吉隆坡COBNB旗下The Colony和Luxe公寓

這是第一次來吉隆坡旅遊，因為不清楚吉隆坡民宿是需要提前在郵箱裏付款按金才可以擁有使用權，也就是房間鑰匙和密碼，導致我和我的夥伴在凌晨五點落地後，到了指定位置卻不能入住房間。一直呆到了早上9點，才入住到酒店。這一點上攜程處理的就很好，有人工客服在線，24小時給我們協調處理。最終是退了我們一晚的錢，因為當時的那個位置都是公寓，沒有可以及時入住的酒店，就沒有辦法，衹能抗到早上9點，民宿人員上班。在這一點上，也和酒店、攜程人員溝通了，可以把這個需要提前交付按金的事項寫在訂單顯眼的位置（因為那天不止我們兩個人因為這個沒有入住）。 然後就到了離開的那一天，因為生理期突然的到來，沒有任何徵兆，導致床單上有痕跡。雖然早上起來及時進行處理了，但是床單上還是有比較大面積的痕跡殘留，但當時又快到了退房時間，所以就沒能處理乾淨（這裡有一説一，公寓設施還是很齊全了，有洗衣機，冰箱，餐具，小廚房，還有熨燙機）後面退房後，沒幾個小時，就收到了公寓扣按金的電子郵件，這裏就令人很震驚了，床單50馬幣，床墊80馬幣，甚至還有被子80馬幣，相當於扣除了210馬幣，摺合人民幣將近400元不到，這個按金的扣除令我不理解，也是立刻就聯繫了攜程平台，攜程也是及時和民宿在協商，扣按金我可以理解，畢竟是真的弄臟了，不理解的點在於，扣除的價格上是沒有明碼標價的，而且更多的臟在於床單，床墊衹是在床單下墊的幾塊床單布，而被子衹有一個不到拇指蓋大小的痕跡。不理解為什麼會成為整個杯子都需要收費。好在攜程和對方民宿及時聯繫溝通協商，最後民宿認為可以清理乾淨，減少按金，或者給好評按金可以不用扣除。而我選擇把整個事情經過完整的説出來，好的地方和不好的地方都説出來，這樣也可以給後續入住的朋友一個參考提供。 總之：酒店設施很齊全，房間大小合適，也有一個小陽台，夜景很好，也有一個無邊泳池，房間內生活設施也齊全，衹不過，一次性的洗漱用品需要自備。酒店衹有早上9:00和下午的工作時間在線，其餘時間是沒有人在線的，並且需要提前付款按金。 發生特殊情況，酒店是可以溝通的，不至於像其他酒店直接消失聯繫不上，所以在這一點上，酒店還是很好的。

很不錯！下次還來！非常愉快的一次入Hu體驗！之前一直沒有發現這麼好的酒店！下次就直接來就對了哦！給95分！wifi不太行！攜程管家24小時服務很好！

設施：完備 衞生：整潔 環境：舒適 服務：周到

環境不錯 符合預期