平松京都飯店的評論

服務：服務很贊 兩天的早飯 都感受到了特別好的服務 選擇了英式早餐 還品嚐了手沖咖啡 每一道菜都會認真講解食材 衞生： 衞生特別贊 我們第二天回來 基本上房間都被整理的特別乾淨 環境：不論是早餐 還是進門 都可以看到內設的景觀 很日式枯山水 還是別有一番風味 設施：設施也不過時 唯一的缺點就是床太軟了

這間飯店擁有道地的日式風情，房間寬敞明亮，員工友善熱情，地理位置優越！如果您從東京來，想體驗另一種日本風情，那麼這裡絕對是您的理想之選！ 我住慣了東京的大型飯店，但這家飯店卻截然不同，它感覺就像一個傳統的家，卻配備了您所需的一切奢華設施。我強烈推薦！

先説建議：房間很推薦，但不要訂含早餐。 房間滿分💯：酒店門頭很小，京都小巷中很不起眼甚至很容易錯過。但進去後意外的發現內部極寬敞，很新，房間很驚艷，在日本酒店裡難得一見的寬敞空間，設施也很棒，衞生間尤其贊，所有設施用品一應俱全。 服務人員：服務也很不錯，特意安排有中文工作人員。 唯一不滿意的是早餐：日元6050一份日式定食，本來很期待，結果卻很失望，第一天發現米飯很濕，明顯燜飯時水放多了，提出了意見，活了這麼大歲數，米飯應該是啥樣還是知道的，結果第二天依然沒有變化，菜品也沒有很多變化，僅把一塊小小的三文魚換成一塊更加小小的馬鮫魚，水果把2粒葡萄換成2塊瓜還是芒果？菜品豐富度也不值這個價格。

安靜 舒適 早餐日式精緻 酒店很新 房間很大 樓下走3分鐘就有便利店 交通離地鐵站也很近 整體非常滿意

服務非常好，地理位置也不錯。很古色古香的日式風格，尤其是早餐，我們選了日式，非常地道。酒店的理念很棒，尤其是木質香的蝴蝶結，非常值得體驗

入住5晚的分享，提醒各位中國朋友，槽點太多，住宿完全不符高房費，不如添幾百住Ritz-Carlton，預訂三思。 第一，房間佈局不合理，隔音差，噪聲影響睡眠。空調直對床吹，我們都被吹感冒，如果關空調，強烈黴味就散發出來。最詭異的一點，整間洗手間回聲巨大，換了一間房還是如此，用到你神經衰弱。客服的解釋是“每個人感官不同”。 第二，酒店僅有最基本的服務，比如想換錢，要自己跑去附近的別家酒店。入住幾天，基本所有事都是自己處理。酒店安排了台灣省中文服務生，本以為重視中國顧客，後來才感覺不對勁，毫無服務可言。通過酒店訂了間日料餐廳，我們都被空調吹生病，就聯繫中文客服商量可否改期，另外幫忙查詢下湯豆腐清淡料理的店。結果客服基本上是用威脅的語氣表達“一定要去，要不然餐廳會找酒店收錢，我們不會付的”，回房間考慮並打給客服説儘量幫我們協調，我們也是在房間吹空調感冒了很難受。最終是我們頂着契約精神去餐廳消費了，而客服從頭至尾除了催我們去/付餐廳錢，也沒有幫忙查詢清淡料理，也沒有表達任何關心或想要改進。絕望的儘可能多撈一筆是一筆看上去是本酒店的指南。 第三，退房標準11點，我們打電話12點退房，客服反應是“我問問，可以12點，給你們免費，多出一分鐘就要收費”，真是哭笑不得，作為消費2W5+人民幣的顧客，也仍然這種態度嗎？ 非旺季，酒店也沒有入住很多人，台灣省客服表面友善實則不幫忙，日本經理冷臉英文差。入住多天在外旅遊的顧客很可能會有各種情況發生，想要安心遊玩的不推薦這家。

地鐵4.1口出來走路3分鐘就到了，交通很方便，房間 飲料和衞生都很不錯，服務也挺好的，下次還會來，哪裡都方便

很精緻的日式旅舍，酒店設施很新，房間在日本來説也算是不小了，位置屬於京都中心位置，去那裡都很方便

很好很温馨 早餐好吃 服務到位

服務非常到位，家人生病了酒店把早餐單獨拿到了房間裏，也幫忙找了診所，雖然因為生病沒有好好體驗，但還是很不錯的，周圍也很好逛

酒店早餐非自助餐形式，並且最晚9:30可以去食用，以度假休閑好好休息為主需要注意。亞洲服務人員態度很好，熱情且提供幫助。大堂不知是否是經理的白人女性“經理”態度冷淡，居高臨下，英文能力很有限，無法交流溝通。

過年一家去想一起住個套房，太不方便了，衞生間要穿過另一件卧室，加床睡的超級難受，根本睡不好，還是得定兩間，價格沒差別

一進酒店木質香讓我一下子愛上這個酒店，全員的熱情迎接 裝修格調非常有日本古都特色，房間乾淨的讓我重潔癖姐妹連連認可，日式早餐用餐是種享受，酒店內隨意拍照都是風景 我們住的豪華間 我們5個行李箱搓搓有餘空間超大 酒店非常安靜 私密性也非常好 去京都主要地點步行皆可 此次之行非常滿意的酒店 暖季我們還會來 還依然會選擇這家

給大家介紹一下我們的經歷，看看你們還要不要預訂這家酒店。我們定了四天三晚平松酒店，剛到酒店那天我兒子生病了，在入住的時候我有和酒店説我孩子病了需要他們把我們其中一個裝葯的箱子先送到房間，酒店還問要不要幫忙買葯，也就也就是酒店知道我們孩子生病的事情，後來第二天孩子看了醫生，但是日本開的葯太苦了，孩子吃不下，吃了就吐出來了，我們趕緊用垃圾桶接，可是還是弄到被子上了一些，就叫服務員來幫忙換了一個床單，第三天早上告訴我們，因為孩子吐了，所以房間要消殺，消殺費用是85000日幣（大約人民幣4000多），還要第三方消殺機構上門來做，説是日本政府在疫情後的規定，我説你們在我們入住的時候就知道孩子生病，當時也沒有説過我們生病住你們酒店就要消殺啊，而且我們去看了醫生，我們也不是惡性傳染病，就是孩子普通感冒，醫生診斷證明也有，反正不管怎麼説都要進行消殺才行，後來我聯繫了攜程客服，客服也去和他們協商，也不行，就是一口咬定要消殺，後來下午我們回來，我讓我講日文的司機去和他們溝通，他們大概是覺得上午攜程也一直在和他們説應該提前告知客人這事，他們沒有提前説過消殺理虧，所以又換了一種説法，説是因為我們孩子吐了，屋子有味道，影響他人居住所以要消殺，房間根本麼有味道，我們後邊又住了兩天呢，而且上午還説疫情的關係，也就是因為病毒所以需要消殺，下午又説是味道，這誰能接受。司機沒溝通下來，我就和我先生去找到酒店經理，我們要求看政府要求消殺的文件，什麼情況下需要酒店做消殺，結果政府根本沒有相關規定（可之前還一直打着政府的旗號），然後我們説那看你們酒店相關規章制度規定也可以。他們在制服上翻了半天也沒翻出來。整個一個大無語，我們當時就説，我不會同意你們在沒有任何依據的情況下，付款你所謂的消殺費用，我們弄臟了床單很抱歉，我們可以付款合理的清潔費，更多的我們不接受。後來説要去報告他們最高主管第二天給我答覆，最後同意收清潔費，但是酒店一上來就漫天要價，各種政府要求的謊言，又房間有味道的謬論，真稱得上我這麼多年住酒店聞所未聞的。另外一晚四五千的酒店，打掃完房間連酒店的毛毯都不疊，就放房間角落裡，這都什麼事啊，我家helper這麼收拾房間也不行啊。