錦州新世界飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇錦州新世界酒店並分享寶貴點評，對於此次未能給您帶來完美的入住體驗，我們深感抱歉與遺憾。關於您提及的房間免費礦泉水，目前為基礎房型標配用量，若您入住期間有額外需求，隨時聯繫酒店工作人員，我們會第一時間為您補充送達。迷你吧冰箱未擺放飲品，一方面是為了減少退房時的查房耗時，不耽誤您的行程；另一方面也是為有冷藏需求的客人預留充足空間，提供更靈活的使用體驗。早餐方面，我們特意準備了錦州特色糕點、遼西水豆腐等本地風味，部分菜品採用廚師現場製作的方式，力求保留食材本味與新鮮口感。酒店地處錦州城區，距離市中心商業區約 2-3 公里，周邊主要旅遊景區車程多在 10-20 公里左右，交通較為便捷。錦州作為一座英雄城市，有着獨特的魅力與風情，我們真誠期盼能有機會再次迎接您的到來。未來我們也會持續優化服務細節，努力為您帶來更舒心、圓滿的入住感受，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇錦州新世界酒店並抽出寶貴時間分享入住體驗，您的反饋對我們至關重要！新酒店的硬件優勢能得到您的認可，我們十分開心，前台團隊也會繼續保持熱情服務。對於您提到的衞生問題、以及“請勿打擾”狀態下客房進入的情況，我們深感抱歉，目前已第一時間反饋給客房與運營部門，堅決杜絕此類問題再次發生。再次向您表達歉意，也希望能有機會彌補此次不佳的入住體驗，期待您未來再次光臨，見證我們的改進！

住宿方回覆: 親愛的客人：哇！看到您的分享我們喜出望外！特別感謝您從長白山回京的路上，願意把臨時的一晚交給我們的新世界酒店~您對咱們停車大叔的誇獎，我們已經第一時間傳達給他本人啦！聽到客人説我們“服務很好、非常熱情”，整個團隊都像喝了能量飲料一樣幹勁十足呢！您提到的新裝修氣味，我們也非常關注，並且記在了我們改進的“小本本”首頁。我們正在持續加強通風和專業的除醛工作，您的提醒讓我們一點也不敢鬆懈！很開心您提到了周邊的美食和我們的設施。希望下次您再來時，能體驗到我們更純凈的空氣和更完善的服務。期待與您的下次相遇，祝您一路順風，天天都有好心情！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您在眾多選擇中給予我們這份寶貴的信任，更欣喜於我們全新的環境與服務最終沒有讓您失望。您對前台琦琦耐心貼心服務的特別認可，我們已第一時間與她分享——這份五星好評，是對她專業素養與温暖態度最好的嘉獎，也將激勵我們整個團隊繼續堅守這份待客的初心。作為新開業的酒店，我們始終將潔凈與舒適視為根本。您提及的整潔環境，正是我們嚴格執行客房清潔標準、注重每一處細節維護的成果。這份安心體驗，能與琦琦為您帶來的温暖服務相輔相成，我們深感榮幸。酒店坐落於城市核心區位，毗鄰萬達廣場，期待在您下次光臨錦州時，能繼續在這片充滿新意的空間裏，為您呈現更多值得回味的居停時光。

住宿方回覆: 太感謝您把我們酒店的優點都細緻地提出來了！從環境、位置到服務，每一點認可都讓我們特別感動，也會激勵我們做得更好。看到您連地下停車場的乾淨和充電樁都注意到了，真的特別暖心！能讓您在中心位置享受優雅環境、美味早餐和熱情服務，我們超滿足，期待您的下次光臨～

住宿方回覆: 尊敬的賓客：萬分感謝您給予錦州新世界酒店如此滿分的認可和細緻的好評！看到您説這次入住“遠超預期”“每一個細節都讓人驚喜”，我們心裏滿是温暖和動力～您特意提到從地下停車場到前台的高效熱情服務、工作人員主動問好的温暖，這正是我們一直想傳遞的貼心——讓每位賓客從到店起就感受到被尊重的暖意。而您最愛的“夜景彩蛋”，聽您描述在窗邊浴缸看女兒河與城市燈火交相輝映的浪漫，我們也跟着得這份愜意格外珍貴，能讓您在旅途裏卸下疲憊，就是這處風景最好的意義呀。自駕友好的地下停車場、解您燃眉之急的洗衣房、晨起鍛鍊的健身房，還有方便去往遼瀋戰役紀念館、淩河夜市的地理位置，能實實在在幫到您的出行，我們特別開心。您的“強烈推薦”是對我們最大的肯定！錦州新世界酒店全體夥伴都盼着您下次再來，再賞一次女兒河畔的夜景，再享一次舒心的停留～

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常抱歉沒能給您帶來良好的入住體驗，我們真心感到愧疚。關於早餐的問題，是我們溝通銜接出現了嚴重失誤，給您造成了困擾，後續我們會杜絕這種情況再次發生，關於房間存在的被褥潮濕的問題，可能是最近錦州連雨天氣所導致的，裝修異味我們已經採取加強通風、放置凈化設備等措施加速散去異味，力求為每位客人提供更舒適的入住環境。馬桶沖水噪音以及淋浴出水問題，我們已經立刻反饋給工程部門，對所有房間進行全面排查檢修，確保徹底解決問題，絕不能再讓其他客人遇到類似情況。同時也感謝您的反饋，再次為給您帶來的不愉快深表歉意，如果您有再次入住的計劃，也希望您給我們一個致歉的機會，真誠期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您首次到訪錦州便選擇下榻我們酒店，更欣喜您用"很高級很新"來形容這段初遇。您對寬敞空間的認可與"下次還住"的約定，是我們收穫最珍貴的禮物。正如您所言，錦州是一座承載着厚重歷史的英雄城市。酒店坐落於城市核心區位，毗鄰萬達廣場，也正是希望以這份便利，助您從容探訪遼瀋戰役紀念館等承載城市記憶的地標。而我們致力於呈現的，不僅是煥新的環境與舒闊的房間，更希望成為您探索這座城市的温暖驛站。期待在您下次造訪時，我們能以同樣用心的服務，陪您繼續感受錦州的英雄氣韻與人間煙火。

住宿方回覆: 尊敬的客人，特別感謝您抽出時間分享這次超棒的入住體驗，每一個細節的肯定都讓我們特別暖心！知道高樓層的房間幫您將錦州市容盡收眼底，讓您在房間裏也能感受到城市的風景，我們特別開心；同時也很欣慰酒店嶄新的設施、合理舒適的房間佈局，以及乾淨整潔的衞生環境，都給您帶來了舒心的居住感受。尤其要謝謝您專門為3樓中餐廳點贊！能讓您品嚐到色香味俱全的菜品，還感受到得體貼心的服務，是中餐廳團隊最在意的事，我們也會把這份認可傳遞給他們，繼續保持這份品質。期待下次還能有機會接待您，讓您再次體驗到這份舒心與滿意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您抽出寶貴時間分享入住體驗，您對酒店的細緻觀察與真實反饋，對我們來説特別有價值！您提到我們作為新酒店，環境不錯且位置便利，周邊 100 米內有燒烤、洗浴，步行可達萬達廣場，打車到河對面的夜市也衹需幾元錢 —— 這些正是我們希望為賓客提供的 “便捷居住體驗”：無論是日常用餐、休閑放鬆，還是逛商圈、打卡夜市，都能減少路途奔波，讓出行更省心。您的肯定，也讓我們更堅定在 “區位配套” 上持續為大家做好服務銜接。期待未來有機會能為您提供更貼合需求的入住服務，也祝您後續出行順利，事事順心！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您抽出寶貴時間分享此次入住體驗，您反饋的每一個細節我們都已認真記錄，也對此次未能為您提供符合 “新世界酒店” 品牌標準的服務深感抱歉。關於您提到的服務問題：門口迎賓服務的缺失、大廳工作人員未能及時提供行李協助，我們已第一時間反饋至相關管理團隊，將規範服務流程規範，要求員工主動關注賓客需求（如行李搬運、引導諮詢等），避免類似 “僅手勢引導” 的被動服務情況再次發生。針對硬件與空間體驗：大廳佈局設計也是採用了先進的設計理念，合理有效的利用的空間。客房空間及電視觀看角度不合理的問題，房間電視是可以正常伸縮並調整角度，是可以正常躺在床上觀看的，確保基礎觀看舒適度。關於餐飲與景觀：早餐品類問題，仁者見仁智者見智，其實多數客人還是認可酒店的餐品的早餐菜單的豐富度與供應品質；您預訂的 “河景房” 未達到預期景觀，河的位置距離酒店樓體稍遠，在能見度高的情況下是完全可以清晰的看到河景的。我們非常重視您對酒店 “星級標準” 的評價。再次為此次不佳體驗向您致歉，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對錦州新世界酒店的認可！酒店毗鄰萬達廣場商圈和市政府行政中心，與知名學府渤海大學為鄰，不管是去萬達還是早市都很方便。地上和地下兩個停車場為住店客人提供免費的停車服務，地下還配有充電樁。同時我們已將您的評論分享給相關部門，我們非常珍視每一位來到我們酒店入住的客户體驗，給您帶來良好的服務體驗是我們的服務宗旨和首要任務。相信在您的支持下，我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量，確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇，祝您生活愉快。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對錦州新世界酒店的認可和大力推薦！酒店毗鄰萬達廣場商圈和市政府行政中心，與知名學府渤海大學為鄰地理位置優越，出行便利。酒店客房的細緻清潔、床品的精心挑選，到隔音效果的優化，以及每一個細節都承載着我們對賓客體驗的重視。早餐是總廚精心專研，準備了當地特色茶點，看到您提到的現做餛飩和咖啡深受喜愛，這也會激勵我們繼續用心做好每一份餐點。我們會將您的肯定傳遞給每一位同事，未來也會持續提升服務品質，期待能再次為您帶來同樣出色的入住體驗，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！感謝您選擇入住錦州新世界酒店。您的這份滿分認可，是對我們所有努力的最佳肯定，酒店採用開放式大堂設計，致力於營造更通透、自在的空間氛圍，從而為您帶來輕鬆無拘的環境，幫您代收快遞也是盡我們所能的給您提供一個好的入住體驗，早餐提供錦州當地特色食品--遼西水豆腐以及老字號甜品等一系列食品，酒店周邊交通便利，毗鄰萬達廣場商圈和市政府行政中心，與知名學府渤海大學為鄰，緊鄰天鵝湖濕地公園，環境優美，期待您的再次光臨！