CChristopher我們和酒店訂了兩間房:一間小套房和一個標準套房,套房很寬敞,開到街上,窗戶擋聲音很好,所以晚上街上沒有打擾我們的睡眠他們有一個停車庫,每天收費R$33,能夠容納我們的吉普指揮官。
值得這個差評的是酒店工作人員。在辦理入住時,他們告訴我們,即使我已經由預訂機構收取費用,我們的一個房間也沒有支付。他說我們後來選擇了付款,他們沒有收到預訂代理的付款。我告訴他們我的卡是由預訂代理收取的,但他堅持說這可能是卡上的固定,以確保房間的安全。我建議打電話給預訂機構,但他堅持說沒有必要(他似乎並不擔心,所以我認爲他有這方面的經驗)。來發現我被收取了兩次這個房間的費用,預訂代理已經試圖與酒店聯繫了一個星期多,沒有反應。這似乎是FRAUD。
第二個問題。在我們套房結賬時,檢查我們的女士要求支付含早餐的酬金......她估計根據他們早餐的價值,建議的10%酬金會每人出來R$180。這將使他們的自助早餐比該地區的米其林餐館更受重視。她試圖問與我們一起旅行的另一方,但當我走近時,她放棄了。我想知道這是酒店政策還是這家酒店的工作人員實際上是在從前台運行騙局。
我還在試圖抓住他們關於雙重指控。
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