吉隆坡市中心喜來登福朋飯店(Four Points by Sheraton Kuala Lumpur, City Centre)

訂的房間，就可以可以看到雙子塔，早餐豐盛，房間有沒有什麼特殊味道，對於這個品牌的印象很好，一直有加分，但有一個小缺點提一下，住四天三夜，第二天有打掃，我也有按打掃鈴，剛好出門遇到服務人員，也特別提醒一下。 但第三天，下午要去洗衣店，也特別按了打掃鈴，出門時，打掃的推車就在房間門旁邊而已，想說打掃鈴按了，應該不用特別提醒，但兩個小時後回來發現沒有打掃，我索性按了不要打擾的按鈕，然後出門覓食，晚上回來看洗手間浴室門口放了一張，我們錯過你房間打掃，真讓我覺得……，既然都放紙條了，怎麼不打掃。 然後第一天抵達酒店門口的時候，服務人員不會來幫你開車門，不開車門就算了，也眼睜睜地看著你自己拿行李，我想說，你們是看不上小費嗎？而且沒什麼笑容 Check in櫃台人員的笑容也使勉強擠出來的，餐廳服務人員的笑容是出自內心的，很不一樣 但整體感覺，住下來還是舒服的，附近雙子塔景點走路可以到，也有兩個不同類型的地鐵站都在附近走路可到，要打車Grab也行 吉隆坡就那幾個景點，打車會方便一些，那個無限制搭乘的交通卡，不太推薦，打車方便

這是我入住過管理最最混亂的一間萬豪集團酒店。新裝修開業，地理位置真的很好，門口就是輕軌站，便利店，走到klcc也很近，房間景觀很不錯。但是辦理入住時，需要信用卡刷400RM預授權，我的卡一直刷不出來，前台小哥明顯有不耐煩的感覺🙂但是連續旅行的十幾天每個酒店都沒出現問題，而且就算是客人卡有問題，你作為一間酒店前台服務人員是這樣的態度嗎🙂。還有房間居然連雨傘都不配備，還要去前台借，更離譜的是前台居然説沒有多餘的雨傘可以使用，這是作為一間在天天下雨的吉隆坡營業的福朋該有的服務意識？第二天早上在餐廳用早餐，是很豐富。但是帶領位置的工作人員在詢問我們喝什麼之後，遲遲沒有送來，問服務員要一杯冰塊也是要了3 4遍才送來。最離譜的是9點多吃完早餐我們就出門了直到下午四點多才回到酒店準備洗澡休息一下，這時候才剛剛開始打掃我們的房間，呵呵。不得不去大堂又坐了十分鐘，之後回來發現所有的衞生備品都沒有補充，真的離譜至極。你是希望我們把用完的牙膏再努力擠一擠嗎？已經丟到垃圾桶裏的棉簽再拿出來用嗎？非常無語。作為800多一晚的酒店在吉隆坡有的是更好的選擇。這次選擇福朋就是因為看在他們全新裝修位置方便，集團管理肯定把控的很好。但是事實卻讓人無語。都不是什麼大事但是就是讓你整個入住體驗很不舒服。憑着他們這樣差勁的管理水平，不會再有第二次，不知隔壁的萬麗是不是也是這樣🙄🙄

設施：還不錯。特別是小朋友的水上樂園😍 衞生：整體來説衞生還算滿意 環境：設計風格簡約時尚 對面就是MRT🚉 雙子塔步行10分鐘即可到達 服務：有達到🌟🌟 🌟 🌟酒店的服務👍🏻

酒店房間及設置都很簇新，如果帶小朋友來入住，並且會到泳池遊玩的話，這家酒店是我極力推薦的，房間裝修時尚，但很多細節可以做得更好，例如套房內的衣櫃，竟然真是一個櫃，內裏並沒有衣架也沒有間隔， 十分奇怪。另外花灑的水流都需要改善，除非你可以使用超過50度熱水沖涼，否則水流就十分弱。 如果希望面向雙子塔，就必須選擇面向塔景的房間，感覺真的不錯。 酒店前線同事都很友善，無論是於大門或者前台，同時都是很友善及幫忙的。特別是前台的Zilia，讚。

整體服務很好，硬件較新，華文服務還不全，打車定位要注意，很多司機不認得，地圖識別有偏差，房門隔音不好，景觀房很贊，早餐跟國內4、5星差不多，總體性價比不錯，服務比國內同等要好，前台接待很給力。

酒店的信價比超級高！！！地理位置距離雙子塔300米。步行5-10分鐘即可到達。800多一晚是正宗的五星級體驗。但小插曲是居住期間房間不能使用熱水了，所以換了一間新房。另外要提到的不足是吉隆坡所有的酒店是不會幫助客人私下叫出租或者Grab的。所以請自行下載打車軟件（可以用現金付款寶付款）。酒店的早餐信價比也不錯60馬幣摺合人民幣90多，很豐盛！酒店服務態度很好很友善。

我把你男朋友預訂酒店房間，下單後十分鐘才知道他沒有趕上飛機去不了吉隆坡，就立馬申請了退訂，就衹相差十分鐘時間，酒店就不予以退款，態度及其強硬！！！ 我男朋友自己本來也在它家酒店訂的4天晚上酒店，也被迫取消了，非主觀原因故意訂房不入住，我們也損失4天晚上酒店費用扣費、來回吉隆坡的機票！！！ 我與平台提出可以接受扣費退款，酒店隔了兩天就還是以什麼規定原則為由，拒絕退訂退款，硬生生自行讓訂單完成，這種行為，貪財的讓人覺得生厭！實在噁心！讓人沒辦法苟同！ 酒店這樣不負責的行為和管理，我表示以後即使我和我的親朋好友再飛馬來西亞時，堅決拒絕入住喜來登名下酒店！！！ 平台應不予以推薦此類酒店！！！

環境：環境非常好，靠近雙子塔，走路幾分鐘就到了 設施：設施比較新 衞生：衞生打掃得很好 服務：服務還可以，就是辦理入職巨慢，半夜3點多到的，辦理入住辦了50分鐘，困死了

在該酒店住咗五晚，都係望泳池景。晚上有點嘈 服務：入住時職員都很貼心，幫忙拎行李解釋仔細。 交通： 10分鐘可行到KLcC ，grab 都好方便。附近有鐵路星巴克過對邊馬路。 早餐：食了一次65RM, 都唔錯唔趕時間可以食下。有㩒食有粥有洋食生果。 衛生： 收拾還唔錯 有點不滿是每日refill 程度：首先講水， 第一日2支玻璃樽水。飲左半枝，打開左2天都原封不動擺係到，只係有一枝新（正常refill 2支都唔係好貴吧？） 茶包沒有refill 最令人討厭是沒有添加shower 房之用品，第一日洗頭shampoo仲有少少仲㩒到。第二日再洗頭按唔出了，不過沖完涼唔記得左。心唸明天有人會加吧！ 第三日再洗頭又㩒唔到，算，是但洗完。 之後我忍唔佳寫memo 叫佢執房要加洗頭水。 基本上廁所用品你唔叫佢加都好環保地唔會補比你，番梘開左第二日唔會再補番新。 我只可以話佢係一間好好好環保既酒店。 仲有漏水漏到床邊 要正視一下吧。 職員跟進。按0既跟進都快 appreciate