Catastrophique ! A éviter....Personnel antipathique Prix surfaits . Température extérieure de 3 degrés et pas de chauffage dans les chambres. Avant la fin de l'heure du petit déjeuner, on ouvre et on bloque la porte afin que les derniers clients partent tellement il fait froid. Il y a magnifique cheminée mais plutôt que de faire un bon feu, on met une lampe sous des bûches de bois afin de faire sensation de feu mais surtout pour ne pas avoir a faire du feu. Honteux.
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住宿方回覆: Cher GrandTour41449409759 Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour au Kaiserstuhl n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement que la température dans la chambre et au restaurant n’ait pas été satisfaisante. À cette période de l’année, nous adaptons notre système de chauffage en fonction des conditions météorologiques, mais il peut arriver qu’il fasse momentanément plus frais lors d’un changement brusque de température – nous nous en excusons. Concernant la cheminée, il s’agit d’un élément décoratif conçu pour créer une atmosphère chaleureuse et authentique, tout en respectant les normes de sécurité et d’énergie de notre établissement. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les avons déjà transmises à notre équipe afin d’améliorer l’accueil et le confort de nos hôtes. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous faire découvrir le Kaiserstuhl dans de meilleures conditions – avec l’hospitalité et la convivialité qui font la réputation de notre maison. Cordialement, L’équipe du Kaiserstuhl
訪客用戶
入住於 2026 年 1 月
其他
8.0/10
很好
發布於 2026 年 2 月 11 日
Schönes Hotel im Chalet-Style. Wir hatten ein kleines Zimmer mit Seesicht. Schöne Einrichtung mit Holzelementen was einen schönen und urchigen Charme verleiht. Im Restaurant fühlt man sich auch sofort wohl und man geniesst einen tollen Service. Das Essen ist sehr köstlich! Für uns war die Nähe zum Bahnhof sehr wichtig. Zum Boarden oder Skifahren gelangt man mit Zug und Postauto in ca. 40min zu den Pisten (Hasliberg). Kann das Hotel/Restaurant Kaiserstuhl wärmstens empfehlen 👍🏻
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訪客用戶
入住於 2025 年 12 月
其他
10/10
超棒
發布於 2026 年 1 月 15 日
Wir haben aufgrund des heftigen Schneefalls und der dadurch nicht möglichen Weiterreise spontan zwei Nächte in diesem wunderschönen alpenländisch eingerichteten Hotel verbracht und uns von Minute zu Minute wohler gefühlt. Das Personal ist von einer ganz besonderen Herzlichkeit und die Küche hat uns sowohl abends als auch beim Frühstück positiv überrascht. Insbesondere die köstlichen Desserts bleiben in bester Erinnerung! Die Zimmer sind gemütlich und die Bäder modern und blitzblank sauber. Wir kommen sicher im Sommer nochmal wieder und genießen dann von der Terrasse aus den Blick auf den See, der uns diesmal aufgrund des Wetters leider verwehrt blieb. Ideal ist auch die Lage direkt an der Bahnstation Kaiserstuhl, so dass man auch ohne Auto bestens nach Interlaken und/ oder Luzern kommt.
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609anatoliyp
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
4.0/10
發布於 2025 年 8 月 30 日
Rude staff, especially who the person who placed a sticker in my car for parking on the “invisible “ yellow line but not obstructing anyone. Apparently its a common thing in this place
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住宿方回覆: Dear Guest Thank you for your feedback. We understand your concerns regarding the parking sticker. We would like to explain that due to limited parking spaces, we use this method as a lighthearted reminder rather than a formal penalty. It’s our way of encouraging proper parking while avoiding actual fines. We hope this helps clarify the situation and that it didn’t overly affect your stay. We would be delighted to welcome you back in the future. Kind regards Hotel Kaiserstuhl Team
henryd795
入住於 2025 年 7 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 28 日
Wonderful little hôtel/restaurant in an incredible setting on Lungern lake. Excellent service, great staff, relaxed and cozy atmosphere, good food. We look forward to returning.
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住宿方回覆: Dear Henry Thank you so much for your wonderful review. We’re delighted that you enjoyed your stay with us, from the cozy atmosphere and beautiful setting on Lake Lungern to the service and food. It means a lot to know that you felt well taken care of by our team. We truly look forward to welcoming you back. Warm regards, Your Hotel Kaiserstuhl Team
Alles toll! Mit viel Liebe zum Detail eingerichtetes und sehr sauberes Zimmer. Selfcheck-in hat super geklappt. Da leider das Restaurant geschlossen war, konnten wir nicht bei euch Abendessen. Gerne hätten wir eure Küche ausprobiert!
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住宿方回覆: Wie schön, dass dir dein Aufenthalt im Hotel Kaiserstuhl gefallen hat – danke für das liebe Feedback! Es freut uns sehr, dass du das Zimmer und den Self-Check-in so positiv erlebt hast. Wir legen viel Wert auf Details und Sauberkeit, um genau solche Rückmeldungen zu erhalten. Schade, dass unser Restaurant bei deinem Besuch geschlossen war – wir hätten dich natürlich gerne kulinarisch verwöhnt. Vielleicht klappt’s ja beim nächsten Mal mit einem feinen Abendessen direkt am See? Liebe Grüsse vom Kaiserstuhl-Team
SimplySwitzerland1
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 23 日
Personal unschlagbar freundlich und aufmerksam. Sehr herzlich. Die Sparerips Butter zart 48 Stunden sous vide gegart. Zimmer einfach und herzig. Die Sicht auf den türkisfarbenen Lungerersee und die Schnee bedeckten Berge - traumhaft.
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住宿方回覆: Herzlichen Dank für die wunderbare Rückmeldung! Es freut uns unglaublich, dass du deinen Aufenthalt bei uns so genossen hast. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen herzlichen und aufmerksamen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dir einen unvergesslichen Aufenthalt bescheren konnten. Dass dir unsere Spareribs und die traumhafte Aussicht auf den Lungernsee und die schneebedeckten Berge gefallen haben, freut uns ebenfalls sehr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin senden wir dir liebe Grüsse vom Kaiserstuhl!