吉隆坡市中心鉑爾曼居所飯店

每次來吉隆坡都會選擇的酒店 因為去KLCC很方便 一路天橋都可以不經歷風吹日曬 這次連續定了三晚 可惜最後一晚臨時計劃有變 要去其他地方 和酒店反覆協商最後一晚是否可以免費取消 或者打一些折扣減少點損失 均被拒 如果下次有些人情味會更好 攜程還是可以的 給了部分積分補貼以示安慰 強大的平台還是有一定保障的

酒店的地理位置非常好，就在柏威年對面，出行和打車都很方便。酒店的自助餐品質不錯，種類很多，麪包基本都是現烤的。 房間裏提供兩瓶水，但可以免費多要兩瓶，零食和迷你吧的飲料需要另外付費。 前台可以免費寄存行李，房間有熨斗，有咖啡機，這幾點太喜歡了！吹風機款式有點老，像國內十幾二十年前用的那種，別的都不錯。

辦事效率太低，很遲過來辦理入住都説沒有房。房間味道很大想換房間就説同房型沒有了，要加錢升級換房。房卡也不穩定很煩，下去再上來就不能用，又要重新去一樓前台排隊刷卡，真的太耽誤時間了。房間也比較老，角角落落都比較臟，味道很難聞，前台服務態度可以就是不解決問題，很敷衍，不建議真的不建議，避雷

這次入住 Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences，整體體驗原本非常不錯。酒店員工服務態度親切、專業，辦理入住和入住期間都讓人感到賓至如歸。房間寬敞舒適，整潔度也令人滿意。 不過，在浴室發現一次性洗漱用品（Vanity Kit）竟然是已經被打開過的，這點真的讓我感到意外，也對酒店的衞生管理產生了一些疑慮。雖然衹是一個小細節，但對於五星級酒店來説，這樣的情況確實讓整體體驗大打折扣。 希望酒店能夠加強房務檢查流程，確保每位住客拿到的用品都是全新、未拆封的。相信衹要改善這點，整體住宿體驗會更加完美。

說真的完全為了距離近柏威年想著方便青少年自己下樓逛街吃喝不耽誤我們互相出門才而選擇的這個套間。兩間房的燈和廁所都好老舊，櫃子都好舊好破，浴巾髒的不行根本不敢給小孩用幸好自己有帶一次性浴巾。雖然客廳很大但其實也沒什麼用這個客廳，我是哺乳期所以就是特別需要他有個大冰箱給我冷凍母乳，只有這一點和地段值得嘉許了。說真的以後還是覺得就近換一家酒店房好了，這種apartment風險還是特別高的！因為酒店太差也沒想著要拍照就公司附近環境吧～

Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel and Residence 的服務每況愈下，去年十二月入住，服務不錯，但這次服務很令人失望！ 我們7月23日入住時，安排了1517室，但入房後，發現這是一間connecting room，但我們的房間不能夠鎖實，我落去服務台要求换房，但服務台职員不肯更换，說会叫维修人員上去维修，縱使维修人員向我們表示不能即時维修，服務台人員也要我們在房間等维修部經理來看看，但經理沒有出现过，最後我太太再落去服務台投訴，我們白白等了超過一小時，才能换到同级房间1901室！！這種服務，不应该在吉隆坡五星酒店出現！！

位置十分便利，去柏威年過個馬路就到了，隔壁就是悦榕莊，旁邊一片高檔商場，酒店。去KLCC也很近。 酒店稍微有點老，晚上空調比較吵，其他的不錯，早餐的選擇很多。

門廳氣派，交通也很方便，就在柏威年商場對面。天橋可以直通KLCC不用在陽光下暴走還有微弱空調。 大堂有中文服務，早餐服務人員會拿剛出爐的可頌還不錯。 提前發郵件告知小朋友生日，有給簡單的生日佈置和蛋糕，非常感謝。

來吉隆坡出差，住在市中心的五星級酒店，位置很棒，窗外景色也不錯。酒店服務非常周到，早餐種類非常豐富，是一次很完美的體驗。