尼帕度假飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您的詳細評價和寶貴建議。很高興聽到您對於地理位置，早餐選擇和泳池感到滿意，並且能感受到舒適和便利。關於您提到的廁所空間偏小和房間裝潢古舊的問題，我們會考慮在未來的改進工作中做出調整。同時也會提升清潔工作的細節，以確保為客人提供更好的環境。再次感謝您的寶貴反饋，我們會不斷改進服務質量，希望在未來有機會再次為您服務。此致Nipa Resort 管理團隊

住宿方回覆: 親愛的 Damon,感謝您分享您的入住體驗。很高興聽到您對價格和景觀的讚賞。我們也理解您對客房清潔和用品補充的擔憂。關於您提到的清潔服務問題，我們已反饋給相關部門，並將確保後續服務質量的提升。關於潤膚露和小毛巾的問題，我們已做出調整，以確保滿足每位客人的需求。對於您未能提供熱情周到的服務，我們再次深表歉意，滿足客人的需求是我們的首要任務。我們將通過改進和調整，確保服務水平的提升。希望您在下次入住時能夠感受到我們改進的成果，並繼續享受優惠的價格和美麗的景觀。此致Nipa Resort 管理團隊

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您的反饋。我們深刻理解您對入住體驗的不滿，並對您的不便深感歉意。我們非常重視每位顧客的寶貴時間，會再次提醒員工儘量縮短客房準備時間，確保未來客人能在規定的入住時間內獲得房間。對於隔音問題，您的反饋已被記錄，我們會盡力改善隔音效果以提升客户的住宿品質。對於清潔方面，我們會加強房間的清潔力度並確保每位員工都明瞭其職責和標準，以向客人提供更優質的服務。對於退房催促的問題，我們會及時調整管理策略以避免此類情況再次發生。關於您反饋的蚊香問題，我們會盡快完善相關設施。我們始終為每一位客人提供舒適與滿意的住宿體驗，希望您能再次考慮選擇我們，我們承諾會竭誠為您提供更好的服務。此致Nipa Resort 管理團隊

住宿方回覆: 尊敬的Xiao, 感謝您選擇Nipa Resort並分享您的美好體驗。得知您非常喜歡我們酒店，並計劃將來再次入住，我們感到無比榮幸和欣喜。您的支持和信賴是我們持續提供優質服務的最大動力。我們期待未來有機會再次為您服務，帶給您更加難忘的布吉之旅。歡迎您隨時回到這裏，享受舒適與温馨的環境。此致 Nipa Resort 管理團隊

住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝分享在 Nipa Resort 的入住體驗，並提到整體乾淨和價格合適。對於您反映的按金處理、服務溝通以及房間狀況和設施體驗未達預期，深表歉意。關於前台結算的疑慮，我們已立即要求團隊複核流程與記錄，強化離店核對和透明溝通，避免類似誤會。針對不同樓層感受與泳池使用體驗的反饋，也會與相關部門檢視維護與提示訊息，提升體驗一致性。若您方便，懇請通過酒店官方渠道提供預訂姓名與離店日期，以便完整核對並跟進處理。期待有機會為您帶來更穩妥、安心的體驗，盼望不久後再次歡迎您。 此致Nipa Resort 管理團隊

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您抽出寶貴的時間來分享您的住宿體驗.對於您的失望之情，我們感到非常遺憾。所有的客人反饋都至關重要，因為這是改進服務的關鍵。對於您提到的房間分配問題，我們會反饋給相關部門進一步調查。我們的目標是儘量滿足客人的需求，包括樓層的選擇.但有時在繁忙的時間可能無法滿足所有要求。對於這次的不便，我們深感歉意。關於房間設備，我們已經計劃進行升級改造，以滿足現代客人的需求。我們將在未來調查增加更多電源插座的可能性。必須澄清，我們對所有客人都一視同仁，無論您來自哪裡，我們始終致力於提供最優質的服務。您的反饋將幫助我們更加了解如何提升服務品質，從而改善每位客人的體驗。關於價格問題，房費是根據市場情況和酒店設施決定的。我們始終努力提供對客人最有價值的服務。再次感謝您的反饋，希望您再次光臨.此致The Management Team by Nipa Resort

住宿方回覆: 尊敬的客人, 感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。很高興聽到您覺得房間寬敞且環境乾淨整潔，同時對我們的性價比給予高度評價。我們一直致力於為每位客人提供舒適且物有所值的住宿環境，您的認可對我們而言意義重大。期待您未來再次光臨，體驗更多精彩的服務與設施。 此致 Nipa Resort 管理團隊

住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇我們酒店並分享您的體驗。很高興聽到您對泳池和優質的服務感到滿意，並欣賞地理位置。關於您提到的房間狀況，我們正在逐步升級設施以提供更舒適和現代化的環境。希望在您的下次訪問時，您能看到我們在改進方面所做的努力。再次感謝您的反饋，期待在不久的將來再次為您服務。此致The Management Team by Nipa Resort

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您選擇我們酒店並分享您的入住體驗。很高興聽到您喜歡泳池和酒店的泰國氛圍，這也是我們酒店的一大特色。同時位置距離夜市非常近，方便客人們的娛樂和購物，看來您也對此感到滿意。我們始終致力於提供舒適便捷的入住體驗並持續改進我們的服務。如果您有任何建議或需要歡迎隨時反饋，我們會盡全力為您提供幫助。再次感謝您的回饋，期待您的再次光臨，希望可以為您帶來更加愉快的住宿體驗。此致The Management Team by Nipa Resort

住宿方回覆: 親愛的Iiana,感謝您在忙碌中抽出時間留下寶貴的評價. 很高興知道您對位置和衞生狀況感到滿意。關於您提到的服務問題，我們已將您的反饋轉達給相關部門，我們將努力改進以提供更好的服務。另外，關於酒店水質和游泳池的問題，我們會加強檢查，希望能提供更好的環境。您推薦的馬路對面的烤魚和灼蝦店也非常感謝，我們也會推薦給其他的賓客嘗試。再次感謝您選擇入住我們酒店，期待您的再次光臨，希望下次能為您提供更滿意的服務和體驗。此致The Management team by Nipa Resort.

住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您的積極評價和滿意度評分。很高興聽到關於寬敞的房間，熱情的服務員和前廳工作人員的稱讚。我們始終致力於提供友好和專業的服務，並樂於在需要時提供幫助。很高興知道退還按金的過程也讓您滿意。位置接近江西冷和周圍的商店和餐館確實為客人提供了便利的出行方式，我們很高興聽到這一點給您留下了深刻的印象。設施包括旅行團報名點，租車服務，以及附近的24小時餐廳和便利店，都是為了確保您的入住體驗儘可能便利和愉快. 您的積極反饋對我們來説無比重要，這鼓勵我們不斷努力提高。期待着您的再次訪問，希望下次您的入住體驗可以超越上一次。此致The Management team by Nipa Resort.

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您採用了我們酒店，並花時間提供有價值的反饋。很高興聽到您喜歡前台服務，並感到滿意門僮在雨天為您提供的熱情服務。我們也很高興知道您對房間的大小和清潔度表示滿意，以及您對泳池的衞生狀況給予好評。對於您提到的房間位置和噪音問題，我們深感歉意。我們將盡力尋找改善方法，以減少可能影響客户體驗的噪音。關於洗澡水壓小的問題，我們已經通知了維護團隊，他們將盡快查看和解決這個問題。我們對您的熱情評價與建設性意見感到非常感謝，這對改進服務和提高客户滿意度至關重要。希望在您下次訪問時可以為您提供更好的體驗。再次感謝您的支持，期待您的再次光臨。此致The Management team by Nipa Resort.

住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您抽出寶貴時間分享您的反饋。得知您在住宿期間遇到的問題，我們深感抱歉。這絕非我們力求提供的服務標準，對於給您帶來的不便，我們深表歉意。我們非常關注您的空調出現兩次故障以及毛巾沒有更換的問題。我們還對因罰款而產生的誤解以及我們員工對您疑慮的迴應方式深感抱歉。您在我們團隊這裏遇到的經歷是不可接受的，我們將與員工一起解決這些問題，以確保他們能更好地理解並以更富同情心的方式處理。我們重視您的反饋，因為它能幫助我們改進。對於我們未能達到您的期望，我們深感抱歉。我們希望未來有機會為您提供一次更好的住宿體驗。此致Nipa Resort 管理團隊

住宿方回覆: 尊敬的客人，我們非常重視您對酒店服務的評價，感謝您對前台工作人員的肯定，我們會繼續努力提供熱情周到的服務。對於您關於房間內的台階問題，我們已經通知相關部門進行核查和整改，以避免類似問題的再次出現。同時，我們對您對床鋪硬度的反饋深感歉意，未能讓您獲得舒適的睡眠體驗，我們將及時對此進行優化。關於早餐，我們會考慮增加更多適合國人口味的食品，確保每位客人都能享受到美好的用餐體驗。再次感謝您的反饋和建議。希望您能給一個機會，再次提供您更好的服務。期待您的再次光臨！此致The Management team by Nipa Resort.