我們下午 5:30 左右入住了這家酒店,作為從墨爾本的中途停留。進入我們的房間後,有一股難聞的氣味,即使是我們年幼的孩子也立即感到不舒服。氣味太難聞了,我立刻打開窗戶,打開空調,然後去吃晚飯,希望我們回來時氣味能散去。不幸的是,一個小時後,當我們回來時,氣味仍然存在。情況實在太糟糕了,我們決定收拾行李,開車5小時回到阿德雷德的家。我們通知了接待員,但接待員拒絕承擔責任,甚至拒絕承認有氣味和/或提供任何形式的退款。她告訴我們這是一家禁止攜帶寵物的飯店,而接待區卻坐著一隻巨大的黑狗。這是一次非常令人失望的經歷,我們認為我們應該獲得這次住宿的退款。
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