杭州西湖映象飯店（柳浪聞鶯雷峰塔店）

我從澳洲墨爾本回國，非常幸運的選擇到了這家酒店，因為剛開業不久，它不僅設施很新，設計温暖明亮，而且正對西湖，10分鐘步行至雷鋒塔。一樓餐廳的早餐美味可口。特別讓我感動的是這家店的客服小吳，從入住加上聯繫微信之後，她就如同一個私人管家一樣，對我的要求有求必應。我剛進房間突然發現忘帶國際轉換插頭手機充電器，她收到訊息，一分鐘之內就將插座送到了我房間。另一件事情就是我半夜回到酒店有點餓，她非常慷慨關心的把她自己留做夜宵的麪包蘋果都送給了我。她的服務意識和行為超過了五星級酒店的服務標準。再回杭州，我會毫不猶豫的再次入住這家酒店。再有一點，性價比很高！

西湖映象是我近幾年住過最好的酒店之一，它令人稱道，是區域優勢突出，雷峯塔、長橋公園、柳浪聞鶯不過幾百米，走路十來分鐘，省時省力；酒店今年開業，房間、設備、裝修都新，從飲水機到空氣凈化器、加濕器都有；樓下就是餐廳，粵菜杭菜川菜，品種多，味道好，早餐送到房間，量大管飽；令人驚訝的是，牀頭櫃抽屜裏有卸粧濕巾、鏡片濕巾和耳塞，好多高端酒店反而沒有提供；管家與客人溝通及時，處理問題迅速，且很快見效。我們中午11點多到店，12點就可入住。經理説，客人可以在下午兩點前退房。入房有零食、花生、水果，離店有伴手禮。住宿兩天，感覺温暖，印象深刻。杭州，我們常來。下次再來的話，還會選西湖映象酒店。

杭州之行非常好的住宿體驗，酒店就在西湖核心區，裝修佈置都很有風格，管家服務貼心周到，事無鉅細幫你辦到，還特意給升級了房型，設施齊全用品講究，早餐很有江南味道，祝生意興隆！期待再見…… 設施：完美 衞生：非常好 環境：得天獨厚的地理位置，環境優雅 服務：貼心周到 歡迎水果:四方格水果🍉