So comfy clean and beautiful, Alejandra treated us like royalty! Gabriela and Elbert were also so sweet and hospitable! We loved it so much we will stay here every time we come to Merida! The restaurant Cuna also absolutely delicious, great service from Sagna.
We spent a few nights at this elegant and well-kept hotel. The service was superb from parking, checking in , housekeeping, restaurant services..everything was excellent! we enjoyed club access and it was well worth it!. we want to say that while everyone was very attentive and helpful, RAFAEL, who served us at Club access lounge was the best!. he is a very hard worker, making sure we had everything we need, was there everyday during our stay and made sure our stay was perfect... we highly recommend this hotel, the location is perfect, all services provided exceeded our expectations. we enjoyed dinner at italian restaurant a couple of times, didn't have time to enjoy the petite chef experience.. will definitely go back whenever we return to beautiful Merida
We recently visited Mérida and stayed in this hotel. It is old and a little run down, to be honest. I found shocking that they did not give us face or hand towels in our room. We were given only shower towels and that was that. We were also not given any blankets (we requested them and then they gave us two). That was the bad side, now on the bright side, the hotel is really well located on Paseo de Montejo, walking distance to downtown and a lot of places. Staff was super nice and friendly and helpful. Price includes breakfast, which was excellent. And, to be fair, we did not spend almost any time in our room to be upset about towels or blankets. When you are in a beautiful city like Mérida, you want to be outside as much as possible! But I will say that it is old and it could be better kept.
距離Antiguedades La Casa Antigua Le' Uuchben Naj5.79km
Residence Inn by Marriott Merida 通過萬豪美麗達位於梅里達埃奇斯寇姆皮奇,距離蒙特赫歐大道只有 3 分鐘車程,且距離梅里達美國領事館也只有 7 分鐘車程。 此飯店距離Altabrisa 廣場 4.6 英里(7.4 公里),距離加萊里亞廣場購物商場 0.2 英里(0.4 公里)。不要錯過室外游泳池和24 小時健身中心等眾多度假設施。此飯店的其他設施包括免費 WiFi、婚慶服務和公共客廳。藉助運行範圍達 10 公里 的免費區內班車,您可方便前往附近的景點。您可以到服務Residence Inn by Marriott Merida 通過萬豪美麗達房客的雜貨店/便利店隨便找點吃的。每日 7:00 至 10:00 提供免費的歐式早餐。特色服務/設施包括24 小時商務中心、快速退房和24 小時櫃檯服務。這家飯店的活動設施包括會議中心和2 間會議室。飯店提供免費自助停車。151 間空調客房提供備有大冰箱和爐灶的廚房;您定能在旅途中找到家的舒適。免費提供有線和無線上網,此外,55 英寸平板電視提供有線頻道,可滿足您的娛樂需求。便利設施包括保險箱和獨立的起居區,以及帶有免費市內通話的電話。
訪訪客用戶2024.04.08
Overall is impressive. Friendly and helpful staffs. I love the ice machine so much, especially, when you are in a super hot day. There are a lot of parking spaces. There is a construction during our stay but that was not a problem at all.
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Mérida膠囊快捷
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洛雷託1893號房
梅里達 | 距離Antiguedades La Casa Antigua Le' Uuchben Naj1.72KM
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梅里達 | 距離Antiguedades La Casa Antigua Le' Uuchben Naj2.11KM
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飯店 Real Mercedes
梅里達 | 距離Antiguedades La Casa Antigua Le' Uuchben Naj0.29KM
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3.7/5
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居家飯店
梅里達 | 距離Antiguedades La Casa Antigua Le' Uuchben Naj1.91KM
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4.7/5
很好
Eeliset vThe hotel is nothing short of beautiful and breathtaking aesthetically! You are in great care in every way with the staff and the hotel owner in every way you can of. They are all very catering and friendly ! They make some delicious food and make you feel at home! Very clean and replenished daily! I celebrated my birthday their and they made me a beautiful towel decorate cake just like in a cruise ship. I highly recommend staying in this beautiful hotel boutique it’s a whole and memorable experience, you won’t regret it ! Very central to all the downtown attractions and walking distance to the Mercado, cathedral , and various plazas nearby ! Definitely going back to stay with them soon !
SSharon BMy husband and I went to Merida and were so happy with our boutique hotel choice. The rooms at Diez Diez are well designed and comfortable. The rooftop bar is beautiful at sunset! The location was exceptional—right off the Paseo de Montejo. The best part of the experience was the staff. Eduardo greeted us every day by name and made great selections for both our food and beverages. He is a delight, both personal and professional. He made our trip better! Viridiana was also cheerful and helpful at reception each day. All the staff was amazing. We will go back!
This is a 3 star review based on averaging 1 star concerns and 5 star aspects. 1-star concerns relate to safety. Two things that were concerning: (1) my father slipped and fell in the bathroom at 4AM and lost consciousness. When I yelled loudly for help in the courtyard (including ”hospital!!” because we thought he maybe had a heart attack or was otherwise dying), NO ONE RESPONDED. The hotel is an open air building all facing an inner courtyard so someone should have heard my loud yelling, especially when pitch quiet at 4AM. Thankfully, my father was OK later that night and next day. (2) When I told this story to the front desk the next day, the woman was not at all concerned that a guest could have died at their property. I asked to confirm that someone works the night shift, so I am not sure why no one responded that night. She asked if we called the front desk that night, which I did not because my father was possibly dying so no, I did not have time to figure out what the front desk number was at 4AM. Also no one responded to me YELLING for help, so I doubt someone would pick up the phone. She said she would tell the night shift, but there was otherwise no follow up. I also provided this story on a guest comment card when we left - also no follow up. 5-star - hotel is in a great location in the center of town near the main plaza, and it is a charming building with a lovely courtyard and rooftop pool. As other reviews mention, the rooms are rustic/simple/basic but they are perfectly serviceable, especially given the price and location. If not for the safety concerns, I would stay again.
訪訪客用戶Excelente ubicacion. En la hab 201 se escucha todo lo que hablan en la recepcion. A parte que hay eco, hablan fuerte a altas horas de la noche. Check in bien, pero no dejan de conversar entre recepcionistas y te enteras de toda la plática que tienen.
訪訪客Al momento de llegar esperábamos una bienvenida con algún saludo pero todas estaban con papeleos y solo porque me acerqué y hablé y saludé una se acercó y empezó con el check in el cual al término de este solo brindó la información en una forma rápida sin repetir o preguntar si había alguna duda o pregunta. Posteriormente se le preguntó si ellos podrían subir el equipaje cuando la suite esté lista para cuando regresemos de afuera, solo nos den la llave y subamos a descansar el cual nos dijo que si se podría. Más tarde alrededor de las 19hrs al regresar al hotel nuestro equipaje seguía abajo y se le preguntó el porque no se había subido y nos dijo la recepcionista en turno que por seguridad no lo hicieron. Esto quiere decir que no tienen claro sus estándares y procedimientos con la información que brindan. Uno quiere descansar al llegar sin tener que llevar más cosas etc. Al llegar al cuarto encontramos mucho polvo en las cabeceras, en las manijas de las puertas , en los ventanales etc. A eso nos dimos cuenta que la sanitización no se había hecho o sacudido. El cual nosotros lo tuvimos que hacerlo. Al día siguiente en el desayuno una vez estando sentados pedimos al staff que nos trajera una silla de bebé el cual comentaron que no sabían donde estaba, segundos más tarde el guardia de seguridad nos asistió con esta la cual al momento de traerla nos percatamos que estaba muy sucia y en mal estado, el guardia se ofreció a limpiarla pero nos dijo que no se quitaría , optamos que se la lleve de regreso y agradecimos por su asistencia brindada. Eso nos quiso decir que no limpian bien las cosas que se usan sobre todo si es para un bebé tendría que estar limpio impecable. De igual forma entendemos que el desayuno es un bufet pero debería de haber un orden para que todas las personas Respeten su turno ya que todos se amontonan a tomar sus alimentos sin pedir permiso o sin el cuidado que se debe puesto que aún seguimos con los protocolos de higiene y sana distancia. Al término de nuestro desayuno optamos quedarnos una noche más el cual me acerqué a la recepción y pedi por disponibilidad, la recepcionista me comentó que si tenía, le pregunte si podría pagar en dólares la cual me contestó que no. Le volví a preguntar porque ya que tienen el tipo de cambio en información de su tablero y me respondió que no sabía nada, más le habían dicho que no se puede pagar en dólares. 0pté a reservarlo en línea posteriormente bajé a confirmar la extensión en la misma habitación ya que ya teníamos desempacado todo. Por otro lado le pedí de favor que se haga la limpieza de la habitación especificando los lugares que notamos dónde se requería más. Al regreso al hotel nos percatamos que faltaban tapetes en el baño la cual solicité inmediatamente a la recepción. Pasaron dos horas y no habían llegado, lo solicité nuevamente y dijeron que lo mandaban los cuales nunca llegaron. Me da mucha pena haber recibido este tipo de servicio sin ningún seguimiento de algún superviso