喀納斯鴻福生態度假飯店(Hongfu Lake Kanas Resort)

幾十年來住過的最差的酒店，沒有之一，100塊錢的配置敢賣1000，房間又小又臟，也就是國慶黃金週，掉到錢眼裡了。關鍵是設施差，衞生差也就罷了，你收1000塊能有點服務意識嗎？晚上12點，讓住客自己去找房間，折騰半個多小時才找到，早餐40一位，就各種主食，饅頭，粥，一個菜都不捨得做，衹認錢

沒得説，所謂生態園就是多棟小住所。自有園區風景。洽逢暴雪喀納斯封路，我們在酒店拍雪景，漂亮。 這種園區酒店，服務人力要求高，酒店人力不足，地毯無法清理乾淨，甚至不清理， 景區酒店都很貴，花錢買了電暖氣的温暖，否則就凍着，躲被窩烤電褥子……我們第一天就是這樣第二天趕緊換酒店

給我們安排的20棟，他們園區最後一棟，距離賈登峪停車場要走15-20分鐘。衞生很乾凈，電暖有點冷，被子單薄。服務態度一般，主要接待團隊。設施挺好，有泡腳桶。

設施：有熱水，而且水量還可以 衞生：還不錯，比較乾淨 服務：服務還可以，我們住了兩天辦理入住和續房間都很快 環境：離景區很近，環境不錯，早起能看到晨霧

住完鴻福酒店，我想説，這是一家有温度的酒店 不是冷冰冰的流程化，而是定完就有人聯繫，中間有問題也能隨時有人來解決，還有伴手禮，結束以後也有人關心，有人噓寒問暖，給人感覺很舒服 他們的服務管家大白就是這麼貼心，有問題都可以問他，無論是酒店裡的事，還是景區裏的事，都很有耐心，必須點贊 我住酒店就是體驗服務，他們的服務配得上四星級，不愧是賈登峪第一酒店，種草。

今天要給出我第一個酒店差評！！這是我有史以來住過最差，最不能忍受的酒店。好好的旅遊心情，都被這裏給破壞了！ 設施：看圖，淋浴間的設計有問題，洗澡的水溢到整個房間都是，連一次性拖鞋都能全部泡濕的那種。能想象嗎？就像在水池裡麪睡覺，水池裡面上廁的感覺。 服務：服務不滿意2個點： 第一，入住時這個前台的態度賊差！要求先看房再辦入住。這個前台的態度就是“你要住就直接下定辦入住，看什麼房！”後面我怒了，問“是不是不能看房？”她才找人帶我看。 第二，房間都水漫金山了，打電話給前台反饋，也沒有一個人過來處理。並且從電話裏及次日退房時跟前台反饋，前台所表現出來的反應來看，她們似乎都知道這房間會溢水的事。我就不解了，為什麼不整改呢？是店大欺客，愛住不住？還是對給顧客的住宿環境根本不在意？ 衷心的給酒店管理層建議，所謂的服務並不是説話加個“您”，雙手遞個東西就叫服務。服務是要重視在意顧客的感受，急顧客之所急。

酒店的位置還不錯，距離去景點的車站很近。但是服務一般，作為一家酒店的窗口，前台，服務員的業務不熟悉。看了酒店的簡介是有專職行李員，但前台讓我拉行李走棧道説五分鐘到房間，其實車可以開到樓前，有專職服務員幫助拿行李。房間沒有空調，有地毯但有黴味兒，水龍頭熱水在右邊兒和常規不一樣，小心燙着。淋浴熱水正常在左邊兒。性價比不高，自駕不推薦，花錢享受不到舒適。

1.房間乾淨整潔，早餐真的是周邊住宿我認為性價比最高的了 2.服務人員超級熱情，還是要感謝大白送我們一家早餐 3.酒店位置特別好周邊配套齊全，自身內部都可以吃喝玩

設施：住的第二晚，第二晚説是沒有大床房了所以定的雙床房，這裏的設施沒有大床房的新，肉眼可見浴室地板使用了有些年頭了。 衞生：比較乾淨，00後的哈薩克族工作人員妹妹們有心了。 環境：可觀窗景，但肉眼可見視野明顯沒有大床房的好，如果想觀景建議還是選擇大床房。 服務：提供羽絨服冷得話可以穿，不過建議還是自備。前台沒有禮賓員，如果自己要去房間需自己想辦法搬運行李🧳（可能中間需要上坡）。KTV、咖啡館、超市都沒有開，餐廳開着價格比較貴也沒有主動告知是否可以送餐。