馬里蘭高地飯店

對於想要捕捉馬里蘭高地城市風采的旅客來說，埃裡姆伍德飯店 - 溫德姆華美達飯店是一個理想的選擇。飯店距離蘭伯特聖路易斯國際機場僅8km，距離Metra日內瓦電鐵站僅5km，提供給旅客多項便捷的交通選擇。在該地區觀光很容易，UMB Bank Pavilion、Hollywood Casino Amphitheatre - St. Louis和Hollywood Casino & Hotel St. Louis都在飯店附近。從飯店出發可方便前往市內的眾多著名景點，包括Bottleneck Blues Bar、Lewis & Clark Center和Lewis & Clark Boat House and Museum。所有極具特色的客房都配備有熨衣設備、房內保險箱和空調，讓您感受到更加貼心細緻的入住體驗。服務人員會提前為您準備好咖啡壺/茶壺，以滿足您的飲水需求。倘若您在忙碌的一天後想在自己的客房內放鬆，提供吹風機的客房浴室是不錯的選擇。飯店提供的健身室對於那些想要健身的旅客來說是一個好去處。飯店配置有會議廳和商務中心，定能滿足您商務活動方面的需求。飯店設有24小時櫃檯諮詢服務，為下榻至此的您提供最貼心的行程安排。

在我逗留期間，我要殺死一隻蟑螂，讓我們從那裡開始。電視立在梳妝台後麪的蟑螂。另外，直到第二天我才能訪問WiFi。我衹有1條毛巾，但是我不確定這是否適用，我能得到更多。最後，那張紙應該是白色的。相反，它幾乎是灰色的。我沒有把它從牀上拿下來，衹是用了被子。在前台幫我辦理入住手續的那個女孩盡我所能，很愉快。

我們預訂了帶兩張雙人牀的“陽台”房間,然後在週三晚上抵達。我們的聚會包括了兩名成人和兩名兒童(通過我們的在線預訂確認)。到達後,我們的房間只有三套毛巾。聯繫前台後,被告知可以下來額外接,因爲他們沒有工作人員送貨。我們確實注意到一個管家在打掃“房子的前面”區域,但是顯然送東西到客房並不是她工作描述的一部分。我們的房間沒有陽台。對我們來說,這並不重要,但是,我們確實爲這個功能支付了更多的費用(每個房間的晚上)。當它引起前台的注意(“經理”Alicia或Amanda?)時,她很友好地調整了我們的收費。然而,當週日退房時,我們發現,雖然3晚“調整”得當,但我們的週四晚房費實際上增加了20美元。這超出了我們引用的陽台房費。(我們入住期間在標間)這個關切事項已於週日上午提請前台辦事員注意。她解釋說她的“經理”要到下午三點才能上班,她沒有“權限”或調整房價的權利。我們發現這是不能接受的--沒有一個“現場”值班經理,他可以在週日早上(集體)結賬時處理客人的問題。我們與的職員沒有道歉,似乎對我們的關心漠不關心。大廳裏還觀察到(看上去)一位非酒店客人“臨時”坐在沙發上“微微調” (搖擺,自言自語,在鋪着地毯的地板上小便)。那個人向我們要錢,而酒店員工似乎允許這個人出現在他們的大堂設置(而不是鼓勵她“走”。這是慣例嗎?酒店裝飾很漂亮,而且美化良好(灑水系統在戶外工作)。停車場要重新鋪設。我們的鑰匙卡幾次都壞了,因此我們從7樓回到前台重新編程。最後,大部分的三明治、沙拉和包裝在sellf服務咖啡廳已經過期。但是,在低層用餐區提供的自助早餐超出了我們的預期。這個酒店很有潛力。然而,如果管理層和員工希望提升到下一層次,他們必須更加註重細節!

我們以前每年進城幾次,回來客戶會得到特殊價格,這次我們打電話進來。如果不是檢查,會來不及,作爲第一天的特殊率,然後109.99爲“醫院入住率”。被糾正了,這幾年新mgmt?上次我們進來的時候,以及其他人(排隊)不得不站着,等到下午3點才能入住。是的傢伙一直站在辦公桌前直到那個時候。我們是鑽石會員(他們的程序真的並不意味着什麼,因爲他們允許酒店做他們的事情)。這次大ole也與它簽約。沒有早餐,正如他們宣傳的那樣,我確實看到沒有游泳池。東西壞了,整個大廳都聞起來像鍋,這次我們殺了6只。所以........

飯店距離蘭伯特聖路易斯國際機場僅8km，距離Metra日內瓦電鐵站僅6km，提供給旅客多項便捷的交通選擇。在該地區觀光很容易，UMB Bank Pavilion、Hollywood Casino Amphitheatre - St. Louis和Hollywood Casino & Hotel St. Louis都在飯店附近。從飯店出發可方便前往市內的眾多著名景點，包括Bottleneck Blues Bar、Bangert Island Park Trail Wildlife和Lewis & Clark Center。客房內的所有設施都是經過精心的考慮和安排，包括熨衣設備和空調，滿足您入住需求的同時又能增添家的溫馨感。服務人員會提前為您準備好咖啡壺/茶壺，以滿足您的飲水需求。倘若您在忙碌的一天後想在自己的客房內放鬆，提供24小時熱水和吹風機的客房浴室是不錯的選擇。飯店提供的健身室對於那些想要健身的旅客來說是一個好去處。飯店配置有會議廳和商務中心，定能滿足您商務活動方面的需求。飯店設有24小時櫃檯諮詢服務，為下榻至此的您提供最貼心的行程安排。

我和我的妻子住在這家康福特茵酒店，這是前往佛羅里達的第一站。我們到的時候已經很累了。前台人員非常友好和樂於助人。我們的房間乾淨舒適。我沒住在街上。路易（Louis）已有很多年了，我非常關心安全與內心的平靜。完全不用擔心這個屬性。房價是公平的。早餐很好。唯一的缺點是到達Comfort Inn所需的彎彎曲曲的路線的位置。相當具有挑戰性。我強烈推薦此屬性。

我們的住宿開始很好。傑裏在前台很好。第二天早上我們要去動物園和STL地區的其他一些東西。我們幾乎忘記了我們的電話,然後回到樓上取回。當時發現我們的房間鑰匙已經不行了,我們去了前台,他們給了我們新的鑰匙,那些也不行,酒店工作人員然後試了一把萬能鑰匙,這個也不行他們說他們需要打電話來維修,因爲他們沒有其他辦法進入房間。我們必須離開,因爲我們必須在早上7點之前去動物園參加5公里的比賽。我們確信維修隊會在我們的房間工作,當我們晚上回來時,它將爲我們做好準備。我們花了一整天沒有手機,這證明是一個問題,因爲我們在某一點上分居,無法在假期中捕捉照片。那天晚上我們回到酒店,發現我們的鑰匙仍然不工作。我們下樓找大堂的維修人員,我們解釋了情況,他馬上說是死鎖問題,上樓讓我們進去,我問他是怎麼做到的,他說用應急鑰匙進去。他說前台有一個,他們可以在我們比賽之前使用它,但他們不喜歡,因爲他們必須完成各種文件才能使用它。然後他向我們展示了死螺栓,以及它是如何運作的,他繼續說這是一個衆所周知的問題,酒店裏的許多房間都是如此。我問爲什麼門上沒有標誌或警示標籤,因爲我相信這經常發生。他聳聳肩說他沒有給我們答案。我下樓問前台關於一晚的住宿安排,基於所發生的一切。他們讓我早上和管理層交談。早上我和一位叫喬希的經理交談。我解釋了情況,並說我要求一晚的住宿,因爲我一整天都無法進入房間。他堅決地說不,他所能做的最好的事情就是把賬單打下來30美元。這甚至不是我們支付的一半。我說這是不能接受的,因爲我們支付的款項是能夠進出我們因已知有缺陷的設備而被拒絕的房間。他說這不是他的問題,並提出了一個解決辦法;30美元。然後我要求一張名片,上面寫着他的名字和公司辦公室號碼,以提升投訴/要求。他說他的名字叫喬希(沒有姓),他不做名片。然後他寫下了公司的電話號碼,我問他的姓和職位。他說他是經理,然後又走進他的房間。公司問他的姓,因爲通用汽車的位置沒有叫喬希。喬希可能只是前台經理,在和客戶服務團隊通了電話後

房間很好重做。它有一些我個人不喜歡的怪癖。穀倉滑動式浴室門很漂亮，但並沒有一直打開。您必須直下淋浴才能打開淋浴，因此請準備好快速冷凍喚醒。浴室的水槽把手很硬，需要一點力量才能工作。但是，從外觀上看，一切都很漂亮。 床在舒適度上還可以。我要說10分中有5分-6分。這有點太堅定了。 小費衹提供代客泊車服務。 。 。 。當我到達那裡時，衹有一個人來回奔跑。不過他很愉快。當我離開時，沒有人。想通了，衹有回去裏面並問了前台之後，您才需要在一個從未出現過的自助服務亭裏掃描代客票，因為它就在VIP登記處旁邊，而且仍然要花10分鐘的等待時間。必須有一個更好的方法來工作該系統。

clean and tidy. polite staff.

西港廣場喜來登飯店的地理位置得天獨厚，並提供免費機場班車前往西港廣場和馬里蘭高地地區。