Higalik飯店(Higalik Hotel)

Instalaciones buenas, habitaciones amplias, guarda ski fantástico, pista de ski a pie literal del hotel pero…. Precios carísimos en el bar, falta personal q hable en castellano, no disponían de kit dental, y en semana santa no disponible la media pensión. Eso si , excelente restaurante Telemark. Gran ubicación pero bastante caro

Dès l'arrivée, l'accueil fut glacial, avec une chambre non disponible à 16h30. Le niveau de propreté laisse à désirer, avec une douche jamais nettoyée en 4 jours et des traces de dentifrice sur le lavabo durant tout le séjour. Le manque d'entretien est évident, avec de la poussière accumulée sur les étagères et dans les parties communes. De plus, l'absence de casiers à ski disponibles et le chemin boueux menant aux pistes augmentent les problèmes d'hygiène. Malgré un accueil chaleureux au restaurant Telemark et des plats savoureux, la variété laisse à désirer, avec un plat du jour répété sur plusieurs jours et des ruptures de stock en mets et en vin. De plus, il est regrettable de constater qu'il n'est plus possible de prendre un dernier verre au bar après 23 heures, Malgré ces problèmes, il est à noter que l'hôtel est relativement récent et présente une esthétique attrayante. Cependant, la beauté de l'établissement et l’emplacement près des pistes ne compensent pas les déficiences observées dans le service et l'entretien, remettant en question son classement en tant que 4 étoiles. .

En dehors de la décoration qui est très chouette, nous sommes loin d’un 4 étoiles sur l’accueil et le service client . 3 passages à l’accueil déplorables …. Très compliqué d’avoir un renseignement avec sourire et bienveillance . Pas assez de casiers à ski pour tout le monde ….. le comble ! J’ai eu des meilleures impressions dans un 2 étoiles .

Hôtel sur côté, direction dépassé et sans doute pas de la partie, petite déjeuner ridicule, ménage à revoir, accès piste dans la terre détrempée et j’en passe. Revoyez vos standards hôteliers ou vous n’aurez plus que de gentils étrangers à ponctionné…. Pas à la hauteur et très loin des standards d’un hôtel 4 étoiles … à méditer …

Les points forts : - la chambre est le gros point fort. Literie très confortable, proportions très généreuse avec un vrai salon, une grande salle de bain, une grande entrée, des rangements - l'accès aux pistes - personnel globalement sympathique - accès au spa après le checkout - espace spa agréable, donnant sur l'extérieur et non en sous-sol Les points à revoir : - pas assez d'ascenseurs, donc on prend beaucoup les escaliers (nous étions au 8eme étage tout de même) - pas de jus d'orange pressé au petit déj. Par ailleurs, sensation de brouhaha car beaucoup de monde - lunaire, pas de prise électrique à côté du lit pour un hôtel neuf construit en 2023. Il y a une prise USB mais comment fait-on si on a besoin d'un micro-USB ? - lunaire aussi, on construit un 4 étoiles sur les pistes en 2023 mais on n'attribue pas un casier à skis par chambre. Il faut donc réserver gratuitement son casier, mais il n'y en a pas toujours de dispo. - enfin l'accès aux pistes n'est pas hyper pratique, notamment pour les débutants. Par ailleurs, le management n'a pas jugé utile de mettre des graviers et on s'enfonce donc dans la boue pour parvenir à la piste ou pour rentrer chez soi

Très bel hôtel avec un personnel adorable Il est bien situé , le petit déjeuner est copieux avec tout ce qu’il faut Le restaurant Telemark est très beau et accueillant Petite carte mais très bon repas de bonne qualité . Belle piscine Pensez à réserver voiture casier à ski ainsi que votre place de parking !

Malgré un hôtel en apparence neuf, nous avons été déçu de notre séjour pour plusieurs points: - l'accueil à notre arrivée s'est relativement bien passé pour encaisser notre taxe de séjour avec le sourire 😃, après cela pas un bonjour de la semaine, pas un regard le néant focalisé sur les ordinateurs. Quand nous avons rendu notre chambre, en 1min chrono c'était fait, pas une phrase de courtoisie serait ce que "est ce que votre séjour c'est bien passé ?" Au prix de la semaine, nous avons trouvé cela très limite c'est dommage... - Le petit déjeuner est très largement sous dimensionné par rapport à la taille de l'hôtel, il vaut mieux y être à 7h qu'à 8h si nous voulons profiter de l'ensemble du petit déjeuner et pas faire la queue comme au self... 3 pancakes à la minute quand la machine n'est pas privatisé par les enfants. Nous n'avons pas trouver ce petit déjeuner digne d'un 4*, aucun changement dans la semaine voir de moins en moins de choix. - Le ménage des chambres est aléatoire, nous avons dû demander à l'accueil des mouchoirs et qu'il nous réaprovisionnes en café et thé à 8h pour espérer avoir à 14h quelque chose... Heureusement que le concierge est digne de se noms pas comme à l'accueil! Le lit est refait au carré certe mais les couettes ne sont pas remise correctement dans les housses, une semaine de plus et je finissais la nuit avec la couette en bas des pieds ! Le miroir a été nettoyé grossièrement on y voyait encore les traces.... Les joints de la douche on y repassera pour un hôtel de 2 ans, les parties communes au 5ème étage pour récupérer le 2ème ascenseur est rempli de terre, pas un coup d'aspirateur de la semaine et je parle même pas des escaliers... Pour un hôtel 4* où nous avons passé une semaine, nous n'avons pas regretté de n'avoir pris que la formule "petit déjeuner", le restaurant de l'hôtel "le telemark" est pour la plus part du temps complet alors on vous renvois vers l'épicerie "Mauricette in the sky" où nous avons bien mangé, le service était à la hauteur du lieu. Nous y sommes retourné une 2ème fois pour une pizza, l'équipe sur place ce jeudi était complètement désorganisé, à la limite de s'entendre et visible de tous.... A tel point que je suis partie sans pizza et je suis allée la chercher au restaurant des cîmes bien mieux accueilli et dans une bonne ambiance. Nous avons testé le goûter en espérant revenir sur notre avis, nous avons prit 2 crêpes enfin 1 crêpe et 1 pancake plutôt vu la taille de la 2ème et pourtant facturé le même prix ! 1 fois pas 2... L'hôtel est à l'entrée de la station, la navette gratuite juste en face. Il faut cependant prendre 1 premier ascenseur jusqu'au 5ème puis un 2ème pour accéder du 6 au 10 etages. Pas évident de trouver des places à proximité un dimanche, pas d'aides pour les bagages. Si on réserve les skis via l'intersport juste à côté, l'accueil vous dira "voyez directement avec intersport pour le local à ski". Il me semble avoir lu local à ski dans l'hôtel mais nous n'y aurons pas

希加利克酒店 Le Telemark 餐廳的 Sébastien 領導的團隊熱情地歡迎我們，並立即為我們的夜晚增添了積極的氣氛。食物的卓越品質、精心準備的菜餚和滿足我們餐桌上每種口味的多樣性，再加上專業和友好的服務，使我們的體驗變得獨一無二。我們衷心感謝塞巴斯蒂安和他的整個團隊在泰勒馬克創造了一個難忘的美食之夜。我們強烈推薦這家餐廳給那些想在溫馨的氛圍中尋找美味佳餚的人。 👍🍽️

許多優點：非常好的設施：整潔的裝飾、現代且實用的房間（即使對我來說它缺少迷你吧）。位置便利，可以滑雪進出出發和到達，巴士站就在酒店前面......遺憾的是，因為許多其他方面都被忽視了，不值得 4 星級。我經常光顧這種類型的機構，但我從未見過如此低水平的服務。我並不是質疑整體上相當友善的員工（特別要提到接待處的 Meghane，以及餐廳的 Nathan 和 Élina），而是在質疑整體管理。詳細一點：早餐時沒有接待處（0解釋它是如何運作的，餐桌上沒有座位，對於一個六口之家來說不容易找到合適的桌子，我們甚至不得不移動桌子才能坐下）。家事服務不僅有限（臥室地板整個星期都沒有清潔過），更糟的是，同樣的布被用來清潔咖啡桌、水槽和廁所！這就是入住期間「清理」的全部了。除了掛在牆上的沐浴露外，沒有任何盥洗用品可供使用，包括整個住宿期間淋浴間的沐浴露都是空的。儘管酒店已經運營了一年，但建築工地的一些殘留物仍然可見，尤其是門周圍的保護膠帶）在水療中心，無論是接待還是監控都沒有提供毛巾，沒有飲料可用（甚至沒有一瓶水）還有孩子們把這個空間變成了遊戲室……不太放鬆。同時，專門為兒童提供的區域是一個空蕩蕩的大房間，地板上只有一個桌上足球和幾個豆袋，沒有任何東西可以讓孩子們佔據……餐廳的質量存在很大的不規範。菜餚的種類和服務的速度。第一天我們等了一個多小時才等到開胃菜（儘管它是當天的湯），然後是一道完全不能吃的菜。好吧，廚師生病了。第二天，該組織進行了修訂，縮小了地圖，並提高了回應能力。不幸的是，新的組織並沒有持續太久。總的來說，菜餚不錯，但並不特別。最後一天，我們絕對被要求晚上 7 點來吃晚餐。好吧，這並沒有打擾我們，因為我們有年幼的孩子，但對於這個級別的機構來說，它仍然受到限制。那天晚上我們被送走了，晚上 8:45 時我們被告知必須為即將到來的球隊騰出桌子。而其他晚上我們甚至沒有準時吃這道菜。總而言之，我們明顯感覺到人才匱乏、組織不夠、監控不夠。缺乏維護的風險會導致企業的設備迅速惡化。我試圖在評論中盡可能客觀，希望它具有建設性。不幸的是，積極的方面不允許我們進行比較