7 評價
Zolotaya Dolina - Akademgorodok
新西伯利亞|距離Muzey Istorii Genetiki Pod Otkrytym Nebom1.21km
Взяли одноместный номер с большой кроватью, которая по факту является двумя одноместными кроватями стоящими рядом. Но основная проблема даже не в этом. В номере оказался нерабочий кондиционер,а на наше сообщение об обнаруженной проблеме администратор ответила слова и о том,что действительно кондиционер не работает,но и в другой номер переселить нас не могут,потому что таких больше нет. Но зато нам посоветовала заселиться в люкс или открыть окно и проветрить комнату,ведь со слов администратора в отеле у них не жарко. Уровень умения общаться с клиентами оставил желать лучшего, как и сам номер. Не знаю проблема эта единичная или систематичная,но в голосе администратора, когда было сообщено о поломке, удивления не было,а отсутствие последующего предложения о переселении и совета проветрить комнату открытием окна,зародило во мне стойкую уверенность что нас заведомо поселили в номер с поломками. Бонусом хочется отметить ужасный запах в ванной комнате и безвкусное оформление номер,не соответствующее фотографиям на сайте отеля.