馬里蘭高地有可攜帶寵物的飯店

我們的住宿開始很好。傑裏在前台很好。第二天早上我們要去動物園和STL地區的其他一些東西。我們幾乎忘記了我們的電話,然後回到樓上取回。當時發現我們的房間鑰匙已經不行了,我們去了前台,他們給了我們新的鑰匙,那些也不行,酒店工作人員然後試了一把萬能鑰匙,這個也不行他們說他們需要打電話來維修,因爲他們沒有其他辦法進入房間。我們必須離開,因爲我們必須在早上7點之前去動物園參加5公里的比賽。我們確信維修隊會在我們的房間工作,當我們晚上回來時,它將爲我們做好準備。我們花了一整天沒有手機,這證明是一個問題,因爲我們在某一點上分居,無法在假期中捕捉照片。那天晚上我們回到酒店,發現我們的鑰匙仍然不工作。我們下樓找大堂的維修人員,我們解釋了情況,他馬上說是死鎖問題,上樓讓我們進去,我問他是怎麼做到的,他說用應急鑰匙進去。他說前台有一個,他們可以在我們比賽之前使用它,但他們不喜歡,因爲他們必須完成各種文件才能使用它。然後他向我們展示了死螺栓,以及它是如何運作的,他繼續說這是一個衆所周知的問題,酒店裏的許多房間都是如此。我問爲什麼門上沒有標誌或警示標籤,因爲我相信這經常發生。他聳聳肩說他沒有給我們答案。我下樓問前台關於一晚的住宿安排,基於所發生的一切。他們讓我早上和管理層交談。早上我和一位叫喬希的經理交談。我解釋了情況,並說我要求一晚的住宿,因爲我一整天都無法進入房間。他堅決地說不,他所能做的最好的事情就是把賬單打下來30美元。這甚至不是我們支付的一半。我說這是不能接受的,因爲我們支付的款項是能夠進出我們因已知有缺陷的設備而被拒絕的房間。他說這不是他的問題,並提出了一個解決辦法;30美元。然後我要求一張名片,上面寫着他的名字和公司辦公室號碼,以提升投訴/要求。他說他的名字叫喬希(沒有姓),他不做名片。然後他寫下了公司的電話號碼,我問他的姓和職位。他說他是經理,然後又走進他的房間。公司問他的姓,因爲通用汽車的位置沒有叫喬希。喬希可能只是前台經理,在和客戶服務團隊通了電話後