杭州蘭卡精品飯店(西湖風景區古盪地鐵站)的評論
杭州蘭卡精品飯店(西湖風景區古盪地鐵站)
310013, 杭州, 西湖區, 塘苗路2號
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1晚
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杭州蘭卡精品飯店(西湖風景區古盪地鐵站) 評論-真實旅客評語
4.7
/5
極好
1958 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.7
設施
4.6
服務
4.6
衛生程度
4.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1958)
好評(1913)
附有照片/影片的評論(187)
櫃檯服務好(229)
環境優雅(201)
早餐很棒(138)
安靜舒適(102)
下午茶很棒(60)
下次還想住(54)
近捷運站(26)
餐廳很棒(24)
負評(45)
Kaolinyijiaren
meihaorensheng
高級雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
5 則評論
4.8
/5
極佳
發布於 2024 年 8 月 1 日
去年住地鐵旁邊的漢庭,感覺這個價位上房間太小了。今年找到這家蘭卡,從照片上看還不錯。實地入住沒有照片上那麼新,酒店採用木紋瓷磚,裝修有8年了,保養還是不錯。這個價位還是可以的。 這裏的前台沒有需要客人全部打5分的點評指標,所以就按照真實感受打分了。 優點: 1. 房間很大,我很滿意 2. 周圍環境很安靜,離浙大非常近,離西溪路很近,如果不是那麼熱,可以去西溪路散步,還是很舒暢的。 3. 每天早上9點就來打掃衞生了,會幫你補充、換洗一些物品 4. 雖然沒有早餐,但給了雙人下午茶,有水果、小蛋糕和零食、咖啡。還可以吧,因為我早餐衹吃幾片麪包。 5. 窗簾是可以遙控的捲簾,入住時窗簾不能降到底,很快就有一個師傅來搞定了。遮光效果不錯 6. 空調也很不錯,聲音很輕,可以調風向,模式,時間,是這個價位我最喜歡的空調。電視是索尼,就是比較舊了。 7. 床挺舒服,有兩個枕頭和一些靠墊。是和一些四、五星級酒店標間差不多的配備 缺點: 1. wifi太差了,用移動號半個小時都收不到驗證碼,直到用電信號才上去,而且很卡 2. 衞生間門沒有鎖,浴室和床的一面牆是用百葉窗隔,還好百葉窗看不見 3. 設施比較舊了,不過跟有些舊的四星設施比也相差不大。另娃説床有點短,服務員説床是兩米的,娃1.8 ,躺直了,腳在外面😀 4. 冰箱因為舊了不太製冷,但可以用,我放了水,自製了檸檬紅茶。 5. 早餐品種比較少,麪包衹有切片,餐廳是挺大的。
6/9
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您選擇杭州蘭卡精品酒店,並抽出寶貴的時間為我們留下詳細的評價。我們很高興得知您在入住期間對房間的寬敞度、環境的安靜以及我們服務的及時性感到滿意。同時,我們也很高興床品的舒適度得到了您的認可,這是我們一直致力於為客人提供的優質體驗之一。關於您提到的WiFi信號問題,我們深感抱歉。我們明白這可能會給您的住宿體驗帶來不便,我們將立即與技術團隊溝通,對WiFi設備進行全面的檢查和升級,以確保所有客人都能享受到穩定、快速的網絡服務。此外,對於衞生間門無鎖的問題,我們也感到非常抱歉。這確實是我們疏忽的地方,我們將立即進行修復,並確保所有客房的設施都符合客人的私隱需求。再次感謝您的反饋,您的意見對我們非常重要。我們期待在未來的日子裏,能夠為您提供更加完美的住宿體驗。如果您有任何其他問題或需要進一步的協助,請隨時與我們聯繫。祝您一切順利!
訪客
用戶
高級大床房
入住於 2024 年 7 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2024 年 7 月 14 日
雙人時令下午茶:還可以免費送一份 服務:我覺得可以開通一個服務微信 設施:有機器人無人送餐,但是我住的房間wife連接有點問題,需要驗證碼,搞不懂,電視遙控板不太好使用 環境:挺不錯的 衞生:衞生有人及時清理,整體還是很不錯
住宿方回覆:
尊敬的客人: 您好!感謝您選擇入住杭州蘭卡精品酒店,並抽出寶貴的時間分享您的入住體驗。對於您在酒店的點滴感受,我們十分重視。 首先,關於您所評價的“雙人時令下午茶”服務,我們非常高興得知您認為我們的下午茶“還可以”,並且我們更是欣喜地瞭解到您享受到了免費贈送的一份下午茶。這確實是我們酒店為客人提供的增值服務之一,旨在讓您的入住體驗更加完美。 關於您提到的服務微信建議,我們非常感謝您的寶貴意見。目前我們正在積極籌備開通服務微信,以便為客人提供更加便捷、高效的服務。一旦服務微信正式上線,我們將及時通知您,並期待您的使用與反饋。 對於您提到的設施問題,我們深感抱歉。關於房間WiFi連接需要驗證碼的問題,這是應公安系統的要求,所有入住客人都需要實名認證,四實登記。 在環境方面,我們很高興聽到您認為“挺不錯的”。我們一直致力於為客人打造一個舒適、優雅的住宿環境,並會繼續努力提升。 在衞生方面,我們非常感謝您的肯定。我們始終將衞生清潔作為酒店服務的重中之重,並會繼續保持高標準、嚴要求,確保每一位客人都能享受到乾淨、整潔的住宿環境。 最後,再次感謝您的入住與反饋。我們真誠地期待您的再次光臨,並承諾將為您提供更加優質的服務和體驗。 祝好!
匿名
用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 9 日
衞生:衞生很好,每天都有清理。衞生間也高大上。 環境:很安靜。打車方便。 服務:前台小姐姐很熱情。 設施:很好。床也很舒服。 雙人時令下午茶:每天都送,不錯。
住宿方回覆:
尊敬的客人:您好!首先,請允許我們向您表達最誠摯的感謝和喜悦之情!收到您如此詳盡且正面的評價,我們感到無比的榮幸與欣慰。關於衞生方面,您的肯定是對我們清潔團隊最大的鼓勵。我們深知衞生是酒店服務的基石,因此每天都堅持高標準的清潔工作,確保每一位賓客都能享受到乾淨、整潔的住宿環境。同時,我們也很高興您喜歡我們的衞生間設計,它融合了現代與高雅的元素,旨在為賓客提供更加舒適的私密空間。環境方面,我們努力營造一個寧靜、舒適的住宿氛圍,讓您在繁忙的旅途中也能找到一片寧靜的避風港。而便捷的交通條件,更是我們為賓客提供的又一貼心服務,讓您的出行更加無憂。服務方面,前台小姐姐的熱情與周到是我們酒店服務的縮影。我們始終堅信,每一位員工都是酒店形象的代表,他們的微笑與熱情能夠傳遞給每一位賓客。我們很高興聽到您對她的讚譽,這將激勵我們全體員工繼續保持並提升我們的服務水平。設施方面,我們致力於提供高品質的住宿設施,包括舒適的床鋪和完善的配套設施。您的好評讓我們深感欣慰,也讓我們更加堅信我們的努力方向是正確的。最後,關於雙人時令下午茶,我們很高興您喜歡這一特色服務。這是我們為賓客精心準備的一份小驚喜,希望能夠為您的住宿時光增添一份温馨與愜意。再次感謝您的選擇與好評,杭州蘭卡精品酒店期待與您再次相遇,共同創造更多美好的回憶。祝您生活愉快,萬事如意!
匿名
用戶
豪華躍層家庭房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 23 日
家庭房很方便,適合一家四口的出行,衞生狀況和設施都滿意。酒店在一個院子裏,可以免費停車,非常方便。距離西湖不遠,可以打車過去。附近有麪包店和幾個飯店,距離地鐵口也不遠。
住宿方回覆:
非常感謝您的寶貴評價!我們很高興知道您對我們的家庭房感到滿意,適合一家四口的出行是我們的初衷,您的認可讓我們倍感欣慰。衞生和設施是我們一直重視的方面,能得到您的滿意評價我們非常開心。同時,我們也很高興酒店的位置給您帶來了便利,無論是前往西湖還是享受周邊的餐飲和交通,都能輕鬆滿足需求。期待您下次再次光臨,為我們帶來更多美好的反饋!祝您一切順利,生活愉快!
Sididiaoc
henghanxin
高級大床房
入住於 2024 年 6 月
商務出差
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 18 日
免費給我升級商務大床房,還有浴缸。環境,設施非常好。交通也特別方便,離西湖4公里左右。酒店出門有個茶葉店,賣的龍井特別好喝,你要説自己喝。買900一斤的那個就行。酒店出門右轉,然後十字路口左轉有一家豬腳飯,早上的餃子鍋貼特別好吃,特香。酒店出門左轉過紅綠燈走到頭,然後繼續左轉到頭,右轉50米有個知味觀賣特產,龍井綠茶蛋黃酥挺好的,可以帶回家。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!感謝您對我們酒店的青睞與喜愛!您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。蘭卡酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的需求。期待您的再次光臨!
訪客
用戶
高級大床房
入住於 2024 年 8 月
商務出差
8 則評論
4.6
/5
滿意
發布於 2024 年 8 月 29 日
房間整潔乾淨,下午茶還不錯,設施不算新,服務熱情。出差旅行都適合,房間寬敞明亮,很不錯的入住體驗!點贊
住宿方回覆:
非常感謝客人的點評和讚賞!我們很高興知道您在蘭卡精品酒店度過了愉快的時光,並且對您的房間、下午茶以及我們的服務都感到滿意。雖然設施可能不是最新的,但我們一直致力於為客人提供舒適和愉悦的住宿體驗。聽到您覺得房間寬敞明亮,入住體驗很不錯,我們感到非常開心。我們會繼續努力,確保每位客人都能享受到優質的服務和舒適的住宿環境。期待您下次光臨,再次為您帶來美好的入住體驗!謝謝!
LingchuC
hristine
高級雙床房
入住於 2024 年 6 月
商務出差
58 則評論
3.8
/5
好
發布於 2024 年 6 月 7 日
有一説一. 優點:早餐算比較豐富。現磨咖啡。就是豆子一般,且深烘了,有點苦澀。胃不好的人慎喝。 地理位置:離地鐵站和公交站不遠。去西湖打車10塊左右。 缺點:服務冷漠。 設施:標間窗户很小,採光不好。 雙人時令下午茶:一般般,就嚐了一下。 如果價位在300以內可以住。超過此價位,性價比不算高。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!感謝您的入住並留下寶貴意見,酒店已對您的評語進行回顧並將加強培訓不斷提高我們的服務質量,期待您的下次光臨,為您提供更規範的服務
zj5
411
高級大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
14 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 15 日
酒店是新中式裝修,樓下有提供一些茶點,比較方便,地段挺好的,周邊吃的東西也蠻多,稍微離地鐵口有一點點距離稍微走一會。
住宿方回覆:
非常感謝您選擇杭州蘭卡精品酒店並分享您的入住體驗!我們很高興得知您喜歡酒店的新中式裝修風格,以及樓下提供的便捷茶點服務。地段方便、周邊美食豐富也是我們酒店的一大優勢,希望能為您的旅行增添更多樂趣。再次感謝您的寶貴意見,期待您下次光臨,我們將竭誠為您提供更加優質的服務!
訪客
用戶
高級大床房
入住於 2024 年 8 月
商務出差
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 11 日
酒店不大,但房間乾淨整潔,設施齊全,服務不錯,還有下午茶,離西湖也近,打個車十幾分鍾。下次去杭州還訂這家。
住宿方回覆:
尊敬的客人:您好!非常感謝您的精彩點評與再次入住的承諾,這讓我們杭州蘭卡精品酒店全體員工都感到無比榮幸和激動。我們深知,儘管酒店規模不大,但我們始終致力於在有限的空間內為您提供最高品質的服務與體驗。您對我們房間乾淨整潔、設施齊全的認可,是對我們日常清潔與維護工作的最大肯定。同時,我們也很高興我們的服務能夠讓您滿意,下午茶的提供更是希望能為您的住宿增添一份温馨與愜意。關於地理位置,我們確實非常幸運地靠近西湖這一風景名勝,衹需打車十幾分鍾便能抵達,為您的旅行帶來了極大的便利。這也是我們酒店的一大亮點,能夠讓您在享受舒適住宿的同時,也能輕鬆遊覽杭州的美麗風光。您的再次預訂意願,是對我們最大的鼓勵和支持。我們承諾,未來將繼續保持並提升我們的服務質量,為您的每一次入住都帶來驚喜與滿足。期待在不久的將來,能夠再次迎接您的到來,與您共同創造更多美好的回憶。再次感謝您的選擇與信任,祝您生活愉快,旅途愉快!
Louis ch
en🍁lang
高級大床房
入住於 2024 年 5 月
獨自出遊
8 則評論
4.5
/5
滿意
發布於 2024 年 5 月 21 日
設施:房間面積很大 環境:酒店位於單行路上,而且在一個大院裏,非常安靜,噪音很小。離古盪地鐵站較近,出行方便。周圍各種風味的餐館都有,吃飯很方便! 雙人時令下午茶:有水果,蛋糕和零食,非常好 服務:還可以 不足就是沒有紗窗,夏季住的話,蚊蠅會飛進房間 總之如果一個人自由行來杭州,住蘭卡還是不錯的選擇
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!感謝您對我們酒店的青睞與喜愛!您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。蘭卡酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的需求。期待您的再次光臨!
匿名
用戶
高級大床房
入住於 2024 年 5 月
其他
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 18 日
與老伴一起在此入住三晚,在欣賞杭州美景的同時,品嚐了酒店提供的免費下午茶,酒店早餐品種多樣豐盛,配套設施齊全有特色,服務品質上乘,不愧為蘭卡精品酒店,有機會再來杭州還要選擇該酒店。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!感謝您對我們酒店的青睞與喜愛!您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。蘭卡酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的需求。期待您的再次光臨!
訪客
用戶
豪華躍層家庭房
入住於 2024 年 5 月
與好友旅遊
23 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 18 日
客房服務一般般,最滿意的是早餐和下午茶,早餐乾淨、衞生、品種多,色、香、味具佳!下午茶的一杯現磨咖啡☕️足足滿足了我們的味口。如有機會還會光顧貴店的!
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!感謝您對我們酒店的青睞與喜愛!您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。蘭卡酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的需求。期待您的再次光臨!
liso
ngliu
高級大床房
入住於 2024 年 6 月
獨自出遊
11 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2024 年 6 月 17 日
酒店房間比較寬敞,設施齊全、舒適、較新。比較安靜。交通便利,叫車和公交都很容易。早餐做得認真,品種多,質量不錯。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!感謝您對我們酒店的青睞與喜愛!您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。蘭卡酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的需求。期待您的再次光臨!
Dabaodex
iaojiejie
高級雙床房
入住於 2024 年 6 月
其他
10 則評論
1.5
/5
發布於 2024 年 6 月 11 日
房間有很大蟑螂,衞生非常差。酒店拉滿橫幅,都是**天**等字眼,帶娃的家庭慎選。床墊能明顯感覺到一個圈一個圈的彈簧。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常抱歉沒能讓您有一次滿意的入住體驗,您提出的寶貴意見我們非常重視,並會將您的意見反饋到各部門並及時做出調整,我們會改正我們的不足,期待您的下次光臨,為您提供更周到的服務
匿名
用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 7 月 12 日
房間空間足夠,有沙發和小圓桌,住的可以,還有送下午茶,咖啡點心也不錯。
住宿方回覆:
"尊敬的客人,非常感謝您選擇杭州蘭卡精品酒店,並花費寶貴時間留下評價。我們很高興聽到您對我們的房間空間、設施以及下午茶服務感到滿意。我們始終致力於為每一位客户提供舒適和難忘的住宿體驗。期待在不久的將來再次為您服務,併為您帶來更多驚喜。祝您生活愉快!"
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