Amano科文特花園飯店(Amano Covent Garden)

飯店地理位置優越，距離考文特花園僅一箭之遙，步行即可抵達各個旅遊景點。很多餐廳選擇。遺憾的是，由於私人活動，我們無法使用屋頂酒吧，這也是我們選擇這家飯店的原因之一。

不錯的屋頂酒吧，地理位置優越…房間裡沒有拖鞋和浴袍

優越的地理位置和友善的員工

這家精品酒店非常漂亮、宜人，地理位置優越，服務滿足我們的每一個要求。屋頂酒吧很棒。

漂亮又溫馨

位於考文特花園的優越位置。床很舒服，雖然房間很緊湊。除非在開放式衣櫃中沖泡，否則用於泡茶/咖啡的工作檯面空間很小。只有1個凳子。皂液器和電燈開關操作異常有困難。工作人員非常出色而且樂於助人。屋頂酒吧價格昂貴。不過總的來說，住了幾個晚上還是很愉快的。

我們最近在這家酒店的經歷讓我們非常不滿意，我覺得有必要分享我們不幸的遭遇。坦白說，我們提供的房間很小。可用空間只有一張床和一條狹窄的通道，讓我們從一開始就感到沮喪和幽閉恐懼症。 更令人失望的是工作人員的令人不快的舉止。尤其是一位名叫耶利米的紳士，給人留下了持久的負面印象。當他突然打電話給我們要求支付 15 英鎊的延遲退房費時，我們大吃一驚，理由是我們辦理入住時從未傳達過一項政策。這種缺乏透明度的情況令人不安。 他沒有提供解決方案，而是堅持認為我們有責任熟悉********的條款和條件。當被要求在他們的網站上提供這項政策的證據時，他支吾其詞，未能找到他聲稱隨時可用的資訊。雪上加霜的是，他對我們的緊迫性（因為我們要趕航班）的反應冷漠地不屑一顧，“你會失去你的航班。” 向耶利米的經理斯維特蘭娜尋求幹預也同樣徒勞無功。她沒有解決員工的不專業行為，而是選擇為耶利米的攻擊行為辯護。她不願承認酒店未能傳達重要訊息並轉嫁責任 我們沒有仔細閱讀********的條款和條件，這令人沮喪。 遺憾的是無法推薦。

住的是最小的房型，但發現房間佈置得很好。喜歡蒸氣熨燙機而不是熨斗。精心設計的空間。想要一個化妝放大鏡，這樣我就不必靠在水槽和奈斯派索咖啡機上。沒有真正的咖啡是令人失望的。接待處的收費服務沒有吸引力。當我點東西時請把它帶到我的房間！這是四星級飯店，不是旅行旅館。不過，我確實喜歡這家酒店並且會回來的。