我在這裏住了幾次,但最後一次是最後一次!我預訂了房間,然後在當天提前付款,我登記入住,並提供了我的照片身份證,我以前也這樣做過,但是這次我被拒絕入住,因爲他們現在只決定護照是可以接受的我沒有。沒有幫助的員工,然後經理沒有提出任何解決方案,只是聳聳肩說“我們無能爲力”。應該再次指出,我的照片ID以前是可以接受的,但現在不行–也應該指出的是確認郵件只要求我提供的“照片ID”,沒有要求具體ID。所以這家酒店似乎彌補了他們去的條件和條件,當他們感覺喜歡時似乎改變了他們!房間已經支付了,所以我沒有錢就跑掉了。過了一段時間,我終於解決了這個問題,我丈夫跑回家,並給護照的副本發電子郵件,而護照的副本卻勉強接受了,否則我就在凌晨4點開始工作。一天很長,終於無望的員工拒絕進入這個地方,一個顧客誰已經提前付款造成了很大的壓力!前台接待告訴我他們需要護照來覈實地址–但是我的地址不在護照裏面所以這有點混亂經理確認了這一點,確認沒有進入也沒有幫助這是非常糟糕的服務,因爲他們可以很容易地用我所擁有的其他文件覈實地址,但這是不被接受的–我的ID清楚地顯示我是當地大型組織的高級管理層,但工作人員沒有幫助,似乎沒有幫助完全無私,我無處可待–倫敦這部分很快就被預訂了,因此我提前預訂了房間,所以在其他地方獲得房間的可能性非常遙遠。覈實我本來很簡單,但是工作人員更有興趣做困難。所以我的感覺是工作人員可能與另一個客戶搞砸了,並決定臨時更改條款,讓我幾乎被困住了。也可能是給別人放房間的方法–可能是酒店的朋友誰知道呢,但是我會非常小心地使用這個地方,因爲他們似乎有一些非常可疑和“靈活”的條款來留在這裏,你可能會被抓住。我永遠不會在這裏再次預訂,作爲一個大型全球組織的副總裁,我當然不會推薦這個地方。這家酒店缺乏幫助,因爲它們會失去業務,但缺乏幫助表明對客戶顯然缺乏興趣。如果您願意冒險睡在公園長椅上而不是酒店房間,請在此預訂!毫無疑問,酒店會報價他們必須持有護照,但考慮到幾周前不需要護照,而且在預訂確認單上也沒有要求,然後自己決定。有一個
78 評價