阿爾卑斯山脈飯店(Hotel Delle Alpi)

Hotel molto bello, ho soggiornato nella suite Presanella. Cucina ottima,degustazione vini. Mi sono rilassato nella SPA.Camere spaziose e pulite.Serate rilassanti con musica dal vivo. Personale accogliente e preparato. Adatto per coppie e famiglie.

Met onze familie is het al vele jaren een gewoonte om te gaan skiën. Jammer genoeg was dit hotel toch echt een tegenvaller. Misschien beginnen met het positieve, kamers waren heel proper. Na elke dagelijkse poetsbeurt was alles opnieuw tiptop, ook het personeel was zeker vriendelijk. Het restaurant vonden wij jammer genoeg een ramp. Ontbijt was van 7u30 tot 9u30. Wanneer je aankomt om 8u15 moet je echter vaststellen dat vele dingen gewoon op zijn en ook niet meer aangevuld worden. Croissant of andere koeken, gewoon uitgeput blijkbaar. Telkens was het wachten op iets, een bord, bestek, een glas, eieren dat kon een kwartier duren voor het aangevuld was. Spek idem. Qua fruit waren er enkel appels of perziken uit blik. 's avonds idem dito, buffet gaat open om 19u30. Om 19u50 waren verschillende schotels gewoon leeg, ook deze werden nooit aangevuld. Verdere gangen worden opgediend aan tafel. Deze misten dikwijls smaak en zijn veelal eentonig. Zo was het vleesgerecht dagen aan een stuk 1 snee vlees, wat saus en gebakken aardappelschijfjes. Het hoeft voor ons zeker geen michelin diner zijn, maar dit mag toch echt wel wat meer zijn. Vele gerechten, ook aan andere tafels, keerden gewoon bijna onaangeroerd terug. Het zwembad is zeer klein, ik zou het eerder gewoon bad noemen want zwemmen is onmogelijk hier. Wil je toch eens pootje baden dan kan dit enkel na 15u en op reservatie. Dit staat nergens op voorhand aangegeven. Kortom, slechte ervaring, prijs/kwaliteit zit helemaal niet goed, 3 sterren zijn hier meer op zijn plaats.

Hotel davvero bello, recentemente ristrutturato, in posizione molto comoda, pulito e dall’arredamento essenziale ma elegante. Il servizio massaggio (io ho provato un combo schiena-viso), è stato eseguito con maestria da un’operatrice argentina (di cui non ricordo colpevolmente il nome). In questo quadro, però, ci sono anche dei ma notevoli. Alla reception, insieme ad una signora professionale, ho trovato due ragazze inesperte e poco professionali. Per esempio, ho chiesto come prenotare un tavolo al ristorante dell’hotel la sera e mi hanno risposto recitando gli orari di apertura la sera e la mattina e poi confessando di non saperlo, rivolgendosi poi alla signora esperta per avere la risposta; di sera, rientrare dalla piscina, ho chiesto di aumentare la temperatura in camera perché stavo male e avevo anche i capelli bagnati a causa dell’asciugacapelli mal funzionante (leggi il seguito) e mi è stato risposto che è impossibile, che ci sono degli orari e delle temperature standard al sopra o al di sotto delle quali non si può intervenire. Dell’asciugacapelli hanno preferito non parlare. Ricordo che stiamo parlando di un hotel a 4 stelle da 300€ a notte. Anche in camera diversi difetti. Innanzi tutto, visto il prezzo, sarebbe stato carino trovare almeno una bottiglia di acqua nel frigobar. Frigobar in ogni caso completamente vuoto. La parte dressing all’ingresso è poco funzionale: le aste sono altissime e staccare le grucce a incastro per appendere i giubbotti per me è stata un’impresa. Ho preferito mettere tutto sul divano. Non ho trovato un sacco per la biancheria sporca o per i costumi bagnati usati in piscina. Quando siamo entrati sul wc non c’era la fascetta che serve ad garantire la recente pulizia. Dentro la doccia abbiamo trovato solo un dispenser con del sapone liquido per le mani. Niente shampoo o bagnoschiuma in dotazione. Per non parlare delle ciabattine o degli accappatoi: di solito negli hotel a 4 stelle ci sono insieme al kit di cortesia (pad struccanti, cotton fioc, etc). Gli accappatoi però si possono noleggiare alla cifra di 15€. Sempre in tema di dotazioni del bagno, abbiamo trovato solo due piccole saponette avvolte nella plastica e una cuffia, anch’essa avvolta nella plastica: bizzarro nel 2024, in un hotel a 4 stelle recentemente ristrutturato, trovare così tanta plastica nonostante i battage pubblicitari e le campagne di sensibilizzazione. L’asciugacapelli (di plastica) a muro è di pessima qualità: impossibile asciugare i capelli, perfino quelli corti di mio figlio. Il termosifone in bagno è spento e non si può accendere autonomamente (per lo stesso motivo di sopra, spiegato dalle receptionist). Impossibile asciugare i costumi usati alla SPA o metterli da parte in modo appropriato. La tv non è funzionale alla disposizione né del letto né del divano e non si capisce come si dovrebbe guardare. Poi c’è il Wi-Fi gratis che non funziona, ma in montagna è quasi normale. Nel letto non c’è il topper. In compenso un runner peloso

Struttura accogliente con diverse proposte abitative e attualizzata alle più aggiornate attività del wellness e della SPA, con una piscina anche esterna. Siamo stati ospitati di una camera con balcone solarium, sauna interna oltre ad un comodo e funzionale living space. La disponibilità di una fornitissima cantina nazionale ed internazionale, di una cucina ottima per qualità e quantità, la cortesia e la disponibilità di tutto il personale, ottimamente gestito da Stefano, la vicinanza agli impianti di risalita (200 metri circa) fanno di questo hotel un punto di ritrovo per sciatori, amanti della buona cucina e dello spettacolo naturale offerto dalla location dominata dal maestoso ghiacciaio del Presena.

In un gruppo di 21 persone non è cosa da poco lasciare tutti i componenti piacevolmente soddisfatti in tutto! Eppure al delle Alpi, Stefano e il suo staff,dopo la prima esperienza di 2 anni fa, ci sono riusciti di nuovo! Hotel totalmente rinnovato, elegante senza perdere quell'atmosfera di montagna, un bel connubio di stili! Camere bellissime e pulitissime, centro benessere con idromassaggio,saune, piscina interna ed esterna, tisane, stanza relax di sale. Colazione abbondante e cena con un buffet esagerato nella scelta e con portate dai sapori sempre ottimi! Una particolare menzione per il cameriere Zen che ha accontentato ogni richiesta con professionalità ,velocità e simpatia!! Non c'è 2 senza 3...quindi ....a presto!!!

ottima struttura, personale molto cortese e disponibile, ho passato 3 giorni incantevoli, camera molto pulita, bellissima la spa completa di ogni necessità. a colazione e cena buffet che soddisfa ogni esigenza. esperienza da rivivere

La strutta è purtroppo una grossa delusione, l hotel all'ingresso si presenta come un vero 4 stelle con tutti i confort cosa che mi sento di riconoscere per quanto riguarda la pulizia, la spa (attrezzata, con bella vista e pulita) e colazione (forniscono anche i prodotti senza glutine su richiesta). Passiamo ai tasti dolenti: la camera. All'arrivo ci viene detto di raggiungere la camera attraverso un corridoio e un ascensore distante dall'ingresso principale, l ascensore si presenta sporco, vecchio e molto rovinato come se ci avessero mandato in una parte dell'albergo più malandata ed effettivamente è proprio così. La nostra camera era posizionata in una zona più vecchia dell'albergo e si presenta decadente: mobili vecchi e rovinati, prese elettriche non funzionanti, assenza di minifrigo, portacartaigienica rotto, una forte puzza di muffa e molta umidità, oltretutto stavano facendo dei lavori al piano sopra al nostro con annessi rumori degli operai tubi da cantiere che penzolavano dal balcone di sopra. Siamo andati a lamentarci alla reception chiedendo se fosse stato possibile cambiare stanza visto che avevamo pagato 100 euro a notte attraverso l acquisto di uno smatbox, ci è stato risposto che l'albergo era tutto pieno e che in caso era possibile andare in una Junior suite con un supplemento di ben 80 euro. Ora non metto in dubbio che avendo preso un cofanetto in genere rifilano le stanze peggiori e sei ormai obbligato a stare li, ma quella stanza non valeva nemmeno due stelle. È una vera delusione e scorrettezza ed è giusto che chi acquista un cofanetto sappia a cosa va incontro.

Abbiamo prenotato questo hotel con formula di mezza pensione. Ci è stata assegnata la Junior suite, molto spaziosa, abbastanza nuova e con un bel balcone vista Alpi. Unica pecca il bagno che era per metà a vetri quindi privacy zero. La colazione era fino alle 9.30 ma già alle 9 le pietanze non c'erano più, e la scelta era un po' misera. Anche per quanto riguarda la cena c'era antipasto a buffet ma se arrivavi con un po' di ritardo rispetto l'apertura non venivano riforniti i piatti. Il personale di sala molto carino e gentile. La piscina calda e mai affollata, in quanto si entra solo previa prenotazione. La posizione dell'hotel è comoda. Nel giro di 5 minuti di auto si arriva alla cabinovia Paradiso e Presena, a 2 minuti c'è la seggiovia Valbiolo (per raggiungere il parco delle Marmotte e il laghetto Valbiolo), a 5 minuti il centro Multisport dove è possibile noleggiare i quad o fare giocare i bimbi in una piccola area con giochi e gonfiabili. Nel giro di 20 minuti di auto si possono raggiungere Ponte di Legno e Val Dozzine, mentre con una 30na di minuti si arriva a Pejo e a Daolasa. Consiglio la ciclabile che parte proprio da Cogolo di Pejo e arriva a Malè (ciclabile della val di sole)

A dir poco imbarazzante. Personale maleducato. Ma la camera, la struttura ed il servizio sono stati ORRENDI. Niente a che vedere con le foto che loro pubblicizzano sul sito e su Booking. La camera a noi data neanche lontanamente si avvicina ad un hotel a 4 stelle. Bagno con la muffa e crepe sulle pareti, moquette in corridoio e ascensore che puzza, asciugacapelli vecchio che a malapena soffia, “distributore” della carta igienica nel bagno rotto, prese vicino al letto rotte e quindi per caricare i nostri telefoni ogni notte dovevamo attaccarli in bagno! Una vergogna. Non fidatevi delle loro foto! È una cosa allucinante e imbarazzante. Un furto, una ladrata e, ancora una volta, una VERGOGNA!!!!!!!! MAI PIÙ IN VITA MIA. Hotel che non merita neanche una stella.