世界華盛頓梅菲爾飯店(Washington Mayfair Hotel)

給管理層發了郵件，告訴我會在與客房部交談後收到一封回复郵件，但我沒有 它被評為 4 星級酒店，但我不認為，在目前的狀態下，這足以代表酒店服務。附上突出問題的照片。可以看到污垢的地方是 6 月 25 日拍攝的照片，所有標記最初是在 6 月 24 日看到的，但在我和我丈夫在那裡的 24 小時內未能得到解決。 在我們的房間裡，電視不能用，因為它沒有插入牆上的插頭？我們酒店房間內有 2 盞燈的燈泡壞了。酒店工作人員在清潔和檢查下一位客人的房間時應該注意到所有問題。處理一般維護的工作人員確實來到我們的房間並解決了這些問題，但給我帶來了不便，不得不等待他到達並且在那天晚上出去之前無法適當放鬆。 我還需要指出我們辦公桌一部分的灰塵……這似乎是多年疏於清潔的結果，我建議需要進行徹底的深度清潔。 淋浴盤在一側懸掛，我們房間的許多地方的油漆工作都在剝落（附上照片）。 價格根本沒有反映出服務質量，我對我們的整體體驗感到非常失望。我們決定不住在離我們要去的地方更近的一家酒店，而是住在有旋轉門的華盛頓梅菲爾酒店。這些也不起作用。 接待人員非常友善和樂於助人，所以我提出的問題根本不包括他們

酒店很乾淨，工作人員很友好。位置也很方便，非常好，因為它位於倫敦市中心。我推薦它。

在我們的 9 晚住宿中，我們嘗試了 4 次來進行維修以使電視正常工作。但從來沒有。此外，吹風機在低熱量下工作，但不能在高溫下工作。我們只花了一次嘗試就讓他們更換了電話聽筒線，讓我們可以用電話打電話給前台。

我們選擇了華盛頓梅菲爾酒店，因為它距離我們兒子和他妻子住的另一家酒店只有半個街區，但每晚便宜約一百美元。我不知道會發生什麼，但這太棒了！床很舒服，房間很大，浴室很棒，淋浴很棒 - 水流很棒！禮賓人員非常樂於助人，飯店工作人員為我們找到了一個可以使用的電源轉接器，因為我們沒有帶自己的電源轉接器。餐廳的食物很棒。枕頭又平又硬，但這是我唯一的小失望。我強烈推薦這家酒店。

酒店乾淨整潔，工作人員友好且樂於助人，食物也很好。我經歷的兩個負面因素是： 1.我的房間沒有熱水。平心而論，這個問題在我舉報後就得到了解決，但沒有得到妥善解決，導致我第二天晚上又沒有熱水了。 2. 當時接待員很忙，忘記幫我叫計程車，導致我錯過了原計劃看的電影。 第二天早上，經理再次為我提供了免費早餐作為補償。

這家旅館顯然利用了其優越的地理位置，但我住過更好的Premier Inns或Travel Lodges。淋浴只是一個永久固定在牆上的噴頭，窗戶上的百葉窗絕對很髒，“遮光窗簾”上有洞。床很小，有金屬底座，我的腳趾被踩到好幾次。

我們明確指出，在一個舊房間裡，插頭插座不能用，木製品上有很多凹痕和刮痕，我們在床頭櫃裡發現了一本 2008/09 BT 電話簿和黃頁。另外，小事很重要，退房時不詢問我們的住宿狀況是不好的行為。