蘭卡威親子旅遊

酒店的公區非常漂亮 很有度假感 雖然不是老牌奢華酒店的那種感覺 但是有一種簡約的設計感 新酒店就是有這方面的優勢 整體來説沒有不衞生的感覺 價格在東南亞來説 相比布吉峇裏島這些 算是性價比很高 特別是酒店內的餐飲 泳池吧的飲料和小食 非常有性價比 我記得雞尾酒好像才28馬幣一杯 服務非常一般 幾個細節：1.剛到酒店的時候 連行李都沒人幫忙從車上拿下來。2.備註了生日 在入住當天晚上送來了一塊兩口就能吃完的蛋糕 最主要那天還不是生日 感覺真的就是為了完成這個任務 其他細節根本不在意 3.每日打掃 補充備品都是憑心情 今天補這個 明天補那個 不曉得是看心情 還是看什麼 反正不是看你缺什麼 設施還行吧 主要要吐槽一下早餐 很多人都提到了 真的沒東西可以吃 這個價位的酒店 不算貴 但是也算便宜了 人民幣超過一千五一個晚上 早餐對於中國客人來説可以用乏善可陳來形容 連果汁都沒有鮮榨的…… 放眼望去不是西式就是咖喱 總體來説是個漂亮的度假酒店 可以去住一下

再次入住浮羅交怡彩虹度假村，真的很適合扶老攜幼的全家遊，除了餐廳食物貴，沒其他的缺點。 這次從Trip預訂，所以沒有每天50馬幣的代金券和冰淇淋，但是價格相對便宜一些。 一年時間，主泳池進行了升級，果然升級完的泳池好看又舒服。小童蓄水池的設施和深淺度非常好，家長完全可以躺平看娃[贊R]Kids Club也升級了，有了不同的玩具分區，還有還有故事書，孩子們完全可以各取所需。 這次娃還參加了早晨小動物園餵動物的活動，動物不多，但會一個個放出來給小朋友喂，還挺有還挺有意思，衹是蚊子比較多。 住這個酒店最好的就是出行都有小電瓶車Buggy，去酒店的任何地方都可以打電話叫Buggy送，尤其是入住和退房時候，行李完全不用自己拿。服務真的非常好！ 有機會一定還會再來。

我訂的高級房。 住在二樓109，很安靜，房間很大，有陽台，會有蚊子，提供蚊香。休閑度假很好的選擇。 設施：這家酒店很有年頭，但可以説維護的還可以。只是風格老舊。房間內電話無法使用這一點，讓我感到有些麻煩，無法提供及時的房間服務，需要下樓和前台説。前台給我的解釋是，電話網絡在維修中，儘快修復。事實上住了兩晚都並沒有修好。這導致在我需要額外毛巾的時候很不方便。 衞生：還可以，沒有發現很臟的角落 環境：喜歡這裏私人沙灘，還有泳池，周邊美食和spa也很多，比較方便。距離跳島碼頭很近，距離落日巡航碼頭很遠。 服務：有24h餐廳，這點很方便，吃了披薩，還可以。

房間很大，位置雖然離海灘有一點距離，但也不遠，去跳島的碼頭很近，去珍南海灘打車也很近。早餐不錯，各種品類還算齊全，附近好吃的店不少，算舒適度不錯的酒店。

非常糟糕的入住體驗，第一天入住的時候發現在陽台上的靠墊和座椅都是臟的，我馬上聯繫了他們，他們幫我解決了。第二天1/19我中午12 點鐘離開酒店的時候，特地開了需要打掃的燈，顯示是綠色，代表我需要打掃房間。但是當我晚上大概是在 11 點回到酒店的時候，我打開門，我完全驚呆了，整個房間都是臟的，洗手間沒有給我換浴巾，房間裏沒有打掃.我找到了他們的當天的值班經理前台值班經理是一一位包黃色頭巾的馬來女士，她竟然告訴我説，因為你入住的時候説你要換房間，我幫你準備的房間，所以這個房間就沒有打掃。她説他聯繫我沒有聯繫上，那我就告訴他説，第一，按照我的理解，如果你沒有聯繫上我，是不是應該先把我今天的房幹房間打掃乾淨？第二，你給我換的那個房間我也不想換，因為那個房間雖然説是那個房間在自助餐廳的樓上，下面就是餐廳，完全沒有私隱，然後看出去就是施工，什麼風景也沒有，我説我不，我就不想換了。 然後他很不耐煩地告訴我説，那是政策，因為要換房間，所以今天晚上你的房間就不打掃了。我説你要給我換房間，但是我沒有接受的情況下，我沒有跟你確認我接受的情況，你是不是應該幫我把前面的房間打掃乾淨？另外我説你作為管理層，你是不是應該幫我解決問題，而不是把這個問題拋給我説都是我的問題，因為我沒有接到你的電話，所以你就不幫我打掃房間。我覺得這樣的管理實在是讓我沒有辦法接受，完全不是 5 星級的，這個太讓我覺得失望了。其實其他的人都很好，也都非常的友好和 nice，只是這位馬來的前廳經理讓我覺得非常非常的失望，以他的能力是絕對不可以做一個管理者的，希望酒店方聽到我的反饋之後進行調查，做出正確的判斷。 這位馬來前廳經理的表現確實存在諸多問題，不太適合繼續留在該酒店擔任管理崗位。具體原因如下： ● 服務意識淡薄：在客人明確表示未接受換房的情況下，以政策為由不打掃房間，沒有站在客人角度考慮需求，忽視客人的基本權益，沒有展現出應有的服務精神。 ● 溝通能力欠缺：面對客人的質疑和訴求，表現不耐煩，沒有積極有效地與客人溝通，也沒有嘗試提出合理的解決方案，而是將問題歸咎於客人，導致客人不滿加劇。 ● 管理能力不足：作為管理層，未能妥善處理突**況，缺乏靈活應變和協調資源的能力，無法保障酒店服務質量和客人的體驗。

避雷海景房，推開陽台的門看到的就是工地和停車場！！！ 一定要住這裏的話，強烈建議選擇泳景房，最後一張就是室外泳池。 有welcome飲料，一人一杯，衹有一次，選了芒果汁喝了。 床不大，雙人床靠的挺近，廁所還可以，就是馬桶用了後回返點味道。 酒店不送礦泉水，每天衹給一瓶玻璃瓶裝的水，經瞭解，這水就是3M過濾的水，客人有需要喝水直接從廁所這3M過濾處燒水喝。 早飯在3樓，有廚師現做煎蛋，沒有牛奶酸奶，有果汁，早飯品種不多，選擇少，不怎麼好吃，第一天吃還行，後面就不行了。還是在外面吃吧，酒店旁邊就是商場還有pizza店、早餐店、便利店，挺方便的。 馬路對面就是珍南海灘，確實很近很方便，早晚看個日出日落挺方便，就是我們住的幾天雨季，偶爾一天看到夕陽。

第一次來居住海景別墅，這有私人沙灘，房間非常寬敞，浴室有浴缸🛁還有泡澡海鹽可以使用，居住環境非常優美且安靜。服務人員態度親切熱情，早上如早起可以晨跑🏃下午看得到夕陽，如有再來蘭卡威，會想再訂回這家酒店。

套餐免費升級的確很划算，房間面積大有免費汽水，不夠瓶裝水可以要求免費增加；整個山頭都是酒店範圍，坐着接駁車巡山很爽。猴子很多，動植物也很多。優點很多就不一一詳寫了，我就説一説缺點吧，浴室淋浴區有發現一小衹蟑螂從排水處爬出，被我滅了；大堂和早餐區沒有空調，靠風扇降温，覺得還是有點偏熱；夜晚大堂可以點付費飲品和歌手駐唱，價格不貴，但是温度偏熱和有蚊蟲；泰式餐廳坐擁無敵海中央景色，可惜入住兩天都因爆滿而無法預訂，實屬遺憾；總體設施功能和款式屬於比較舊式，但使用功能滿足需要；客用停車場是露天集中停放的，白天取車時熱浪令人萬分痛苦。住一晚是不夠時間體驗與動物的相遇樂趣的，兩晚我覺得比較適合，如果長住成本不低，附近方便去天空之橋東方村，如果去其他地方都比較不便，晚上開車回酒店，山路急彎還是有點刺激的。

酒店私享海灘，恬靜乾淨，環境真的好，可以靜靜坐着看海大半天，另外酒店還設有兩個泳池，還有面向沙灘圖書室，圖書室二樓有小精品店，大堂公共區域也是一步一景，還看到很多小松鼠、蜥蜴。早餐品種比較多。服務生非常nice。房間大而且乾淨，但沒有電梯，最高樓層4樓，入住退房，服務生會幫忙搬行李。

威斯汀無論軟件、硬件都還是一如既往的優秀，在無邊泳池面朝大海，沐浴着落日餘暉，吹拂着温柔海風，任何煩惱都暫時煙消雲散了。酒店自然生態環境也很棒，小松鼠、猴子、各種美麗的小鳥，和諧美好。我女兒評價説‘象世外桃源’🤭雖然有些誇張，但足以説明她的喜愛。唯一的缺點就是：沙灘不夠理想。但沙灘本就不是浮羅交怡的優勢，所以理解並接受，不影響我們對此次行程的滿意度。 威斯汀離巨鷹廣場和瓜鎮中心很近，很方便，強烈推薦