星聯飯店的評論

*有史以來最糟糕的經驗！ * 我姐姐預訂了這家酒店一晚，希望能在提前退房觀光之前安靜地休息一下。但前台不斷打擾我們，整個晚上每隔 30 分鐘就打電話到我們房間，破壞了我們的睡眠！ 當我們辦理入住手續時，一位馬來女士協助了我們。我們總共四個人，她從來沒有提到第四個人需要額外付費。她只告訴我們，如果有額外的人，我們需要預訂額外的房間，費用為 170 令吉++。我們拒絕了，因為入住時已經是晚上 10 點了，我們計劃第二天早點退房。她說遊客可以待到中午 12 點。 然而，當我們到達房間後，就開始接到前台的電話，堅持要求第四個人離開——甚至在午夜之後，凌晨 1 點、凌晨 2 點！這就是你們訓練員工的方式嗎？完全沒有經過訓練，行為不專業！我們是一家人，還有老人，這種騷擾實在令人無法接受。 這次經驗讓我們對前台服務非常失望。一家人住在一間房間裡有這麼大的問題嗎？深夜不斷的電話讓人很氣憤！我希望管理層能夠解釋為什麼會發生此類問題。絕對不推薦家庭入住－服務不值得打 0 分！只有房間設施還不錯，但這並不能彌補這次糟糕的經驗。