄰的休息區通向游泳池,非常愉快,裝飾精美。藝術品太漂亮了。前台工作人員只是一個很好,樂於助人。房間挺寬敞的,像套房,傢俱現代舒適。廚房有全尺寸冰箱。是一次非常舒適的住宿,唯一的缺點是電視。太小了,不能從牀上舒適地觀看,但也可以旋轉沙發觀看。早餐和早餐室非常好,有一個友好的樂於助人的服務員。FOLKS在用餐區戴上你令人恐懼的口罩。試着照顧別人!熱物品,冷物品,麪包,水果,咖啡和果汁,非常好的選擇。停車是撕裂的。只是拉入和酒店大樓旁邊停車每晚收費應該是免費的。會再次入住!

由於下午婚禮的晚,入住了第二天,要求延遲退房,我們被告知他們從不延遲退房。進入房間後,發現浴室淋浴時和櫃檯頂部的螞蟻也在水槽下牆壁上打洞。前台的諮詢人,他說他會寫個便條,第二天就交給他處理,因爲他是唯一一個在那裏的人。我要求換一個房間,他說他們訂好了。他看了前台後面的房間,想找螞蟻噴霧劑,所以我就用,但說沒有。然後我告訴他需要做點什麼,然後打電話給他的經理,讓他解決。回到我的房間,向我妻子解釋。這時我們非常沮喪。然後我們決定離開去取食物,當我們回來時,我再次詢問要做什麼,直到第二天才被告知。我們回到房間211,試圖放鬆。大約一個小時後,我們決定出去喝一杯,在出去的路上,我們告訴店員我們非常不高興,需要做些什麼來解決這個問題,但我們離開了一會兒,並明確表示在回來之前不要呆在房間他說反正不能離開前台,因爲他一個人。我們走了,走到第一個紅綠燈,決定轉過身去拿退款,找一個不同的住宿地點。我們走了大約5-8分鐘。我進去的時候,我妻子呆在外面,當我進去到前台的時候,沒有人在那裏,所以我喊了一聲,以爲他在桌子後面的房間,但是沒有回答。然後我走進二樓的房間,發現門口的店員正準備進去,他非常吃驚,說不進去,然後我罵他撒謊,並指出他甚至沒有螞蟻噴霧。然後他說我可以進去。這時我非常生氣,因爲我們明確表示在回來之前不要出去。我甚至在門上放了糖包,這樣我就知道門是否打開了。然後他開始很快地走開,並告訴我收拾行李,離開時不退款。當我開始跟隨他時,他轉過身,停下來,我們撞到了一起,然後他問我打算打他。我向他保證我不會。這些都用他們的相機錄下來了,然後他報警說我襲擊了他,然後來趕我們,把自己鎖在前台房裏。警察來的時候我妻子在大廳裏,他出來了。然後他改變了他的故事,說這是誤會,我們解釋了警察發生了什麼,最後呆了一晚。我們回到家後,我聯繫到了總經理,他拒絕對情況做任何說明,並說這位員工只是想幫助我們。

若想要遊覽聖胡安卡皮斯特拉諾，聖胡安卡皮斯特拉諾任務飯店-傲途格精選將會是一個不錯的的住宿之選。從飯店出發，至San Juan Capistrano站僅有300m遠。附近很多景點，包括Manuel Garcia Adobe、The Great Stone Church和聖胡安教堂都離飯店不遠。飯店坐落於A Stone's Throw邊，附近還有很多景點包括Beacon Hill KinderCare和Mission Bell Park。所有極具特色的客房都配備有熨衣設備、房內保險箱和空調，讓您感受到更加貼心細緻的入住體驗。咖啡壺/茶壺和瓶裝水可供使用，便捷的客房設施定能讓您倍感舒適。倘若您在忙碌的一天後想在自己的客房內放鬆，提供拖鞋、浴缸和吹風機的客房浴室是不錯的選擇。健身室讓閒暇時間更加充實，按摩室讓悠閒時光更加完美。飯店的商務中心提供優質服務，是眾多商旅客選擇入住這裡的原因。飯店設有24小時櫃檯諮詢服務，為下榻至此的您提供最貼心的行程安排。

I received amazing service from Genie and the other amazing person at the front desk. They both accommodated my needs and I got the room I requested no problem. I checked earlier than usual and my room was ready. To finish it off they gave my son a pack of gummies all in the first 5 minutes of being there. I will definitely be staying here again and recommending this hotel to everyone I know.

酒店不大 但蠻溫馨的 工作人員很友善 酒店不大 但蠻溫馨的 工作人員很友善 酒店不大 但蠻溫馨的 工作人員很友善 酒店不大 但蠻溫馨的 工作人員很友善 酒店不大 但蠻溫馨的 工作人員很友善 酒店不大 但蠻溫馨的 工作人員很友善 酒店不大 但蠻溫馨的 工作人員很友善

這家酒店本來應該有一個很棒的早餐吧,裏面有薄煎餅、麥片、香腸等。既然是covid,那麼它只是一個包,裏面放了一個早餐三明治,放進微波爐、一個蘋果、一個麥片吧和鬆餅。太腳了!而且,按摩浴缸的化學物質肯定已經停了,因爲它讓我的皮膚極度刺激--乾燥而發癢,這是化學平衡不妥的徵兆。而且,頭一晚按摩浴缸很熱,第二天的按摩浴缸比游泳池暖和一點。我問了前台,他們說:“如果沒有人用,他們就不會開火。”那麼他們怎麼知道什麼時候會用,如果有人會用呢?應該隨時都準備開!他們說如果你提前打電話,他們會開的。他們還收取每間客房每晚1美元的費用,以收取“安全費”(我們擁有2間客房x3晚)。如果你問我,超級多餘,只需支付填充費用!當被要求刪除它時,他們告訴我,它“太晚了”,這是我通過預訂網預訂的一部分。房間裏的一個燈具壞了,我兒子的牀頭燈壞了。牀邊的電話充電器也壞了。對於我們付出的代價,我期望一切都是好的。至於裝飾,誰認爲應該用王冠造型來製造一個“窗簾的價位”誰就沒有任何裝飾技巧。他們也可以不做王冠造型和“柱子”型的東西,貼在小馬的牆壁上,因爲那相當俗氣。只要堅持一個基本的王冠造型圍繞天花板。而且淋浴在調節水溫和淋浴頭需要方面真的很怪異要更高一點。我差不多6英尺高,不是每個人都是矮個子!還有,在最後一天,客房管理員沒有整理房間,這意味着一堆髒毛巾,沒有乾淨的毛巾,垃圾溢出。位置還可以,但是離“鎮”高速公路上大概1.5到2英里。

我本來會給它零分的。現在正在裝修,周圍散落着灰塵、管道和電線。前台幾乎不存在;你需要按鈴和工作人員交談。房間太髒了,地毯上污漬太多。浴室臭味濃重。枕頭和毛巾都髒了。空調聞起來像流浪漢住所。我換了3個房間,要麼是因爲燈不開,要麼是因爲空調溫度調低。我從未想過希爾頓會擁有這樣一個品牌之下的地方。唯一令人欽佩的是前台工作人員,總是對我抱怨保持冷靜和鎮定。這樣的酒店不應該暫時關閉進行裝修嗎?

來到這家特定的酒店出差。不知道該期望什麼,因爲我知道橘子縣的這一部分相當貧。但最終在我逗留期間很滿意。雖然,到達酒店的方式有點混亂,酒店本身也很好。房間很好,牀也很舒服。這家酒店的工作人員真的很好。從前台的團隊,包括洛根,沃爾特和拉斐爾,到屋頂酒吧的團隊,包括麗莎和謝麗爾,這家酒店太棒了。我肯定會再次來這裏滿足業務需求。

說實話,我對這家酒店的評分感到困惑。首先,我想給馬庫斯(那裏的經理之一)一個很大的酸味,他幫助我們解決了前台對我們免費早餐的困惑。我們真的很感激他的幫助。房間可以使用翻新,鑰匙過時了,我們的窗戶的屏幕壞了。浴室過時了,洗手池和浴缸水龍頭需要更換。工作人員需要大量的培訓,客房部團隊不得不讓他們的經理與我們溝通,因爲他們不會說英語(他們只說西班牙語)前台女士在吃飯時與我們交談,她有很多部分咀嚼的食物她的嘴邊和我們說話,這不是專業的,它看起來一點也不愉快。晚上在前台工作的人是如此不友好和不專業,當我們在凌晨1點半打電話給他時,從上面傳來非常大的噪音,持續了兩個小時,直到凌晨3點半左右。即使你去吃熱自助早餐,負責接單和房間號碼的工作人員一開始都很咄咄逼人,當他雙腿交叉時接單,我們感覺就像學生站在我們前面老師,,,雖然他來告訴我們,他知道他很粗魯,並解釋說他這樣做,因爲以前人們抱怨說,他們吃飯之前應該被告知自助餐的價格,因爲他們不想付錢。我認爲所有的員工都需要大量的培訓。希望新經理亞當能做一些事情,他聽取了我們的擔憂,並說他將調查。