杭州寶鼎開元名都大飯店

之前朋友來杭州，在這個酒店住過一次。環境，衞生，都不錯，也很安靜。總體來説很滿意。 來杭州遊玩，想去烏鎮，南潯以及南京蘇州，從這裏出發是比較近的，避開了在市區內的高峯擁堵，和人羣。打車或者開車直接上附近的高速，一會就到了。近期在杭州帶朋友遊玩的有點散，去了各種地方，拍了一些景色，而且最近天氣也不熱，很舒爽。

前台思文服務非常熱情，待人非常友善 入住的時候遇到一點麻煩 前台思文非常積極的幫我處理這些問題 在附近遊玩的時候 也給予我不少幫助 上班態度非常認真 熱情 服務非常周到還贈送一份果盤 酒店氛圍非常好 讓人入住心情非常愉悦 前台的服務也讓我對這家酒店再次肯定

非常好的酒店，酒店設施完善，前台小妹還給升級了房間，房間面積大，乾淨整潔，去了泳池，人不多，要餐廳環境不錯，早餐品種繁多，口味非常適合。由於商務活動需要很早出發，給前台反饋了需求，第二天早晨在前台退房時，前台妹妹熱情提供了帶有温度的早餐，瞬間被感動的不要不要的。

來浙江這邊都會入住開元旗下的酒店，來古鎮遊玩選擇的這家開元名都整體入住體驗還可以，距離旁邊的古鎮比較近，房間設施設備齊全，泳池體驗還可以，早餐裏面的小燒餅推薦一下，非常的不錯奧，前台服務態度比較熱情

出差住在這裏，酒店開業年限不久，設施很新，裝修風格也不錯。衞生很乾凈，住的很安心。周邊環境還好，房間俯瞰塘棲很贊。值得誇讚的是服務真的是太棒了，提前和我確認到店時間和房間喜好，真的很貼心。

作為一個土生土長的塘棲人，寶鼎開元又在家隔壁，所以帶着孩子家人滿懷期待的訂了三間房歡聚中秋。還很重視了打了三遍電話預訂和確認房間及自助晚餐。結果入住前一天再次不放心的確認時，打酒店電話，説是預訂部，給我轉前台，前台又給我轉餐飲。我可以説，我一個客户，你們一個酒店，不會一起確認麼？接着，入住前，雖然是好心的問我多久到給我開空調。不好意思，我不需要提前開空調。再者我多久到也不是很需要告訴你們。房間還不錯，水果也是你們的心意。很感謝。但是接下來真是沒有一件事情讓人舒服和開心的。自助餐，憑良心講，東西泛泛，品質很差。刺身勸大家就算了…老公半夜三天起來腹瀉，折騰到四點多，打電話，這樣的電話一般人不會用，接起來永遠是機器人，前台衹是個接線員，不會處理事情。問葯有沒有沒有，問能不能送兩瓶水，打了幾次電話，前台換了兩次人，等了一個半小時，無果！！去的朋友請記得，電話沒有前台選項，你們要管自己對電話要大聲説前台！才能接去前台。硬件還不錯的一個新酒店，還是開元的，菜品難吃，服務不到位，光靠瞎折騰的熱情是沒有用的！！

出差小居，非常舒適，算是住的不錯的開元名都系列酒店了，雖然位置不是特別優越，設施設備都很新，格局設計也很招人喜歡，朋友們表示都很好，也謝謝酒店的服務人員，服務很周到，值得點贊。

酒店比較新，服務的態度很好，帶小朋友出來玩，玩的很開心，捨不得離開，五星好評 剛訂好酒店，加了官方微信，入住後及時提醒WiFi、早餐、晚餐和免費停車訊息，以及旁邊2公里的古鎮；因為是百達屋會員還送了歡迎水果； 酒店的健身房和游泳館也很好，滿足小朋友的的玩水樂趣，因為帶小朋友，酒店幫忙延遲了退房時間 離店的時，送的伴手禮也很棒，前廳的服務都蠻好，特別是張藝文，會和朋友推薦

太太過生日，一家老小，訂了4個房間，本來想有一個完美的假期，結果一塌糊塗。本來對着開元名都這4個字，有着非常好的品牌形象。現在這個酒店完全顛覆了我對開元名都的好感。不是所有的開元名都酒店都配得上名都這兩個字。首先這個酒店的總經理就應該自我反省或者下課。一將不行，累死三軍。酒店管理非常混亂！1.游泳池不對住客開放。交涉後，泳池主管態度囂張。好像是給嗟來之食。故意不給更衣櫃，批出一塊小區指定游泳。2.行李員都是大爺，不幫客人拿行李，也不幫客人推行李車，客人得自己拖着行李車！3.大堂經理對住客熱嘲冷諷，看到客人自己推行李車，還説客人不會推，推的方法不對。4.明明訂的是無煙房。特地關着照一定要無煙處理。房間裏面全是香煙味。5.如此差的管理，和以前住過的開元名都相差太遠。投訴到攜程。結果處理的方法是把攜程的單子退掉，將攜程的佣金返還給客人。並且為了封住客人的嘴，給客人寄禮品或者伴手禮要求給好評看樣子這家酒店所有的好評都是靠伴手禮換來的。