這次入住 Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences,整體體驗原本非常不錯。酒店員工服務態度親切、專業,辦理入住和入住期間都讓人感到賓至如歸。房間寬敞舒適,整潔度也令人滿意。
不過,在浴室發現一次性洗漱用品(Vanity Kit)竟然是已經被打開過的,這點真的讓我感到意外,也對酒店的衞生管理產生了一些疑慮。雖然衹是一個小細節,但對於五星級酒店來説,這樣的情況確實讓整體體驗大打折扣。
希望酒店能夠加強房務檢查流程,確保每位住客拿到的用品都是全新、未拆封的。相信衹要改善這點,整體住宿體驗會更加完美。