莫斯科卡爾頓飯店

莫斯科卡爾頓飯店的評論

莫斯科卡爾頓飯店

Ulitsa Tverskaya 3, 莫斯科, 俄羅斯查看飯店詳情
莫斯科卡爾頓飯店
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1晚

莫斯科卡爾頓飯店 評論-真實旅客評語

4.3/5
很好
20 則評論
驗證過的評論
位置4.4
設施4.3
服務4.3
衛生程度4.3
篩選依據:
排序方式:
所有評論(20)
好評(16)
附有照片/影片的評論(1)
負評(4)
AlexanderMing
高級特大床房
入住於 2023 年 2 月
夫妻/情侶出遊
17 則評論
2.0/5
發布於 2023 年 2 月 26 日
環境還行,第一次遇到退完房不退按金的,打了電話,説20天之後才退…..
訪客用戶
豪華兩雙人床房
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 27 日
nice 不錯挺好的
匿名用戶
豪華兩雙人床房
入住於 2023 年 8 月
商務出差
17 則評論
2.0/5
發布於 2023 年 8 月 22 日
房間很小,設施老舊,沒有牙膏牙刷
訪客用戶
入住於 2021 年 10 月
商務出差
0 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2021 年 10 月 24 日
莫斯科是最昂貴的城市之一。雖然近期盧貶值布了,這使得這裏更好經營了。我們住在麗思卡爾頓酒店。位置非常好的。一切都近在咫尺。這裏還有個英寸大的金屬探測器,配有安全人員。我正好路過這裏,把我的黑莓手機戴在我的夾克的腰帶上。當我走過去的時候,一名保安隨便抓住了我的胳膊和黑莓手機。有一次,他看到了我走過去。我不知道我是否應該感到安全或惱火。晚上的晚些時候,在街上被封鎖了,紅地毯滾到了地上。我們走到一起去看看這是為誰布置的。這是普京先生。能看到真的總統,感覺很不錯。
訪客用戶
入住於 2022 年 7 月
其他
0 則評論
1.0/5
發布於 2022 年 7 月 6 日
麗茲酒店已經變得更糟了,100%不值這個錢:1)我和家人花了150 tr訂了一間全景房,有一個獨立的客廳,我要求在那裡放一張單獨的床,當我上床睡覺時晚上發現床短了,腿都懸了,而且身高也不是籃球運動員😄 2)客廳的台落地燈根本就關不掉,只好打電話晚上技術人員也關不掉,只是把燈泡擰下來🤦‍♂️ 3)客廳的空調不工作,不能保持溫度4)接待員溝通方面而且專業精神似乎是從前麥當勞那裡拿來的。麗茲卡爾頓酒店的「優質」品質和服務就到此為止了…
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訪客用戶
入住於 2022 年 6 月
其他
0 則評論
4.0/5
很好
發布於 2022 年 6 月 18 日
我們第二次住在麗茲酒店,因為第一次(在俱樂部樓層)非常好。但在我們上次訪問時,我們被安排在別人的房間(這是根據桌子上的信和為一位客人準備的住宿而定的)。我們曾向接待處警告過這一點,但沒有任何反應;這兩天他們都為我們準備了一間房間。早上,他們拒絕讓我們進去吃早餐(我們付了錢!),因為由於數字混亂,顯然付款信息丟失了,我們在餐廳外面站了大約20分鐘,等待。結果我們連吃早餐的時間都沒有。在此期間,酒店工作人員沒有道歉或試圖糾正這種情況。唯一值得注意的是前額欄(尤里和奧爾加)——那裡的人工作非常專業和友善。
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訪客用戶
入住於 2022 年 5 月
家庭出遊
0 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2022 年 5 月 27 日
我真誠地向接待處的卡琳娜表示感謝,感謝她的友好、禮貌、最高的專業精神和不斷提供幫助的願望!非常感謝她為我們換了一個安靜的房間,現在我們會提前提出這樣的要求。照顧好這些優秀的員工,因為人為因素往往會影響一次又一次回到同一家旅館的願望!
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訪客用戶
入住於 2022 年 4 月
獨自出遊
0 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2022 年 4 月 15 日
晚上好,大廳酒吧和休息室的氣氛非常愉快。服務很好,服務員奧爾加向客人致意。對服務非常滿意。奧爾加 (Olga) 在飯店內營造出溫馨舒適的氛圍。謝謝。我們會再光顧! ♥️
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訪客用戶
入住於 2022 年 2 月
商務出差
0 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2022 年 2 月 28 日
幫助普丁在歐洲發動戰爭,俄羅斯以外的世界大多數國家都認為電視和網路上的大量暴行是危險和不公平的。您應該透過做一些研究並檢查事實來提供幫助。如果允許他繼續下去,這可能會升級並摧毀我們所有人。我們知道並非所有俄羅斯人都會同意他的戰爭。請檢查並升級
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訪客用戶
入住於 2022 年 2 月
商務出差
0 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2022 年 2 月 6 日
我在 2022 年 2 月參加了該活動 2 天。一家非常熱情的飯店,充滿友善的活力。這裡歡迎客人!工作人員非常出色:冷靜、禮貌、反應靈敏。我給它最高分,我不想離開,我想回來!非常富麗堂皇的內飾,有時還會有鋼琴演奏,首都的中心是一個豪華而值得的地方🥰💖巨大的感謝!
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住宿方回覆: 親愛的 Ekaterina V 女士: 我想藉此機會感謝您花時間寫下莫斯科麗思卡爾頓酒店的精彩評論。我們很高興得知您喜歡在我們酒店舉辦的活動,我很高興與整個團隊分享您的回饋。我們很高興再次見到您,並熱烈歡迎您下次光臨莫斯科麗思卡爾頓酒店。最良好的祝愿,維多利亞·奧爾洛娃 (Victoria Orlova) 賓客關係和品質經理 victoria.orlova@ritzcarlton.com
訪客用戶
入住於 2021 年 12 月
家庭出遊
0 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2021 年 12 月 27 日
我最喜歡的飯店,每次都變得越來越好。我在這家酒店慶祝了三次生日,這次是在新年假期之前來的。飯店總是半途而廢,給了我最喜歡的1017房間,很高興看到疫情期間飯店開始省錢,反而進行了大規模的改造。房間變得更加漂亮,色彩明亮,當然還有更好的莫斯科景觀。水療中心是飯店的獨立豪華設施。毫無疑問,莫斯科最好的水療中心。游泳池、按摩浴缸、桑拿房和土耳其浴室——一切都運作良好,水溫舒適。在摩納哥生活了很長一段時間,我很高興記得這裡最好的服務是什麼。所有的工作人員都非常友好,他們總是傾聽客人的願望。尤其是在早餐時,一位出色的女孩(不幸的是我不知道她的名字)關注每一位客人,並盡一切努力讓他們感到舒適。自助餐很豐富,選擇很多,即使在這裡也沒有什麼可抱怨的。如果我想在我的城市感覺像個遊客,我總是會選擇這家酒店,因為每次我對這家酒店的評價只會上升。為此感謝所有工作人員。丹尼爾
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住宿方回覆: 親愛的 562daniilz, 謹藉此機會感謝您選擇莫斯科麗思卡爾頓酒店入住。我們很高興得知您在我們酒店過得愉快。我真誠地感謝您的精彩評論,我很高興與整個團隊分享。我們期待您的再次光臨,並為您下次光臨莫斯科麗思卡爾頓酒店提供熱烈的歡迎。最良好的祝愿,維多利亞賓客關係和品質經理
訪客用戶
入住於 2021 年 12 月
夫妻/情侶出遊
0 則評論
1.0/5
發布於 2021 年 12 月 24 日
我的LV鞋子在飯店被偷了。我和我的妻子去莫斯科過寒假,我們決定住在莫斯科麗思卡爾頓酒店。非常失望,因為我的鞋子被偷了,我把三雙鞋放在門外,晚上11點左右拋光(酒店的工作人員告訴我如果我想擦鞋的話就這樣做)所以我把我妻子的兩雙鞋和我的鞋子放在門外,只有我妻子的鞋子拋光回來了。我的鞋子不見了,我們通知了酒店員工和經理,他們所做的只是告訴我們他們會檢查攝影機(順便說一句,走廊上沒有攝影機)。事件發生的第一天,沒有人打電話給我們跟進,我們不得不要求見經理以便跟進,但並沒有表現出任何擔憂。我已經三次要求提供事故報告,但沒有得到。總的來說,飯店的員工表現得很冷淡,不太合作。我沒有責怪任何人的意思,我只是想說明一下,在位於莫斯科最好的街道上的麗思卡爾頓酒店發生這樣的事情是一種恥辱,這一事件毀了整個旅行。這是我最溫暖的一雙鞋,你能想像在 -20 度的溫度下沒有穿鞋嗎?
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住宿方回覆: 親愛的 Coastal04939640986, 我們想藉此機會感謝您入住我們的飯店。 感謝您花時間分享您的回饋,我們會認真對待。此類評論使我們能夠評估我們的服務和設施,以爭取達到預期的最高標準。 客人的安全對我們來說至關重要。對於造成您的不便,請接受我誠摯的歉意。目前,調查工作正在飯店進行中。同樣,我們理解您的失望,我準備親自協助您並嘗試找到您丟失的鞋子。如果您允許我保留您的個人聯絡資訊以尋求進一步的協助,我們將不勝感激,調查結束後我將立即與您聯繫。 謹致問候, Victoria Orlova 賓客關係及品質經理 Victoria.terekhina@ritzcarlton.com
訪客用戶
入住於 2022 年 5 月
獨自出遊
0 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2022 年 5 月 23 日
👍 飯店符合申報類別。改造後,內部變得更加有趣。工作人員致力於為客人提供最高水準的服務。這無疑是當之無愧的業界旗艦。
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訪客用戶
入住於 2022 年 3 月
商務出差
0 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2022 年 3 月 1 日
停止戰爭!非法吞併烏克蘭以及對俄羅斯人和烏克蘭人的無謂屠殺都是出於一個有病的大腦。普丁正在讓自己的人民走向毀滅,並對世界和他的公民公然撒謊。停止戰爭!
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訪客用戶
入住於 2021 年 11 月
商務出差
0 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2021 年 11 月 30 日
位置絕佳,距離紅場僅幾步之遙。飯店擁有非常漂亮、寬敞、新裝修的客房。電梯大廳裝潢得很漂亮,但整個樓層只有一條路通往大堂,而且只有一條路可以到達。因此,您必須步行整個樓層穿過所有房間才能到達大廳。早餐非常美味,餐廳的工作人員非常熱情,他們常常到我們的餐桌旁為我們特別點的煎蛋捲,而不是我們在烹飪站等待。他們不斷地為我們的餐桌補充美味的新鮮果汁,並不斷檢查我們是否需要續杯咖啡或茶。飯店還在裝修,所以白天大廳有點吵。雖然四季酒店就在紅場入口處,但在這家酒店過夜是一半的價格,而且只需步行穿過熱氣騰騰的地鐵即可到達。
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住宿方回覆: 親愛的 HalaFHaddad, 我謹藉此機會感謝您選擇莫斯科麗思卡爾頓酒店的住宿。我們很高興得知您在我們酒店過得愉快,我們感謝您的正面回饋。我們很高興在全新裝修的酒店再次見到您,並在您下次訪問莫斯科麗思卡爾頓酒店時熱烈歡迎您。此致, Victoria Orlova 客戶關係及品質經理