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5星級

里約熱內盧JW萬豪飯店
4.2/5110 評價

里約熱內盧JW萬豪飯店

科帕卡巴納 里約熱內盧|距離科帕卡巴納海灘0.19km
我在2006年Carnaval之前第一次入住這家酒店。在2009年-2012年期間成為定期的常客。去年十二月,我回到這家酒店住了近八年來的第一次 非常友好的侍應生Marco Garcia抵達後,向我致敬,他陪同我到了前台,Marco Aurelio熱情地歡迎我,他隨後非常高效地對我進行了檢查。 Marco A.還幫助我預定了我的出發日期要返回桑托斯·杜蒙特機場的交通。回到酒店之前,我曾通過電子郵件與費爾南多·費爾南德斯保持聯繫,據我了解,費爾南德斯在後勤辦公室工作,負責與客人的抵達前溝通。 在將近八年後回來時,我的第一印像是大廳看上去空無一人。曾經就在大廳中間的巨大(且非常繁忙)的禮賓服務台已經一去不復返了。我確實很高興看到一個熟悉的面孔-禮賓卡門·岡薩雷斯(Carmen Gonzalez)-我們花了幾分鐘時間趕上來。我了解到她的所有高級同事,包括阿方索·席爾瓦(Afonso Silva)(我深情地記得是桑巴先生萬豪酒店)都已離開酒店。 馬可·加西亞(Marco Garcia)帶我進入我的套房,並向我提供了關於客房功能的非常詳盡的解釋-的確,這是我見過的任何酒店伙伴提供的最好的解釋。他還向我講述了游泳池旁屋頂上的餐車-他們八年前沒有的東西,我想,太酷了!客房部客房服務員何塞莉亞(Joselia)剛好要執行夜床服務,並給了我幾杯夜床巧克力-謝謝,何塞莉亞(Joselia)!在我住了三個晚上的過程中,我得到了電話接線員團隊(E女士和她的同事,當時我的名字不見了)的巨大服務和幫助。 接下來的幾個早晨,我在行政酒廊享用早餐,那裡有Fernanda,Uellington和Liyara精心照管。我回到大廳,與伊戈爾·盧卡斯(Igor Lucas)談過要獲得約2瑞爾紙幣來支付交通費用,他能夠從馬可·奧雷里奧(Marco Aurelio)那裡得到一些,後者記得我前一天提到過它們-現在,這是很棒的服務!碰上Leonardo Porcello真是一種享受,我記得他上次入住的經歷,我很高興看到他被提升為前台的高級職位 當我遇見行李員安東尼奧(托尼)和早安門衛瓦格納時,團聚仍在繼續,我絕對記得十年前,他們總是非常友善和樂於助人,體現了萬豪的服務精神。我確實到達了屋頂泳池區,並看到亞歷山大(Alexandre)和他的團隊為您提供了周到的服務的食物卡車(專門提供漢堡包) 如此多的美好回憶,十年前曾經是里約熱內盧唯一的萬豪酒店。在許多方面,他們都與酒店保持了很好的合作關係,並保持了良好的服務文化,許多長期合作的員工仍在酒店工作。面對這些熟悉的面孔絕對是留下的亮點。位置仍然無與倫比,步行即可到達Siqueira Campos地鐵站,Churrascaria Carretao的Siqueira Campos分支機構,Restaurante Arataca(面向東北和亞馬遜美食愛好者)和多家商店 在我出發的那天早上,行李員安東尼奧非常及時地來收拾我的行李,我在前台非常友好的艾倫那裡退房,然後在前門被瓦格納送走。當我享受前往Santos Dumont機場的短暫而愉悅的車程時(非常專業和有禮貌的Brian忙碌著),我已經計劃在2020年回國。里約JW萬豪酒店確實經受了時間的考驗,這要歸功於其員工長期保持的一流服務文化,與會人員已有10年以上的經驗以及最近加入的團隊—員工是酒店的最大資產。從我所看到的情況來看,酒店也得到了很好的維護(我很高興看到套房裡有新毛巾)。里約熱內盧JW萬豪酒店附近有很多景點和活動,仍然是我在科帕卡巴納住宿的首選-我將返回
埃米利亞諾里奧飯店
4.5/593 評價

埃米利亞諾里奧飯店

科帕卡巴納 里約熱內盧|距離科帕卡巴納海灘1.05km
我在這個酒店住了3晚。本來打算住6晚,但已決定更改計劃。總的來說,我發現我住的令人失望。到達前:通過WhatsApp和Booking.com進行良好的溝通。到達時:不是很好的體驗-重複我的卡的預授權,6晚加額外的。終端沒有出示收據,接待員堅持我必須把卡再放一遍,儘管我向她出示了銀行發來的即時信息,說交易已經完成。那時,我旅行了18個小時,因此我無法花更多時間爭論它。我確信這不是重複付款/預授權,如果有任何錯誤,將在上午與“財務小組”進行排序。第二天,我試圖與各接待人員進行分類,但無濟於事。他們只是否認存在問題,拒絕進一步討論此事。有一次,我站在接待處前面,卻被忽視了。我已與英國的銀行聯繫,他們給我發了一份確認書,最後他們取消了其中一份重複付款。我爲此浪費了整整一天的假期。接待人員--除了一些例外--非常冷漠,甚至傲慢。很少有人會微笑,讓你感到受歡迎。沒有向我道歉,因爲付款與付款混淆,以及處理這種非常不專業的方式。工作人員進房間的方式太多。早晚服務是期待的,但是“客房服務”每天晚上敲我的門8-9pm,如果門沒鎖,他們就進房間。如果您想休息,我建議您隨時都打開“不要打擾”標誌。早餐-不包括在內。甚至在房間使用咖啡機,您也必須支付膠囊的費用。不是關於錢的問題,只是給我留下了不好的印象。房間 - 不錯,設施很好,牀很好,淋浴,從大露台可以看到海灘景色很可愛。科帕卡巴納的全景,只要房間在較高層。游泳池/海灘 - 沒有使用過游泳池,但海灘服務很好,友好而樂於助人的員工和舒適的陽光牀。總之,不會回來了。我去過里約很多次,在各個地區都有更好的住宿地點。雖然埃米利諾看上去不錯,但在酒店待客和適應個人需求和期望方面,他們與我在其它酒店的經歷大相徑庭。我並沒有覺得自己被當作一個有價值的客戶對待,而且在逗留的整個過程中,我感覺非常不舒服。

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溫莎加州科帕卡帕納飯店
4.5/5103 評價
科帕卡巴納
酒店位置超好,緊挨着就是萬豪酒店。出門就是科帕卡巴納海灘,早餐很不錯,豐富,wifi信號好,尤其超贊的是15樓頂的泳池,無敵海景,能拍出非常漂亮的夜景,酒店設施一般,房間有點小,我們定的兩人間,卻有三張牀,可能小孩在牀上撒過尿,很大的臊尿味,換了個房間,衛生做的一般,新入住是衛生間的頭髮都還沒清理掉,住了五晚,卻衹有第一天有一瓶免費的瓶裝水,早餐飛機也不能提前打包餐食,酒店背後就有一個小超市,總體推薦入住,可以打四分
里約熱內盧JW萬豪飯店
4.2/5110 評價
科帕卡巴納
我在2006年Carnaval之前第一次入住這家酒店。在2009年-2012年期間成為定期的常客。去年十二月,我回到這家酒店住了近八年來的第一次 非常友好的侍應生Marco Garcia抵達後,向我致敬,他陪同我到了前台,Marco Aurelio熱情地歡迎我,他隨後非常高效地對我進行了檢查。 Marco A.還幫助我預定了我的出發日期要返回桑托斯·杜蒙特機場的交通。回到酒店之前,我曾通過電子郵件與費爾南多·費爾南德斯保持聯繫,據我了解,費爾南德斯在後勤辦公室工作,負責與客人的抵達前溝通。 在將近八年後回來時,我的第一印像是大廳看上去空無一人。曾經就在大廳中間的巨大(且非常繁忙)的禮賓服務台已經一去不復返了。我確實很高興看到一個熟悉的面孔-禮賓卡門·岡薩雷斯(Carmen Gonzalez)-我們花了幾分鐘時間趕上來。我了解到她的所有高級同事,包括阿方索·席爾瓦(Afonso Silva)(我深情地記得是桑巴先生萬豪酒店)都已離開酒店。 馬可·加西亞(Marco Garcia)帶我進入我的套房,並向我提供了關於客房功能的非常詳盡的解釋-的確,這是我見過的任何酒店伙伴提供的最好的解釋。他還向我講述了游泳池旁屋頂上的餐車-他們八年前沒有的東西,我想,太酷了!客房部客房服務員何塞莉亞(Joselia)剛好要執行夜床服務,並給了我幾杯夜床巧克力-謝謝,何塞莉亞(Joselia)!在我住了三個晚上的過程中,我得到了電話接線員團隊(E女士和她的同事,當時我的名字不見了)的巨大服務和幫助。 接下來的幾個早晨,我在行政酒廊享用早餐,那裡有Fernanda,Uellington和Liyara精心照管。我回到大廳,與伊戈爾·盧卡斯(Igor Lucas)談過要獲得約2瑞爾紙幣來支付交通費用,他能夠從馬可·奧雷里奧(Marco Aurelio)那裡得到一些,後者記得我前一天提到過它們-現在,這是很棒的服務!碰上Leonardo Porcello真是一種享受,我記得他上次入住的經歷,我很高興看到他被提升為前台的高級職位 當我遇見行李員安東尼奧(托尼)和早安門衛瓦格納時,團聚仍在繼續,我絕對記得十年前,他們總是非常友善和樂於助人,體現了萬豪的服務精神。我確實到達了屋頂泳池區,並看到亞歷山大(Alexandre)和他的團隊為您提供了周到的服務的食物卡車(專門提供漢堡包) 如此多的美好回憶,十年前曾經是里約熱內盧唯一的萬豪酒店。在許多方面,他們都與酒店保持了很好的合作關係,並保持了良好的服務文化,許多長期合作的員工仍在酒店工作。面對這些熟悉的面孔絕對是留下的亮點。位置仍然無與倫比,步行即可到達Siqueira Campos地鐵站,Churrascaria Carretao的Siqueira Campos分支機構,Restaurante Arataca(面向東北和亞馬遜美食愛好者)和多家商店 在我出發的那天早上,行李員安東尼奧非常及時地來收拾我的行李,我在前台非常友好的艾倫那裡退房,然後在前門被瓦格納送走。當我享受前往Santos Dumont機場的短暫而愉悅的車程時(非常專業和有禮貌的Brian忙碌著),我已經計劃在2020年回國。里約JW萬豪酒店確實經受了時間的考驗,這要歸功於其員工長期保持的一流服務文化,與會人員已有10年以上的經驗以及最近加入的團隊—員工是酒店的最大資產。從我所看到的情況來看,酒店也得到了很好的維護(我很高興看到套房裡有新毛巾)。里約熱內盧JW萬豪酒店附近有很多景點和活動,仍然是我在科帕卡巴納住宿的首選-我將返回
里約熱內盧科帕卡巴納美居精品飯店
4.5/599 評價
科帕卡巴納
這裏的食物很棒。早餐傳播得很好。我每天早上特別喜歡新鮮的果汁。晚餐也不錯,雖然素食者的選擇不是太多。這似乎比酒店更能說明巴西的美食文化。工作人員很棒。
科帕卡巴納多明哥斯菲雷耶拉 CLH 套房飯店
4/585 評價
科帕卡巴納
Hotel simples mas que entrega um bom serviço, boa limpeza, quarto limpo e amplo, tudo funciona, silencioso, atendimento bom e boa localização, bem perto da praia de Copacabana! Tem comércio e várias opções de restaurantes e bares próximo!
佩斯塔納大西洋海濱飯店
3.7/5105 評價
科帕卡巴納
A reserva para o quarto com vista parcial do mar deixou muito, muito a desejar. É um hotel caro, super bem localizado, com uma piscina incrível; porém, o quarto tinha pintura suja, parece em manutenção com reboco de massa corrida e banheiro com limo; mas o pior, foi checar à noite no hotel, numa noite chuvosa e friazinha e não ter cobertor no hotel!!!! Isso mesmo!!! Não haviam cobertores disponíveis visto que outros hóspedes também pegaram! O Lucas, gerente, no dia seguinte foi atencioso e sugeriu mudarmos de quarto visto que aquele não deveria ter sido liberado pela manutenção.
加拿大飯店
4.1/544 評價
科帕卡巴納
Empiezo por lo bueno, su personal es impecable no hay dudas que es buena gente. Principalmente Julio. La recepción esta bien pero falta actualización en sus muebles, se quedaron en la década del 80. Habitación: el wifi solo funcionaba cuando nos acercábamos a la puerta o bien tenias que bajar a la recepción. Sabanas y colchas viejas, muy viejas y manchadas. Limpias pero manchadas y rotas. Toallas: muy usadas, con algunas manchas. Seria hora que hagan una renovación total. Es lo básico que se le pide a un hotel así sea de 3 estrellas. Limpieza: muy liviana, por arriba. Una pena Desayuno: abundante, falto más variedad de frutas, con todo lo que tiene Brasil era escaso. El personal excelente. Mobiliario: viejo, con poco mantenimiento. Hora del recambio. Dato simpático: en la cabecera de la cama estaban las perillas de la luz, o sea, cuando te querías recostar con la almohada prendías la luz sin querer. Eso es un detalle tonto pero se nota que no hay un buen trabajo en la actualización de las habitaciones. Después de analizar todos los detalles el precio me pareció caro. Una verguenza.

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