巴黎千琇悅飯店的評論

極度失望的體驗！管理混亂，重複扣款近萬元，毫無歉意！ 這是我最令人憤怒的一次酒店入住體驗，沒有之一。從入住到離店，問題層出不窮，酒店的管理水平之低下、處理問題之冷漠。我將詳細列出所有問題，希望其他消費者，特別是家庭遊客，能夠引以為戒。 1. 無法按時入住： 按照規定的下午2點辦理入住，到達後卻被告知房間還未打掃好。前台衹是輕描淡寫地讓我們等待，對於延誤的2個小時，沒有任何歉意表示，酒店方沒有提出任何補償方案，服務意識幾乎為零。 2. 房型與宣傳嚴重不符，欺騙消費者： 這是在攜程上預訂時最讓我們生氣的一點。官方圖片明確顯示是一個寬敞、無隔斷的開放式套房。但我們實際入住的卻是一個“連通房”，房間中間赫然立着一堵牆和一道門！我們帶着孩子，本打算讓孩子睡在客廳區域的沙發上，但因為這個詭異的隔斷，客廳變成了一個陰暗、獨立的小黑屋，孩子非常害怕，根本不敢獨自睡覺，嚴重影響了我們的出行計劃和休息。這完全是掛羊頭賣狗肉的虛假宣傳！ 3. 房間設施陳舊且骯臟： * 衞生堪憂： 咖啡杯上有明顯的茶漬和口紅印，根本沒有認真清洗消毒，令人作嘔。 * 設施損壞： 浴缸下方的瓷磚多處破損、碎裂，邊緣鋒利，存在嚴重的安全隱患，對於有孩子的家庭來説非常危險。 4. 基礎服務缺失： 入住第一天和第二天，房間內均未放置免費的礦泉水。連最基本的服務都做不到位。 5. 最嚴重的問題：未經授權，重複扣款近萬元！ 這是整個事件中最離譜、最不能容忍的部分！我早已通過攜程平台付清了全部房費，入住時僅按慣例提供信用卡做按金擔保。然而，在離店後的第三天，在我完全不知情、信用卡就在我身邊、未經我任何操作和授權的情況下，酒店竟然擅自又從我的信用卡上扣劃了整整9600多元的“房費”！ 發現後我立即聯繫酒店和攜程，他們的迴應：“操作錯誤，退款需要14個工作日”。對於如此嚴重的財務失誤，酒店方沒有一句真誠的道歉，沒有緊急處理方案，彷彿衹是弄丟了一件行李一樣平常。這筆錢佔用我的資金，影響我的心情！ 6. 總結： 混亂的管理、骯臟的設施、虛假的宣傳和可怕的財務操作。毫無愧意的行為，已經超越了服務失敗的範疇，顯得極不專業且缺乏誠信。 強烈不建議任何家庭、情侶或商務旅客選擇此酒店。我會持續向消協、旅遊局以及攜程平台投訴，直至問題得到公正解決和正式道歉為止！

飯店距離歌劇院很近，步行即可到達，非常方便觀光。淋浴間的溫度控制壞了，所以我聯絡了前台。他們當時無法立即修好，但很快就安排我使用另一間空房的淋浴。工作人員非常樂於助人。

位置：是訂它最主要的原因，對面馬路就是地鐵站，歌劇院，老佛爺走5分鐘左右，周邊有幾家中餐館以及老牌法餐。Roissy bus，聖拉札爾火車站，杜樂麗花園也不遠 設施：古老電梯其實也OK，哪怕停電了它也還能用 房間環境：浴室廁所沒有分離也是可以接受，房間也算寬敞乾淨。雖然因為離電梯比較近，特別是夜裡其他客人回來電梯門回彈聲音很明顯，窗户對着天井，有一兩晚某些客人太興奮，叫聲多少也干擾睡眠。 早餐：是這次歐洲遊最差的。提供膠囊咖啡（雖然是飛碟型稍貴的），咖啡機按鍵都褪色看不清對應什麼份量，旁邊不放牛奶要穿過整個餐廳另一邊拿。鬆餅華夫餅像預製的，雖然好像有看到有烤箱，反正不熱的。周邊那麼多餐廳選擇，除非行程需要，否則不建議訂。20歐之內兩個人在普通麪包咖啡店出品估計更好。 服務：前台基本上都是印度人，英語溝通沒問題，衹是老是沒get到客人真實需要。永遠臉帶笑容但一毛不拔。比如説，打聽幫打包早餐（出發時間早），他會建議你直接去吃因為選擇多，那我衹能理解為拒絕咯。然後，這麼熱鬧地段收費2千一晚上的酒店竟然會停電，一開始説半小時最後2小時才修好，沒睡好第二天差點誤機又沒吃上早餐，要求返還早餐費解釋説prepay的不能refund，衹答應下次入住免費升級🤣very business.沒感覺半點温度和關懷，除了停電時借我一盞LED燈。以上全部客觀評價，希望預訂的客人不要遇上heat wave看似“不可抗力”的停電哈

Great stay at the hotel good location too, surrounded by restaurants. Feel that it’s time for the hotel to look into the maintenance of the hotel room maybe it’s time to upgrade some of the stuff like the flushing system, rain shower instead and etc.

服務非常不錯

最突出的是地理位置好極了，當然在歌劇院附近靠近老佛爺購物便利的酒店裡性價比也極高。酒店佈置很有藝術感，早餐室靠在街邊感覺是在巴黎街頭咖啡館裏，太陽照着喚醒一天。酒店邊上一條巷子直通蒙馬特高地和聖心大教堂（但步行還是需要30小時）。客房第一天還有瑪德琳糕點歡迎甜品，很暖心。

酒店地點太好了 斜對角就有地鐵站口 走路5分鐘左右到歌劇院 如果耐走的的話 走路30分鐘左右會到瑪黑區 房間空間感也足夠 只可惜check in的隔天 飯店一部電梯就開始不能使用（總共兩部電梯）

國外酒店嘛，設施肯定一般般。但勝在地理位置超級方便，大多數景點步行就OK：歌劇院10分鐘以內，盧浮宮20分鐘以內，馬德萊娜教堂十來分鐘…… 蘇州也有M Social，雖然跟國內的沒法比，但在巴黎，床不算小，房間也不算小，性價比超高！

從抵達到離開，M Social Hotel 可愛、貼心、細心的員工讓我們的巴黎之旅更加完美。我們感到很安全，很喜歡我們入住的房間，對於我們在巴黎的住宿沒有任何抱怨。靠近購物區和極其美味的菜餚，知識淵博的員工隨時準備引導我們體驗巴黎所提供的一切“最佳”事物。感謝您讓我們的第一次巴黎之旅達到了我們的期望，甚至超越了我們的預期。

優點： 1、交通：450米到老佛爺、巴黎春天，購物很方便 2、房間：雙床房面積寫21平方米，實際感覺比較大，輕鬆放下兩個28寸行李箱不影響在房間走動。洗髮水沐浴露的牌子不錯，好用。有配咖啡膠囊、兩支飲用水。 3、服務好 4、裝修比較講究，床品舒服 5、附近很多好吃的餐廳選擇，很便利。 缺點： 1、廁所的水壓慢，連續沖廁要等水上來。 2、餐廳很漂亮，可惜比起在歐洲住過幾十家酒店同等價位對比，這家酒店的早餐品類少，沒什麼喜歡吃的。新鮮水果選擇也少。以後再住，不選含早餐的性價比較高。

房間挺新的，位置也不錯，步行10分鐘到巴黎歌劇院，25分鐘到盧浮宮。酒店裡的電梯也很有意思，整體還是不錯的。

專門訂了雙床房，晚上9點多check in，床鋪成了一張，前台説我們什麼也做不了 臨街很吵，前台説交接給了同事，讓第二天幫我換房間，但最終沒有任何動作 衞生間下水速度巨慢，堆積 走的時候讓叫個出租車，小哥也不知道打啥電話打了半天，最後説叫不了，差點搞得我要誤機 服務非常無語，強烈不建議

M Social 還不錯，沒什麼好抱怨的。我知道它不算豪華酒店。位置還不錯。我不會再住這裡了，但考慮到價格，這裡完全可以接受。

酒店位置很好，交通很便利，房間乾淨整潔，床很大，前台的服務也非常好，推薦入住。