紐敦希爾頓歡朋套房飯店(Hampton Inn & Suites Philadelphia/Newtown)

他們在我的卡上存入了 250 美元的“押金”，用於支付每晚房費之外的雜費。我每週都出差工作，但從未聽說過扣留 250 美元的情況。一般是50美元左右，四星以上100美元。它位於最隨機的區域，感覺不安全。我住在這裡只是為了可以飛出特倫頓機場，這是一個很好的位置。停車場感覺很不安全，所以如果你是獨行旅客要小心

我們去參加婚禮剛剛辦理入住，我妻子已經在網上登記了，所以當我到達時我跑進去辦理入住，前台服務員不讓我這樣做。然後我的妻子進來登記並再次計費。 我們在 930 樓下吃早餐，火警警報響起，消防部門在那裡，管理層或消防部門沒有就是否撤離進行溝通。入住四天后，第二筆費用仍在我的卡上，我打電話給酒店，他們說會在 3-5 天內處理完畢。除了前台，一切都很好。

我很好，準備給這家酒店五星級的評價，但他們對金錢的貪婪毀了我的體驗。請注意，無論他們聲稱出於什麼原因，他們都可以保留 250 美元的強制性押金。事實上，我只和我的丈夫米爾以及兩個小孩站了一晚。我們晚上 9:30 入住，隔天早上 10:30 退房。 238 美元連完整 24 小時的住宿都不夠。但好吧，至少我們可以享受芝麻街。大約兩週後，我正在查看我的信用卡對帳單，發現我從未退還押金。我給酒店打電話，經理不在，但一名工作人員告訴我，由於“氣味很重”，他們扣留了 250 美元。我被告知要再打電話聯繫管理層尋求解釋。他們絕對應該透過電子郵件或電話通知我他們不退還我的押金的意圖。但反而找了一些捏造的理由不退還我的押金。我怎麼可能在到達時就已經聞到霉味的套房裡留下異味？ ！管理方面多麼狡猾。在那裡睡一晚總共花了 500 美元。永遠不會推薦這個地方。

我們進行了一次家庭公路旅行，連續參觀了 5 家酒店，但這家是頂級中的頂級！我們一進入大廳就香氣撲鼻，一瓶水和餅乾歡迎您，還有咖啡和熱巧克力 24/7......你們太棒了！向莫妮卡大聲喊叫！她太棒了👍

Excellent service. Was very well taken care of by a staff member when the TV report did not work. She tried everything, new batteries, new remote...but could not get it. She offered to move my room. She even brought up the key to the new room. She must have made four trips to the desk back up to the room on my behalf. It was a silly thing (the remote), but her willingness to please were well noted.

Three night stay was comfortable and convenient to family living near by. A/C unit was VERY noisy, constantly turning on and off. We found that if we left the fan on continuously it wasn’t as disruptive but still noisy. Bring your earplugs! Breakfast was popular and always busy. Staff did a good job keeping it stocked. Each day was a different egg and meat offering-sausage, turkey sausage, bacon; western omelette, cheese omelette, scrambled eggs. Cereal, waffles, muffins, etc were offered each day too. Staff was friendly. Other guests enjoyed the outdoor pool. Surrounding neighborhood was quiet and location was just off the highway. Dunkin Donuts right next door!

The cons: First room stunk like a rotting diaper. Thankfully they had another room available to put us in but the condition of the room was disappointing. No blackout shades and the room faced east so sunlight came in early in the morning. The curtains were stained. A drawer was missing in the sink area. The toilet clogged multiple times. The pros: Peloton bike in the gym, next to a Dunkin, right off the highway, breakfast was good

老實說，我對房間的條件非常失望。絕對令人難以置信。我們立即向酒店工作人員（自稱是經理）提出了幾個問題。我讓他們到房間來，但被告知不能。隨著時間的推移，我們發現房間有更多的問題。客廳區域的暖氣/空調裝置無法運作。廚房裡有一股難以辨認的惡臭。我們不得不購買幾個插件，但這沒有幫助。臥室的鎖壞了。第一天晚上我們就遇到了馬桶問題，從此我們需要拿著柱塞好幾天。當我們打開漩渦浴缸時，看起來好像牆壁後面有洩漏。臥室的遮陽簾壞了。壁紙要么碎裂，要么從牆上剝落。飯店經理唯一的解決辦法是換房間。我們會被降級，這也是不可接受的，因為我支付了接近 1000 美元。提供的房間便宜了幾百美元，而且更小，沒有漩渦浴缸。那時我們不想破壞我們的假期，我們只是盡可能遠離房間，只在睡覺的時候才回來。該房間應從 ******* 的預訂中刪除。 216絕對和********上廣告的帶漩渦浴缸的特大號套房的條件不一樣。希爾頓這是一個巨大的失望。如果您預訂這家酒店，請確保您沒有得到這個房間。