杭州的度假村飯店

多次來杭州，第一次入住貴酒店，提前一天預訂以後，就有酒店服務人員打電話詢問幾點到店，有什麼要求，人還沒到就感到一股暖流。到店後就有工作人員問候並幫助拿行李，前台服務生鄭文康笑臉相迎，熱情大方，為我們辦理了入住手續，並對我們的要求一一解決，非常滿意。房間雖然小點，但是非常乾淨整潔舒適。酒店地理位置優越，交通購物都方便，大約步行十分鐘就到西湖音樂噴泉廣場和銀泰百貨。居住雖然短暫，但是感受到了杭州人真情！。

位置：離地鐵站不近，約10分鐘，若要提行李箱的不太好走，而且附近有地盤，平時出門也可以，走10分鐘有銀泰百貨，但不好逛，還有國大廣場，不要抱太大逛街希望，再走15分鐘，有武林夜市，這個好逛 房間：面積也可以，我訂的是和式房間，有一褟褟米小客廳，很喜歡，還有歡迎果盤，冰箱裏歡迎飲料免費一次，再添就要加錢 衞生：房間清潔衞生，各項用品齊全，每天打帚 設施： 早歺非常普通，送下午茶一份，但就衹是早歺剩下的一樣，健身房在裝修，不能用，有洗衣房，¥10一次 服務：前台不太熱情，我有快遞給別人拿走，他們也不太樂意協助，衹是説不是酒店的我們不管

設施：12樓全日制餐廳，樓下有天香樓，懶得走路的，可以全天在酒店用餐；房間設施很齊全，空調冷氣很充足，讓我意想不到的是房間裏還配備了小米風扇，像我老公這樣怕熱的人，實在太適合了，可以讓他快速降温 衞生：房間十分乾淨，淋浴房硅膠都刷得很白，床單有破損，在床尾側面位置，早上起床時候才發現的，沒拍照 服務：會提前電話聯繫，確認到店時間；前台服務很nice，我們兩家人帶着孩子，很貼心的給安排了臨近的兩間房（1106、1107）不僅有入住水果點心贈送，還主動提供了小童用品，貼心的告訴我們洗漱用品如果不夠，可以撥打哪個號碼聯繫遞送；門口禮賓員，有問必答，還提供了不少出行建議和小tips；客房服務員也很熱情，一直笑眯眯的，讓人感覺很親切 位置：1號線地鐵站B出口出來就是酒店，出行非常方便；離武林夜市和嘉裏中心都很近，一條道逛吃逛吃非常省事 環境：不能説高大上吧，至少是舒適宜人的，電梯口還有免費的瓶裝水和話梅糖，隨意取用；無論公區還是客房，燈光有點偏暗了 總體感覺非常滿意，之前一直以為國賓館和奢華酒店才會有的細節，原來國營賓館也有，房價也不貴

主動免費升級了山景房，視野很開闊。房間裏給孩子準備了小拖鞋、小浴袍、小牙刷，讓人驚喜的是還準備了鉛筆橡皮尺子，孩子很開心，畫了幾幅小畫。 早餐的餛飩、粉絲和小籠包都比較好吃，餐廳外面還有露天陽台，可以遠眺西湖美景。陽台還住了一窩小兔子，孩子們喂的不亦樂乎。 酒店交通也十分便利，離地鐵和公交站都不遠，也能直接走路去西湖邊，此外酒店還提供包車和一日遊服務。工作人員都很熱情周到，尤其是小張美女，主動給我們提供了很多幫助，讓我們享受了愉快的旅程。 個人感覺去西湖親子游，住在這裏性價比很高。

希望離西湖近些，看了好評選了心隅，又擔心2016年裝修怕酒店老舊，但事實證明選擇是正確的，選了設計師風格，裝修雖早但並不過時，依然有特色所在，耐用耐看。下午茶和早餐、小食果然不負盛名，非常合心意。周圍安靜，在房間喝着小茶也是愜意的。酒店服務一流，無可厚非。不足的是空調是中央空調，不能隨心調控，冷暖交替時節滿足不了不同需求；另外這個床墊太軟了，對本人有所不適。除此之外，很滿意👍

雖然預訂這家酒店是臨時改主意換的，但做了個非常正確的決定。 從地理位置來説，步行到湖濱銀泰和西湖二公園不到10分鐘，小朋友西湖逛累了回酒店休息非常方便。樓下就有很著名的杭幫菜館，往中山中路那邊走好吃的餐館就更多了。整個行程因為這家酒店的優越位置變得輕鬆很多。 從服務來説，是最滿意的一點。我們帶着三歲的小朋友推着嬰兒車來旅遊，從酒店門口下車開始，就感受到了服務人員的關心和熱情。門口的保安主動幫忙提嬰兒車和行李，酒店前台幫我們鎖定了可以提前check in的房間，一位可能是大堂經理的女士看我們帶着孩子，直接幫我們升級了8樓的親子大床房，她説房間有沙發小朋友也許會喜歡。非常感謝她的善解人意。在入住的過程中，酒店服務人員有求必應，非常耐心友善，或許這就是老牌四星酒店的自我修養。 額外加分項，我們會過這一趟從南到北，去了很多城市，馬可波羅這家酒店是禁煙做的最好的，不論房間還是公共區域，幾乎聞不到任何煙味。 另一個額外加分項，樓頂花園真的是這個熙熙攘攘的城市裡一處靜謐的角落，可以從另一個視角欣賞西湖。 如果一定要説缺點，可能就是整體硬件沒有近幾年新建的賓館那麼現代，傢俱和裝修都能看出年頭，但基本還算是乾淨衞生。 如果下次來杭州，一定會再次預訂這家酒店

第一次入住這個西湖邊的老牌五星級酒店，讓我們有了家之家的感受！從下車到入住，禮賓小哥，前台小姑娘都很熱情！尤其是禮賓的小劉，早上為了設計了旅遊線路，推薦杭州必打卡的景點以及中午吃飯的餐廳，酒店司機張師傅也很熱情！很棒的一次入住體驗！期待下次入住

這次真的很驚喜。酒店入住非常滿意 1.酒店位置絕佳，出門五分鐘就到達地鐵公交站，去靈隱寺有專線來回。步行到西湖七八分鐘，穿過銀泰商業街就是西湖。 2.酒店入住提供歡迎水果，龍井茶和睡衣，裝飾温馨。 3.酒店周邊很多便利店和飯店，吃住行都方便。 4.酒店服務很好，服務員微笑迎客，賓至如歸 5.酒店的自助早餐品類豐富，品嚐美食的同時西湖美景盡收眼底。建議八點前到達，可以選到窗邊位置 6.退房離開時，酒店還贈送了小禮物🎁

這次感謝仁和飯店的王巧巧領導和攜程，帶父母初次來到杭州，酒店入住和出行遊玩長者們都很滿意。仁和飯店翻新後不僅裝修比原來好了，服務也提升了很多。這次在王巧巧的安排下我們一家有機會分別感受了家庭套房和西湖主題全景房。兩套房間設施環境都很好，各有千秋。家庭套房是哆啦A夢主題。它的露台可以看到西湖，而且隔音很好，在房間可以安靜休息，打開門露台上又能感受到西湖的熱鬧。房間裏的小帳篷，大浴缸的小鴨子，水龍頭上的卡通鴨子，卡通飛鏢，卡通地墊充滿童趣。聯通房分別是兩個房間兩個衞生間，既可以關門隔斷，又可以開門聯通，和長者住一起互相不打擾，次卧也是卡通主題，父母説真的把她們當老小孩了。仁和酒店下面就是湖濱路，路邊都是櫻花，週五來櫻花衹是開了一朵朵，週日離開時滿街的櫻花已全部盛開。真的是來對了時間，定對了酒店。這次遊玩得太開心了，太棒了。

第二次入住杭州君悦，地段真的沒話説，幾步就到西湖，方便極了。當中出現了小插曲，父母因為年紀大了沒有搞清楚，接待的小姐姐也沒問明白，他們就自己去了一樓的餐廳吃早餐，但我的券衹包含了嘉賓軒的早餐，溝通後很順利的幫我免掉了兩位長者額外的早餐費👍離開酒店後，CARDINE小姐姐還幫我找到了遺留在房間的鑰匙並寄回給我，感謝！下次去杭州還是會選擇君悦噠！PS 嘉賓軒露台的景色太讚了