世家百貨附近住宿

房間衞生清潔很糟糕。入住之後進入的第一個房間充滿了灰塵，被子裏面還有藍色的染漬。 反饋給總機之後僅安排了客房服務人員來更換床品，客房打掃人員面對我指出的問題毫無歉意，甚至告知是因為我打開了被子導致了床頭的灰塵。 在我第二次致電之後總機告知我會讓前台聯繫我換房，再接到前台電話之後前台竟然又問了我一次為什麼要換房，你們是不交接麼？ 從進入第一個房間到到達第二房間、總共有1小時的時間。真的太久了，期間沒有任何的電話致歉或者告知等待時間。來協助換房的是一位僅會説英語的禮賓員，態度很好，但是也沒有任何的致歉（能理解不是他的問題） 第二個房間的衞生狀態好了一些、但是床頭的灰塵還是很明顯，請看照片，在我的要求下重新做了打掃。 退房的時候也沒有任何的致歉，甚至前台都沒有正常的farewell。禮賓部服務都很好，寄存行李很耐心。

雖然房間比想象中要小一點，但清潔衞生，還是蠻不錯的。衹是空調噪聲實在有點太大，睡覺時衹能關停，否則無法入眠。其他應該都OK。早餐品種挺豐盛的，餐廳服務也很温馨，問他們要個信封，馬上給安排上送到座位，點贊。 check in時前台工作人員非常認真，還幫及時我安排上了晚餐逸東軒的訂位，原本沒訂上的，特別感謝一下！可惜不清楚那位前台先生怎麼稱呼，總之他應該可以代表酒店的服務，細節到位！

衞生：非常乾淨！也很細節。 環境：高空泳池據説是全球第一☝️🌍！主打“歎為觀止”上來就會“哇塞”。暢遊很開心。水池乾淨，户外還有温泉♨️池子！冬天來的，一點都不冷！非常happy。 服務：HL主打服務很好，每個人都很熱情，即便中文説的很普通，但是也努力在溝通。 天龍軒的高空自助早餐🍳簡直絕絕子！實在太美了！！！ 還有最愛的三文魚，品種豐富多樣，在102層的高空吃早餐，看風景！真的太爽了！！！ 地理位置也很便利，樓下有奢侈品跟各種購物中心，去迪士尼，尖沙咀都超級方便啊！！！ 無法形容的便捷。 五星推薦的同時，希望各種硬件設施可以更新完善。比如梳子是木質的，頭髮打結直接梳斷了，然後居然現在的這個酒店3000-4000➕一晚不是Dyson吹風 ！？即便不是Dyson 搞個平替也可以啊！實在比較掉價……

和家人出遊 位置不錯，周圍有超市和餐館。賓館是獨棟的，不是在大廈或商場裏，但是規模不大，大堂、走廊以及客房面積都較小，尊尚客房面積還可以，雅緻房面積很小。每層都有飲水機可以接飲用水，客房衞生員不錯，向他們索要牙刷梳子和棉簽化粧棉都會給的，洗髮膏沐浴露洗手液護手霜都釘在牆上，可以取用。缺點就是和前台人員無法很順暢地溝通，客人要求一般都不會滿足，預訂的是要求雙床房，可是到店卻告知只有大床房了，還説這個無法保證，沒有雙床房就衹能給大床房，雅緻房的大床房只有一米五，衹能睡下一個人，兩個人根本睡不下，後來又請攜程幫忙溝通，要求必須要雙床房，前台才給了間升級的尊尚房，好歹有一米八，兩個人睡還差不多，但讓我們第二天還要搬回雅緻房，我們表示可以，第二天再説吧。第一天玩得很累，第二天一早九點多就被前台電話吵醒，讓我們騰房間，説有工程，我們説能否不搬了，畢竟一共住好幾天，最後一天也是訂的貴的尊尚房，並不是全部是便宜的雅緻房，前台就是叫我們下樓辦手續，必須搬房間，我又聯繫攜程協調處理，攜程後來告知還是要搬房間，但為了補償不佳體驗，補償了些錢，但離奇的是，當我們又費盡九牛二虎之力收拾好行李下樓以後，前台又告訴我們不用搬房間了，還責怪我們為什麼和攜程説，我簡直是不可置信，她電話裏和攜程都告訴我們一定要搬房間，我不知道怎麼下樓了又説可以不搬了，還説下樓就是要確認我們一共訂了幾天，可是前一天就説明瞭一共住四天，只是分開下訂單了而已，酒店系統都顯示不出來我一共住幾天，分別用什麼價錢訂了什麼種類的房間嗎，會做的就只有指揮要求客人做事，配合他們的工程，客人説不想搬房間了都不可以嗎，還一大早吵醒人家，下樓又説可以不搬了，我對前台這件事真的很費解且難以置信，而且都不知道怎麼和攜程説的，攜程最後也是告訴我們必須搬房間。。。這個溝通這麼離奇嗎?四天3000多也不便宜了吧，我不知道前台這個服務態度是怎麼回事，真的很不滿。退房時間也是必須12點，完全不可以延遲，內地一般都可以兩點才退房，反正就是有任何要求，前台是不予以考慮的，客人還得配合酒店。我不接受酒店隨後的挽尊回覆解釋，不必挽尊了，態度這麼差到除了港澳的其他地方是要捱打的，香港很多酒店服務態度和質量真的很不好，是文化差異問題還是什麼問題，我覺得還是不要欺負我們大陸的文明人了，我們只是懶得計較。

尖沙咀皇悦酒店位置確實不錯，樓下就是韓國街，好吃的很多，而且有名的茶餐廳都在附近，榕記陳皮燒鵝，華嫂冰室都步行不超過10分鐘便可到達，因香港酒店不提供洗漱用品和飲用水，因此樓下的超市很是便捷，但是酒店的面積確實實在太過狹小，感覺進門就是床，上床就是窗，誰讓香港寸土寸金呢！入住辦理還是很順利的，但是住的位置不是非常滿意，於是第二日換了位置，工作人員還是非常耐心的，再離開酒店時禮賓部的女工作人員還幫忙提我這非常重的行李下樓梯，有些小感動 特別小提示：如果來香港不是非要一早就吃早飯的話，建議可以不選擇酒店就餐，因為可選擇的茶餐廳實在太多了 無論如何，下次還是會來香港繼續逛吃逛吃的

房間很小但很乾凈，提前備註了高樓層，前台劉先生服務周到，將我安排到21樓，居然可以躺在床上看到一點維港夜景。酒店位置不錯，出門走幾步就是加連威老道，幾百米內就可以把小熊曲奇、四重奏蝴蝶酥還有我最愛的麼鳳士多買回房間吃～隨便逛逛會遇到至少兩個富豪雪糕車，真是太方便了～附近還可以逛到各種日本葯粧店，離K11、海港城也不遠。離尖沙咀地鐵站比較近，如果拖着箱子從西九龍下高鐵的話建議坐一站地鐵到尖東站走過來會更好走，不要嘗試從柯士甸直接走過來，太累了。美中不足的是酒店樓下環境稍差些，屬於鬧市區的背街小巷，但離鬧市區也就幾步路的樣子，獨自出行注意下即可。再就是隔音不是特別理想，高樓層夜裡會聽到電梯運轉的聲音，不過因為每層衹有幾間客房，入夜後也就沒什麼聲音了。

離尖沙咀地鐵站很近，走路5分鐘都可到各個主街和商場，時尚型酒店，設施也很新，之前一天住的凱悦酒店的價格可以在這裏住三晚了（正好週末，價錢會上漲）🥴，不講究一定要住品牌酒店的,我推薦這家酒店，衞生間也嶄新，智能馬桶也乾淨衞生，還有dyson！

一出地鐵站就到酒店了 走到酒店就有一股芳香 非常的高級 酒店工作人員微笑服務非常的禮貌 各種需求也迴應的非常及時 酒店裝修高端大氣 歐式風格非常高級 拍照非常出片 住的城景房一看就可以看見北京路下面奢侈品店 出行也非常方便一出酒店就是維多利亞港 海港城 購物非常方便 酒店的蝴蝶酥非常的好吃

今次是第2次入住此酒店，但今次住既房型5同，前台股務那位女職員完全沒有提過wifi服務及pw，甚至差此連內部文件都給予客人，反而房務員lily服務好好，好有效率,並有禮貌及帶有笑容般和知客人再有什麼需要可通知她！ 想不到今次房間是有健身單車，可以做運動。checkin and checkout都快，下次會再前來！

不愧是MO旗艦店，從進門開始就服務周到，賓至如歸，前台得知我們是文華閣立馬專人帶領至文華閣辦理入住，詳細講解入住起期間各種服務，在房間還沒準備好的時候建議我們先在文華閣享受下午茶，西人服務員不少，但是都能簡單聽懂一些中文，華人服務員會講普通話交流，很舒服。房間一如既往其他MO一樣寬敞在香港中環這裏很奢侈了，各種歡迎禮普洱巧克力水果都很贊，房間裏還配備各類手機充電線很貼心，開夜床的安神香膏很不錯哦，跟賓客中心多要了MO經典的扇子🪭，開心。酒店地理位置極其優越，馬路對面就是中環魔天倫，中環碼頭，坐天星小輪去尖沙咀太方便了現在可以直接閘口刷微信買船票，中環大會堂也在酒店斜對面不遠，可以去吃美心皇宮早茶，酒店周邊就是中環各購物中心，跟陳奕迅偶遇了哈哈。MO香港值得值得。