惠勝飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的貴賓，感謝您的評論。得知您在馬六甲惠勝酒店過得愉快，我們感到非常高興和鼓舞。我們期待您下次造訪馬六甲時再次光臨惠勝酒店。

住宿方回覆: 親愛的客人， 對於您在入住期間所遇到的不便，我們深表歉意。您對房間設施陳舊、水槽堵塞、房間和浴室異味等問題的反饋對我們很有價值，我們將及時解決這些問題，以確保未來為客人提供更好的體驗。此外，我們將審查員工培訓，以確保我們的團隊在需要時為客人提供更主動的協助。感謝您向我們提出這些問題，我們希望將來有機會改善您對我們酒店的印象。如果您有任何其他疑問，請隨時直接與我們聯繫。此致， VC- Marcom 部門

住宿方回覆: 感謝您抽出時間提供有關您最近入住的反饋。我們對您在逗留期間遇到的問題感到抱歉。我們非常重視您提出的問題。我們會盡快解決這些問題。我們的團隊將確保進行必要的翻新工作，以改善設施的狀況。我們也會加強衞生打掃工作，特別是床頭靠板和窗簾的清潔。關於提供的毛巾，我們很抱歉未能滿足您的需求。我們將進一步強調標準化的管理，以確保所有所需的毛巾和洗浴用品都得到妥善提供。再次對給您帶來的任何不便表示歉意，同時也感謝您提供這些反饋。我們希望有機會歡迎您的再次光臨，併為您提供更好的服務和體驗。

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您分享您在Hatten Hotel Melaka的入住經驗。我們對您在前台遇到的服務問題深感抱歉，這不符合我們對服務的期望標準。我們將立即對此事展開調查，並確保向團隊傳達正確的服務態度。我們重視每位客人的意見，以確保提供禮貌和專業的服務。如果您能提供更多細節或您入住期間的房間號和日期，以便我們更深入地調查並採取適當的措施。非常感謝您的反饋，我們希望您能給我們另一次機會，讓我們展示我們真正的服務水平。誠摯問候，VC - Marcom Dept

住宿方回覆: 感謝您的回饋意見。我們將研究改進的地方，並希望在您下次訪問時歡迎您回來。