託尼卡飯店(Tonika Hotel)

В данном отеле переночевала 1 ночь, стоимость двухместного номера составила 3300 рублей. Хотелось бы выделить преимущества и недостатки данного отеля. Плюсы: Находится в центре города; Легко забронировать номера; В номере есть всё необходимое; Удобная кровать. Минусы: Меня даже никто не встретил, хотя надеялась на помощь с огромным чемоданом. Но это не входит в их обязанности, хорошо. Администратор совсем не привеветливая. И самое главное, в номере увидели таракана. Начали рассматривать номер получше, заглянули под кровать, а там была не то что пыль, а грязь! Валялся стакан из-под кофе, салфетки. После такого мусора даже удивления не было, что там были тараканы. Решили сообщить об этом администратору, на что было удивление «как такое может быть в нашем отеле». Но больше ничего с этим они не сделали, не предложили уборку/скидку и даже не принесли свои извинения!

Я даже не знаю с чего начать, ужасно абсолютно все. Перебои с горячей водой это просто атас, то есть, то нет а самый угар, в том что когда звонили администратору, она сказал, что ничем помочь не может. Но стоп, у нас в номере весел бойлер для горячей воды, но отказали в его использовании. Были 7 дней пастельное белье ни разу не поменяли, Мало того полотенце один раз всего лишь поменяли за 7 дней. С учётом того что на улице люньейшая жара. Убираются в данном заведении так, либо выносят мусор только из туалета, либо из комнаты и хрен поймёшь чем они руководствуются. Одним словом не советую тут останавливаться.

Останавливались семьёй с 08 мая по 10 мая 2022 года. Номер был маленький, но размер компенсировался наличием большого, уютного балкона во двор, на котором мы с женой, когда уснул ребенок, с удовольствием посидели, попили вина. Конечно это не супер отель, но зато приятный, искренний в общении персонал. Особая благодарность администратору Инге, ее искреннее внимание может компенсировать любой недостаток в отеле. А за индивидуальные утренние кашки для нашего сынишки, просто низкий поклон Вам, Инга. Сынишка грозится еще к Вам приехать). Успехов Вам, Андрей, Казань.