漳州南靖萬佳國際溫泉飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常抱歉此次入住體驗未能達到您的預期，給您帶來了不好的感受我們深感愧疚。關於您提到的洗澡門、花灑等設施問題，我們已立刻安排排查檢修，會全力整改設備老舊的情況。另外要跟您説明下，酒店含温泉的房型是自帶私湯的，室外公共温泉需單獨付費，可能前期未能明確告知，給您造成了誤解，我們會優化後續的訊息提示。感謝您的如實反饋，這對我們改進服務至關重要，期待有機會為您提供更完善的體驗。

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！非常感謝您在百忙之中抽出時間給我們留言，對於您此次入住體驗不佳，我們深感抱歉。首先，關於房間出現蟑螂的問題，這確實是我們管理上的失誤，我們沒有做好房間的清潔和消殺工作，讓您入住時感到不適，這是我們的責任，我們向您誠懇致歉。我們會立即加強客房的清潔和消殺工作，增加檢查頻次，確保每個房間的衞生狀況都能達到標準。其次，關於空調製冷效果差和房間潮濕的問題，可能是房間設備老化或者當天設備出現了故障，沒有及時發現和維修，給您帶來了不便。我們會對所有房間的空調進行全面檢查和維護，確保設備正常運行，為客人提供舒適的住宿環境。再次，關於前台服務人員沒有主動詢問您入住體驗的問題，是我們的不足，沒有做到讓客人滿意而歸。我們會加強對員工的服務培訓，提高員工的服務意識和溝通能力，讓每一位客人都能感受到我們的熱情和關懷。最後，關於按金問題，可能是我們的溝通不夠清晰，給您造成了誤解。我們會在預訂頁面和前台明確告知客人按金的相關政策，避免類似情況再次發生。我們深知這次的體驗讓您很不滿意，但我們也希望您能給我們一個改進的機會。我們會以這次的反饋為契機，全面審視和提升我們的服務質量，努力為客人提供更加優質、舒適的住宿體驗。如果您後續還有任何建議或意見，歡迎隨時向我們反饋，我們將虛心接受並積極改進。再次感謝您的反饋，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

住宿方回覆: 感謝好評，您的滿意是我們最大的動力，歡迎常回來看看！

住宿方回覆: 感謝您對我們酒店設施的認可，我們會持續優化，為您帶來更舒適的入住體驗。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。咱室外温泉是在四樓哦，嘻嘻。營業時間是14:30-22:00。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

住宿方回覆: 您好！非常抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗。我們深知衞生問題是入住體驗的基礎，出現這樣的情況是我們的失職。對於房間的黴臭味、床鋪頭髮、地毯異味以及紗窗灰塵等問題，我們會立即安排工作人員進行全面檢查和整改，徹底清潔房間、更換床單、清洗地毯、清理紗窗，確保房間環境乾淨整潔。我們非常重視您的反饋，會以此為契機，加強對客房衞生的管理和監督，提升服務質量。再次為給您帶來的不便深感歉意，也希望您能給我們一個改進的機會。如果您後續還有任何問題或建議，歡迎隨時聯繫我們，我們將竭誠為您服務。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並且在百忙之中抽出時間給我們留言點評。我們很高興您對房間、環境以及早餐都感到滿意，這對我們來説是莫大的鼓勵。對於您提到的咖啡機故障問題，我們深感抱歉，讓您錯過了期待中的晨間咖啡。這確實是我們工作中的疏忽，我們會立即安排維修人員對咖啡機進行檢查和修復，確保後續的客人能夠正常使用。後續也會在餐前檢查好設施設備，確保早餐的完美展現。再次感謝您的理解與支持，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！