格美飯店（上海外灘南京東路步行街店）(GEM Hotel (Shanghai Bund Nanjing East Road Pedestrian Street shop))

衛生差，職員說謊，很差勁的一家酒店！空調壞的！花曬破了噴水！晚上去水口還有異味傳出來，一邊洗澡一邊忍受著臭味！接近床的牆滿滿黑色腳印！ 進房之後我們放下行李就出去了，晚上回來發現房間空調沒反應就通知職員，職員說空調是中央空調，而且房間不能控制（明明有空調面板在），所有空調都是大廈管理，他們酒店沒辦法控制，我們說不可能吧，至少房間的空調系統應該有送風，但出風口一點動靜也沒有（出風口有一根短繩子，完全沒動），而且房間沒窗戶，就是說房間處於密室的狀態。事情還沒解決，隔壁住客也投訴沒空調，這時職員改變了說法，說空調只有製暖，沒有製冷，正好隔壁住客朋友住另一樓層，詢問過後另一樓層空調很正常，有製冷。那我們就要求要不給一台風扇，要不幫忙換房間，畢竟當時接近30度，沒窗戶，沒送風，空氣不流通是真的會悶壞人！這時候職員說的更離譜，他說製冷是沒有的，要是覺得空氣不流通，我給你開個製暖！這什麼話？我都要悶死還開暖氣！？30度耶？有事嗎？這時候陸續有其他住客出來反應空調的事情，坐在一旁沒穿制服的員工終於過來幫忙處理（一直以為是其他住客在大堂休息，原來是職員），最後終於開了空調，能製冷，空氣終於流通不悶了。事後聽見兩位職員溝通，大概是空調之前就壞了，但維修工人還沒有來。這樣的酒店跟員工太不負責任了😡

之前看評論擔心的不得了，入住發現還是蠻好的，房間沒有異味，提前給前台打電話，幫我做了加床，因為下午的飛機比較晚，前台還幫忙把房間延到兩點退房，這位置太方便了，步行到外灘十幾分鍾，到2號線地鐵口七分鐘，自己出來玩住這不錯

地理位置好，就在南京步行街上。 空間算大，衞生算乾淨， 有洗衣機，但無烘衣功能。 隔間稍稍輕薄，聽得到隔壁間説話。 連續住數天，但該補的備品沒有補齊，所以設施扣點分數，整體來説不錯。

衞生很差，床頭桌面一層灰，衞生間排氣扇如同虛設，根本不能換氣，空調出風口竟然有頭髮😖房間裝飾不倫不類。房間隔音很差，隔壁的動靜一清二楚，除了位置好點，其他的不盡人意，不推薦

酒店位置也太好了吧，就在南京路步行街上，下樓就可以逛街了。 訂的是酒店唯一的一間家庭房，還真是可愛，上下床居然還帶滑梯，屋裡還有個小車，客廳裏的桌椅都是幼兒園的風格，真是太可愛了，小朋友超喜歡。酒店大堂還有休息區，有個可以換旗袍長衫拍照的地方，很有特色。

大年初一晚上全家四人住在這間酒店，兩張1.8大床太爽了。地理位置相當棒，南京路步行街最繁華的地段，房間可以看到東方明珠塔。出門就可以逛吃，步行到外灘。爸媽很滿意，全家都住得開心。推薦！

環境配套很不錯 樓下就是步行街 雖然房間很小 但是格調不錯 總體來説性價比高

飯店地理位置好，出門就是南京步行街，走到底就是和平飯店和萬國建築群（外灘），飯店離地鐵站不遠，附近也有美食街可以用餐。飯店前廳佈置的很上海，有很多老物件。但房間的地板有因水氣造成的損壞沒有維修。我們入住禁煙房，但第一晚被竄進來的煙味燻到無法呼吸，睡覺都得用被子捂著鼻子才能睡著，直到晚上一兩點，可能是其他屋抽菸的人睡了，煙味才消停。但早上又是相同的情況。隔天跟前台服務人員反映後，第二晚就沒有這樣的情形，但輕微的煙味還是有的。希望入住飯店的朋友能顧及其他人的感受，不要在房內抽菸。因為空調或門縫都會把房間的煙味傳到其他房間。

衞生和環境衹能説差強人意，但是酒店設施和服務我就得好好吐槽一下了 如圖所示吧，破電梯，整棟樓一共仨電梯，一個一直維修，一個衹能區八樓前台，另一個就衹能一直等無休止的等，每個房間都有一個小洗衣機，但是成人衞衣，一件就滿了……想要烘乾衣服，好，烘乾機有的，在八層半，但是要先下到八層前台，然後前台給你刷卡再上八層半……微波爐也在八層半（同理，無燈） 然後，這次旅行帶了兩個奶娃娃，小孩子的衣服最容易臟，跟前台多要一袋洗衣液都要被講半天“我們的洗衣液是濃縮型的，每一袋能洗很多件，我不是不給您，衹是提醒您怕您衣服最後泡沫太多洗不乾淨吧啦吧啦吧啦……” 如圖所示，如果我沒理解錯，每袋凈含量20克，滾筒洗衣機洗8-10件需要30克，換句話説，每一袋大概洗4-6件衣服，對吧？冬天衣服多，不算大人的，就是兩個孩子自己每天也有四五件衣服要洗呢！我問前台要個洗衣液還要聽你給我上節約課？！ 再有，我訂的房間床頭上面就是窗，窗簾短窗縫大，大冬天的晚上睡覺頭頂上冷風嗖嗖，硬件問題酒店也不可能一時半會就能解決，問前台要幾個枕頭擋一下風，磨蹭半個多小時就拿上來兩個，説酒店也沒有多餘的枕頭，從別的房間撤下來倆，我們兩個房間根本不夠用，衹能用自己的棉衣枕頭沙發靠墊勉強擋住風，要不然根本沒辦法睡覺……要不是因為長者歲數大，小孩子又太小，還必須要找可以接待外賓的酒店，真的是分分鐘都要換一家酒店 整體體驗感 0