蘭卡威有機場接送的飯店

酒店的公區非常漂亮 很有度假感 雖然不是老牌奢華酒店的那種感覺 但是有一種簡約的設計感 新酒店就是有這方面的優勢 整體來説沒有不衞生的感覺 價格在東南亞來説 相比布吉峇裏島這些 算是性價比很高 特別是酒店內的餐飲 泳池吧的飲料和小食 非常有性價比 我記得雞尾酒好像才28馬幣一杯 服務非常一般 幾個細節：1.剛到酒店的時候 連行李都沒人幫忙從車上拿下來。2.備註了生日 在入住當天晚上送來了一塊兩口就能吃完的蛋糕 最主要那天還不是生日 感覺真的就是為了完成這個任務 其他細節根本不在意 3.每日打掃 補充備品都是憑心情 今天補這個 明天補那個 不曉得是看心情 還是看什麼 反正不是看你缺什麼 設施還行吧 主要要吐槽一下早餐 很多人都提到了 真的沒東西可以吃 這個價位的酒店 不算貴 但是也算便宜了 人民幣超過一千五一個晚上 早餐對於中國客人來説可以用乏善可陳來形容 連果汁都沒有鮮榨的…… 放眼望去不是西式就是咖喱 總體來説是個漂亮的度假酒店 可以去住一下

房間還好 衞生間夠大。 定的島景房 就在大海的邊上站在陽台可以看海景。但是門口這出去不能直接下，還要走到海景房那邊的沙灘可以下水。有兩個餐廳 一個寵物園 沿着酒店的沙灘走不遠處有一片比較熱鬧的沙灘。 晚上有表演 這裏的插座直接可以用國內的充電器。 定個三家9酒店都是可以用國內的不需要轉換器。

我訂的高級房。 住在二樓109，很安靜，房間很大，有陽台，會有蚊子，提供蚊香。休閑度假很好的選擇。 設施：這家酒店很有年頭，但可以説維護的還可以。只是風格老舊。房間內電話無法使用這一點，讓我感到有些麻煩，無法提供及時的房間服務，需要下樓和前台説。前台給我的解釋是，電話網絡在維修中，儘快修復。事實上住了兩晚都並沒有修好。這導致在我需要額外毛巾的時候很不方便。 衞生：還可以，沒有發現很臟的角落 環境：喜歡這裏私人沙灘，還有泳池，周邊美食和spa也很多，比較方便。距離跳島碼頭很近，距離落日巡航碼頭很遠。 服務：有24h餐廳，這點很方便，吃了披薩，還可以。

房間有陽台可以看到落日，早餐較為豐富，中式西式、馬來和印度阿拉伯風格都有。一樓有一些桌遊，酒吧飲料好喝不貴。不靠海但步行去海灘也就兩三分鐘。但近兩千一晚的套房，沒有單獨客廳，打掃衞生經常下午很晚。

威斯汀無論軟件、硬件都還是一如既往的優秀，在無邊泳池面朝大海，沐浴着落日餘暉，吹拂着温柔海風，任何煩惱都暫時煙消雲散了。酒店自然生態環境也很棒，小松鼠、猴子、各種美麗的小鳥，和諧美好。我女兒評價説‘象世外桃源’🤭雖然有些誇張，但足以説明她的喜愛。唯一的缺點就是：沙灘不夠理想。但沙灘本就不是浮羅交怡的優勢，所以理解並接受，不影響我們對此次行程的滿意度。 威斯汀離巨鷹廣場和瓜鎮中心很近，很方便，強烈推薦

房間靠近大海，能聽到海浪聲，整個酒店像是在熱帶雨林裏，早餐非常豐盛（中餐，西餐，馬來西亞當地菜品均有）一天打掃兩次，房間不提供拖鞋的，需要的話可以去打前台電話。服務真的比國內任何五星級酒店都要好。酒店隨處可見的松鼠和猴子，滿滿的生態酒店。放鬆身心的好去處。

酒店私享海灘，恬靜乾淨，環境真的好，可以靜靜坐着看海大半天，另外酒店還設有兩個泳池，還有面向沙灘圖書室，圖書室二樓有小精品店，大堂公共區域也是一步一景，還看到很多小松鼠、蜥蜴。早餐品種比較多。服務生非常nice。房間大而且乾淨，但沒有電梯，最高樓層4樓，入住退房，服務生會幫忙搬行李。

酒店位於半山腰，周邊配套設施是沒有的，用餐要麼外賣要麼酒店解決。房間還是寬敞明亮舒適的，服務態度挺好，入住全程管家蹲式服務，壓根累不了一點！還有歡迎飲料和糕點，18點有香檳🍾歡迎式，但是全程大約不到5分鐘，到晚了就沒得喝咯！管家會帶大家瀏覽房間和各種設施，但是劃重點哦！他可能會和大家説東西都是free的，這個詞在我們的第一反應是免費……但是我個人對這種事情一般都會問的特別清楚，然後對方又説不是free charge,後來一想隨意也可以説free！各位友友們入住時候可得注意哦！省的退房有問題，比較付了rm500！早餐吃的很多，但是是半自助式的，可以無限量點單，衹要你的胃口最後大就行！

非常糟糕的入住體驗，第一天入住的時候發現在陽台上的靠墊和座椅都是臟的，我馬上聯繫了他們，他們幫我解決了。第二天1/19我中午12 點鐘離開酒店的時候，特地開了需要打掃的燈，顯示是綠色，代表我需要打掃房間。但是當我晚上大概是在 11 點回到酒店的時候，我打開門，我完全驚呆了，整個房間都是臟的，洗手間沒有給我換浴巾，房間裏沒有打掃.我找到了他們的當天的值班經理前台值班經理是一一位包黃色頭巾的馬來女士，她竟然告訴我説，因為你入住的時候説你要換房間，我幫你準備的房間，所以這個房間就沒有打掃。她説他聯繫我沒有聯繫上，那我就告訴他説，第一，按照我的理解，如果你沒有聯繫上我，是不是應該先把我今天的房幹房間打掃乾淨？第二，你給我換的那個房間我也不想換，因為那個房間雖然説是那個房間在自助餐廳的樓上，下面就是餐廳，完全沒有私隱，然後看出去就是施工，什麼風景也沒有，我説我不，我就不想換了。 然後他很不耐煩地告訴我説，那是政策，因為要換房間，所以今天晚上你的房間就不打掃了。我説你要給我換房間，但是我沒有接受的情況下，我沒有跟你確認我接受的情況，你是不是應該幫我把前面的房間打掃乾淨？另外我説你作為管理層，你是不是應該幫我解決問題，而不是把這個問題拋給我説都是我的問題，因為我沒有接到你的電話，所以你就不幫我打掃房間。我覺得這樣的管理實在是讓我沒有辦法接受，完全不是 5 星級的，這個太讓我覺得失望了。其實其他的人都很好，也都非常的友好和 nice，只是這位馬來的前廳經理讓我覺得非常非常的失望，以他的能力是絕對不可以做一個管理者的，希望酒店方聽到我的反饋之後進行調查，做出正確的判斷。 這位馬來前廳經理的表現確實存在諸多問題，不太適合繼續留在該酒店擔任管理崗位。具體原因如下： ● 服務意識淡薄：在客人明確表示未接受換房的情況下，以政策為由不打掃房間，沒有站在客人角度考慮需求，忽視客人的基本權益，沒有展現出應有的服務精神。 ● 溝通能力欠缺：面對客人的質疑和訴求，表現不耐煩，沒有積極有效地與客人溝通，也沒有嘗試提出合理的解決方案，而是將問題歸咎於客人，導致客人不滿加劇。 ● 管理能力不足：作為管理層，未能妥善處理突**況，缺乏靈活應變和協調資源的能力，無法保障酒店服務質量和客人的體驗。

我很喜歡這裏的環境，跟照片推薦的一樣，有提供早餐，早餐就普普通通啦，你們可以詢問服務員，自己買酒進來喝怎麼算，老實説，從這裏出去吃也不會很遠，衹是它需要上山醬上來，所以喝了酒是有點危險啦，我建議買酒進去喝，有歌聽