浙江西子賓館·汪莊·西湖名園

西湖南岸，應有私家園林，近1500米四家西湖水岸的酒店，週末兩天一夜，週六中午進去週日下午出來，期間彷彿與世隔絕，負氧離子極高，這兩天雖然偶有小雨，但是也不捨得在房間躺平，出來院子裏隨意走走，看看湖景，吸吸氧氣，跑步遛娃吃美食，非常開心的體驗！

酒店位置非常好，就在西湖邊，在酒店內不僅僅獨享西湖美景，酒店內的園林設計也非常好，清晨沿湖邊散步可以看見保俶塔和雷峯塔隔湖相望，三潭映月就在眼前。我們住的八號樓臨湖，走出房間就可以直面西湖，園內環境優美，房間乾淨整潔，設施也很齊全，Jemma 和八號樓樓層管家小譚熱情周到，幫我們快速退房也很方便，最讓人驚喜的是房間洗護用品還是用的嬌蘭。安保措施特別嚴格，每次進出酒店大門都有專門人員問詢，自助早餐很美味，特別是中式早餐特別豐富，每天房間贈送的水果點心和免費mini bar也非常好，是下次入住的首選酒店。

非常好的酒店，值得入住，就在雷峯塔下，安靜地享受西湖美景，酒店的早餐也非常棒！出行也極其方便，酒店還要接駁車方便住客出行。每天漫步酒店的西湖邊，體驗不一樣的西湖。

強烈好評西子賓館！前廳小楊的服務太加分了，態度親和、響應及時，給旅程添了不少暖意。酒店景色太棒，無論外面多喧鬧，酒店內帶給你一份獨享的西湖景觀，品味寧靜和悠閑。酒店整體乾淨清爽，床品舒適好眠，禮賓車、管家等配套服務到位，入住體驗十分舒心，下次還會選這裏～

這次入住西子賓館入住挺不錯的！位置得天獨厚，推開窗就能感受到滿滿的江南韻味，出行也特別方便，周邊交通、景點都能輕鬆抵達。 服務更是無可挑剔，從入住時樓層管家陳逸檸的熱情引導，到入住期間的貼心響應，工作人員始終耐心又專業，有任何需求都能快速解決，讓人倍感舒心。

一直很喜歡杭州這個城市 今年特意選擇了杭州知名的五星級酒店浙江西子賓館——汪莊 11.13日入住二號樓 二號樓離西湖很近 酒店的環境也挺滿意 客房的保潔人員見到客人也會點頭打招呼 讓我覺得很專業 本來是個很圓滿的ending 可讓我產生不解的是 二號樓前台的工作人員態度比較冷漠 看到住客進、出頭也不抬 也不打招呼 像沒看見一樣 並不是我要求高 見到客人點頭、打招呼這不是服務行業最基本的要求嗎 不要説這是一個高檔五星級酒店的標準了 甚至一些快捷酒店的服務都比這裏好 客人從你身邊經過 你作為一個在二號樓的前台 就當沒看見客人 從你身邊經過 頭也不抬？其他五星級酒店我也住過很多次 像這種最基本的服務理念和態度都沒有 真是讓我有些汗顏 最搞笑事來了 就這種消極的服務態度 在我臨退房時候要加我微信 隨後給我發了一串文字 説已經幫我編輯好了 讓我在攜程給她們好評 讓我複製粘帖一下 我真是覺得特別搞笑 作為住客 我對於酒店的評論不是由我自己做決定嗎？連我評論的自由也要剝奪？不論好與壞 我是抱着實事求是的態度 好就是好 不好就是不好 竟然給我寫好評論 讓我照着她們寫的複製粘帖 怎麼這時候就這麼自信 覺得自己做的很優秀 客人都很滿意都會給好評呢？我如實表達了我的看法 結果來一句不好意思讓你不滿意了…結束 這敷衍的語氣和傲慢的態度就是一個五星級酒店應有的標準嗎？另外説一下 總枱以及總枱門口的工作人員態度挺好 很有服務意識 也希望酒店以後能做的更好