塔克西姆序曲飯店(Taksim Prelude Hotel)

我們在這家酒店度過了一段很棒的體驗。接待處的三個人都很友善並且總是願意幫助我們。當我們遇到一些健康問題時，他們為我們提供了幫助，並帶我在晚上 9 點到酒店附近的一些商店尋找特定的產品。他們還幫助我們在伊斯坦堡度假的第一天安排了伊斯坦堡最好的每日旅行。最後，他們的友善和意願掩蓋了飯店的一些小缺點。我肯定會推薦它！

靠近 Istiklal 街，方便觀光。工作人員很有禮貌，房間很乾淨。缺點是Wi-Fi速度慢，週末晚上有點吵，因為靠近市中心。但總的來說這是一家非常好的飯店。

我們退房時，我的朋友問她是否可以使用浴室，他們說自從您退房後就不能使用。退房後立即使用浴室。

-沒什麼好說的。 - 工作人員很粗魯..除了一個 - 沒有清潔服務 - 床很髒，一直發出噪音。我們要求解決問題，但他們什麼也沒做。 - 該地區直到早上 4 點都非常嘈雜。當然窗戶不隔音 -該地區非常擁擠，不太可能選擇駕車 - 工作人員有限，不提供大部分接待服務 - 這不是家庭的好地方 - 我根本不向任何人推薦這個地方 - 一個非常糟糕的地方，沒有反映我之前讀到的評論 - 完全沒有清潔標準 冷漠的員工，沒有服務 客戶基礎 - 床很髒，床單破了，除此之外，床很舊而且發出噪音，要求解決問題時，酒店經理不主動 - 這個地方很吵，附近有迪斯科舞廳，吵鬧，歌聲一直響到天亮，知道沒有隔音窗 總的來說，小區人多，自駕選擇很困難 - 它永遠不適合家庭，如果他們想要舒適，我不推薦給任何人 Wi-Fi 很差，沒有覆蓋所有房間

這是我在酒店經歷過的最糟糕的經歷。幾乎一切都很糟糕。首先，我預訂了一個房間，標題是：「高級雙人房或雙床間」。但是當我們到達時，接待員說這取決於我們是否為您提供一間雙人房，目前我們可以給您一間雙床房，如果您想要雙人房，您應該支付額外的費用來促銷您的房間！考慮到我和我的妻子在酒店睡了3晚，距離只有1公尺！我們來談談這家四星級飯店吧！我認為對於這家酒店來說，即使是二星級也太過分了。大廳小得像個小家，只有3個小沙發可以坐。房間真的很小。空調控制器壞了，每次我們想打開或關閉它時，我們都應該告訴大廳人員。你猜怎麼著;撥打的電話打不通，我每次都必須走到大廳。我告訴他們好幾次了，但沒有解決這些問題。甚至他們都忽略了打掃房間，在我們的三天住宿中，他們只打掃了我們的房間一次，而且是在我們給他們施加了很大壓力之後他們才打掃的！這家四星級飯店的房間裡甚至沒有牙刷，當我向他們要牙刷時，他們說我們沒有牙刷了！除了所有這些低品質的服務之外，夜間的噪音也太大了。每個小時我們都會從床上跳起來，因為有人在飯店內外大喊大叫。總而言之，永遠不要嘗試這家酒店，我建議你忽略塔克西姆廣場上的所有酒店，因為它們大多數看起來都一樣。

我無法評價這家酒店，因為我甚至沒有機會入住。我最重視的是這家飯店的客戶服務，就我而言，它的客戶服務是零。我已經預訂了今年聖誕節的兩晚住宿，預訂完成後，我收到預訂系統的自動訊息，提示付款方式已被拒絕，需要更新，以免被取消。儘管輸入了多種有效的付款方式，但連續2天內重複3次，直到飯店在沒有任何事先通知或飯店直接通知的情況下單方面取消預訂。當我聯繫他們時，他們告訴我他們已經取消了預訂，因為聖誕節期間他們不接受少於7 晚的預訂，而在預訂過程中任何時候都不會出現該信息，而且一旦預訂完成，他們也不會通知。簡而言之，他們正在玩弄有興趣入住他們酒店的潛在客戶的時間，他們甚至不屑發送一條訊息來解釋情況。我再次無法評價這家酒店，但它對待顧客的態度很糟糕。

前台服務熱情！

熱情好客