杭州蕭山國際機場柏納飯店的評論
杭州蕭山國際機場柏納飯店
杭州, 蕭山區, 翔飛路92號3幢
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1晚
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杭州蕭山國際機場柏納飯店的真實房客評論
9.3
/10
很好
2153 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
9.3
設施
9.2
服務
9.4
衛生程度
9.4
篩選依據:
排序方式:
所有評論(2153)
好評(2112)
附有照片/影片的評論(298)
提供接駁服務(657)
鄰近機場(303)
交通便利(256)
早餐很棒(216)
設施很好(213)
櫃檯服務好(189)
房間很大(137)
視聽體驗良好(30)
負評(41)
SWEE
PIN
精選大床房(語音智控+智能馬桶)
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
4 則評論
9.0
/10
滿意
發布於 2025 年 6 月 12 日
我們來自馬來西亞。因為要方便去第四航站乘搭早班飛機,就入住這裏。我們一家人定了兩房。我女兒住一晚;我們則住兩晚,房間寬敞,大床夠大,枕頭很舒適;還有”小度,小度“智能房控系統,很是驚喜!櫃枱的客服員工,温文有禮,態度和藹可親,專業有效率。第一天·早餐後我們一家三口就乘坐預訂的酒店前往機場專車,師傅非常準時;才十分鐘左右就抵達蕭山國際機場第四航站。送別女兒,我們就乘搭地鐵前往杭州參加一日遊。晚上約十一點鐘我們從機場撥打電話要求專車,酒店很快就安排商務車接我們回酒店。太棒了! 另外一個非常棒的體驗是,這裏的早餐5點鐘就有的吃了,而且選擇多樣化,廚房阿姨好功夫,燒得一手好菜;餛飩好吃。我特別喜歡吃她的”葱燒餅“,比在杭州吃的還要美味可口。這裏雖然靠近機場,但是飛機升降的噪音都不太顯著,沒幹擾到我們的睡眠。這裏還有洗衣間可以自己洗衣及烘乾衣服,真方便。第二天早上離開房間時,遇到清潔工阿姨,她很有禮貌地跟我們打招呼及問安。若再次遊杭州,回再入住這酒店。
住宿方回覆:
尊敬的顧客您好,感謝您入住我們酒店,您的認可是我們不斷優化服務的動力,希望您和家人在杭州玩的開心,也期待您有機會再次光臨。
訪客
用戶
電競大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 25 日
前台依依和小趙的服務堪稱行業標桿——熱情周到的微笑接待瞬間化解旅途疲憊,辦理入住高效專業,還貼心地根據需求升級了影音房型。她們總能提前洞察客人需求,從行李寄存到送機預約都安排得細緻入微,温柔耐心的溝通讓異鄉客倍感温暖。這種超越標準流程的個性化服務,完美詮釋了"賓至如歸"的真諦,強烈推薦給所有追求品質的旅行者!入住貴店是一次超乎期待的完美體驗!
住宿方回覆:
⭐提前入住、延遲退房、智能客控、免費升級⭐尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!能住得舒適滿意,是我們最大的追求,您的喜愛也是我們前進的動力,我們將繼續努力,提升服務品質創造更為舒適的住宿體驗!期待您的下次光臨。祝闔家幸福,生活愉快!
訪客
用戶
影音雙床房(巨幕影院+高清投屏)
入住於 2025 年 4 月
其他
1 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 22 日
小趙服務特別好 從抵達的那一刻起,就能感受到酒店細緻入微的服務。酒店提供 24 小時免費接送機服務,剛落地聯繫酒店,沒一會兒就有車來接,司機師傅態度熱情,還主動幫忙搬運行李,讓人倍感貼心。到店後,前台工作人員辦理入住高效快捷,微笑着耐心解答各種問題,並且主動告知早餐時間、周邊設施等訊息,服務專業又暖心。 走進客房,瞬間被整潔舒適的環境吸引。房間空間寬敞,佈局合理,裝修風格簡約時尚,充滿現代感。床品柔軟親膚,躺上去就像陷入雲端,一夜好眠不在話下。衞生間乾濕分離,洗漱用品品質上乘,還貼心準備了浴帽、棉簽等小物件。房間內的智能設備也很齊全,燈光、空調都能便捷調控,科技感滿滿。 酒店的餐飲同樣令人驚喜。早餐種類豐富多樣,中西式美食應有盡有,不僅有現煮的麪條、餛飩,還有精緻的糕點、新鮮的水果和營養的熱飲,味道都相當不錯,能滿足不同客人的口味需求。 此外,酒店的地理位置優越,距離機場很近,出行十分方便。周邊配套設施也比較完善,有不少餐廳和便利店。整體來説,杭州蕭山機場柏納酒店無論是服務、環境還是設施都無可挑剔,性價比超高,無論是趕早班機還是晚班機抵達,這裏都是絕佳的住宿選擇,下次來杭州還會毫不猶豫地入住!
住宿方回覆:
⭐提前入住、延遲退房、智能客控、免費升級⭐尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!能住得舒適滿意,是我們最大的追求,您的喜愛也是我們前進的動力,我們將繼續努力,提升服務品質創造更為舒適的住宿體驗!期待您的下次光臨。祝闔家幸福,生活愉快!
訪客
用戶
影音雙床房(巨幕影院+高清投屏)
入住於 2025 年 4 月
商務出差
1 則評論
4.0
/10
發布於 2025 年 5 月 17 日
1、房間有股潮濕的搜味 2、鏡子的開關燈太刺眼,關燈睡覺根沒關一樣之直接照到床上很難入睡 3、樓上不知道在幹嘛一晚上根裝修一樣砸天花板 4、衞生間那個水根幽靈絲的一直滴,一會刷刷的響 4、蚊子太多,咬一晚上 住一晚基本沒睡
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,很抱歉沒有讓您滿意。關於您反饋的問題,我們非常重視。最近由於雨水多,空氣濕度大,個別房間我們已經加強通風。酒店客房的鏡面燈長按即可關閉。這兩天參加漫展的朋友較多,各種道具的搬運操作可能影響到您的休息,再次給您説聲抱歉。客房內我們配備了電蚊香,如果功效不足,請隨時聯繫前台幫您處理。關於您提到的滴水問題,我們也已安排工程維修師傅進行排查。我們感謝每一位入住的客人給的建議和意見。我們期待您的再次相遇,祝您生活愉快!
Yunxianx
iansheng
影音大床房(巨幕影院+高清投屏)
入住於 2025 年 4 月
其他
5 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 16 日
小趙小雪服務很好,大屏幕很大,體驗感挺好 在杭州蕭山國際機場博納酒店的住宿體驗,讓我深刻感受到了什麼是真正的五星級服務。從踏入酒店的那一刻起,温馨舒適的環境就讓我倍感放鬆。 酒店的位置極其便利,緊鄰蕭山國際機場,對於我們這些轉機或晚到的旅客來説,簡直是一大福音。無需長途跋涉,就能找到一個安靜舒適的休憩之地。而且,酒店周邊的交通也十分便捷,無論是前往市區還是周邊景點,都十分方便。 房間的設施齊全且新穎,床鋪柔軟舒適,讓我在疲憊的旅途中找到了家的温暖。浴室乾淨整潔,各種洗漱用品一應俱全,細節之處彰顯着酒店的用心。 酒店的服務更是無可挑剔。工作人員熱情周到,無論是前台接待還是客房服務,都讓人感到賓至如歸。他們總是面帶微笑,耐心解答我的各種問題,讓我在異鄉也能感受到温暖。 此外,酒店的早餐也十分豐富,各種中西式美食應有盡有,滿足了不同客人的口味需求。 總的來説,蕭山國際機場博納酒店以其優越的地理位置、舒適的住宿環境、周到的服務以及豐富的餐飲選擇,給我留下了深刻的印象。這次住宿體驗無疑是我旅行中的一大亮點,強烈推薦給每一位來到杭州的旅客!五星好評,實至名歸!
住宿方回覆:
⭐提前入住、延遲退房、智能客控、免費升級⭐尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!能住得舒適滿意,是我們最大的追求,您的喜愛也是我們前進的動力,我們將繼續努力,提升服務品質創造更為舒適的住宿體驗!期待您的下次光臨。祝闔家幸福,生活愉快!
訪客
用戶
精選大床房(語音智控+智能馬桶)
入住於 2025 年 5 月
商務出差
115 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 6 日
酒店蠻不錯的,乾淨衞生且安全,還免費提供了接送機服務,店內也會提前發短訊告知接送機的方式,確實很不錯的,也很感謝前台的依依跟小雪小姐姐,服務超棒
住宿方回覆:
⭐提前入住、延遲退房、智能客控、免費升級⭐尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!能住得舒適滿意,是我們最大的追求,您的喜愛也是我們前進的動力,我們將繼續努力,提升服務品質創造更為舒適的住宿體驗!期待您的下次光臨。祝闔家幸福,生活愉快!
cindy
002200
精選大床房(語音智控+智能馬桶)
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
5 則評論
6.7
/10
發布於 2025 年 5 月 4 日
接送機服務很方便,入住前一天會收到酒店的短訊通知,告知接機的上下車位置,隨到隨借,送機是每半小時一班,很方便,酒店了大廳與房間是兩棟不同的地方,房間空間蠻大的,也很舒服,就是有點傻眼,看電視居然是要收費,電視節目系統免費的都是古老節目,正常節目都要加入會員,一天19元,真的是前所未聞。隔天早上的早餐,種類偏少,取餐吧枱的清潔度需要注意,枱面上都會看到很多取掉的菜,或着已經是空盤未補,咖啡機器的咖啡,是稀釋非常淡的咖啡。整體房間還是不錯,但服務還是可以更好。
住宿方回覆:
感謝您對我們酒店的評價,非常抱歉您在此次入住中遇到了一些問題,給您帶來了不便和困擾。我們一定會認真反思,積極改進並對餐廳的工作人員進行培訓,確保您和其他客人的入住體驗變得更加愉快和舒適,祝您生活愉快。
莊尚德(愛旅行
的David)
精選大床房(語音智控+智能馬桶)
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
6 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 1 日
就在機場特區裡面,到航站樓只要10分鐘,對搭早班飛機的人非常方便,提供接機送機服務! 早餐豐富多樣! 房間有小度智能,語音控制系統!
住宿方回覆:
⭐提前入住、延遲退房、智能客控、免費升級⭐尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!能住得舒適滿意,是我們最大的追求,您的喜愛也是我們前進的動力,我們將繼續努力,提升服務品質創造更為舒適的住宿體驗!期待您的下次光臨。祝闔家幸福,生活愉快!
訪客
用戶
精選大床房(語音智控+智能馬桶)
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
2 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 9 日
如果你在杭州要過夜轉機,這個是最優選。酒店有商務車在T3或T4出發層接你,開10分鐘到酒店了。去機場也可以預約,半點和整點出發。前台會熱心迴應你的任何需求,還有專人幫你拿行李到房間,特別適合攜帶大件行李的旅客,行李寄存是必有的,退房時間還可以延遲到下午兩點,很友好!走路幾分鐘可以到附近坐免費擺渡車到7號線新港地鐵站,有時間還可以去市區溜達溜達。房間佈置大方簡約,除了空調外,其他指令皆可智能聲控,包括操作投影,窗簾和呼叫前台。淋浴水流很大很熱很舒服,愛了!馬桶半智能的(不能沖洗可以自動沖水)。早餐中規中矩,關鍵時間安排的特別適合趕早班飛機的旅客,早5:10到9點。下次轉機還來這住😀
住宿方回覆:
⭐提前入住、延遲退房、智能客控、免費升級⭐尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!能住得舒適滿意,是我們最大的追求,您的喜愛也是我們前進的動力,我們將繼續努力,提升服務品質創造更為舒適的住宿體驗!期待您的下次光臨。祝闔家幸福,生活愉快!
Fenglin
gxiaoxi
商務大床房(巨幕影院+小冰箱+臻選床品)
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
17 則評論
8.0
/10
很好
發布於 2025 年 4 月 1 日
這是一家位於機場附近的相對平價的酒店,個人感覺裝修風格類似漢庭。柏納酒店和蔚徠酒店是對門,而且共用一個酒店前台(對,柏納酒店這邊沒有前台、衹有客房),這也就導致客梯衹能刷卡上樓、且沒有機器人送貨上樓,這對於取外賣的客人不太方便。餐廳也在蔚徠酒店一樓。前台的服務態度不錯、可以為賓客提供髮圈、口罩等日常用品。這裏尤其推薦一下酒店的影音客房,觀影效果確實不錯。另外,酒店距離地鐵站還是有一段距離的,建議規劃好行程。最後認真地提個建議,希望酒店重視一下隔音的問題,夜晚機場飛機起飛、降落的噪音還是挺打擾入睡的。
住宿方回覆:
感謝您選擇入住並抽出時間反饋細節。針對您提到的隔音問題,我們已第一時間安排工程部全面排查設施狀態,並將對於隔音問題進行處理。期待有機會為您提供更完善的服務,祝您生活愉快。
farre
sound
商務大床房(巨幕影院+小冰箱+臻選床品)
入住於 2025 年 2 月
商務出差
25 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 25 日
第二天早上要坐飛機,在機場附近找的酒店。這個是離機場最近的酒店之一。説實話有點兒不太好找,他是好幾個酒店都在一塊兒。都在一個樓裏,前台呢是共享的。牌子不是很大。前台服務還是挺好的。因為都是坐飛機的人,所以説早餐開的很早,這點特別好。然後接駁的那個機場穿梭巴士也是開的很早。房間的設施還是不錯的。但是因為第二天一早坐飛機沒太多時間享受。早餐也還行。就是飛機的聲音比較大。當然這個離機場近是沒辦法了。還有就是很多客人起的很早,你會聽到開關門聲,早上。
住宿方回覆:
⭐提前入住、延遲退房、智能客控、免費升級⭐尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!能住得舒適滿意,是我們最大的追求,您的喜愛也是我們前進的動力,我們將繼續努力,提升服務品質創造更為舒適的住宿體驗!期待您的下次光臨。祝闔家幸福,生活愉快!
Qili
n90C
影音大床房(巨幕影院+高清投屏)
入住於 2025 年 4 月
商務出差
2 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 20 日
提大家攤過了,真的不錯房間大,全屋智能還有個巨幕投影。酒店前台是與蔚徠酒店前台共用的,這點大家注意別找不到。
住宿方回覆:
感謝您的入住,期待您的再次光臨!
Zhi
guo
精選大床房(語音智控+智能馬桶)
入住於 2025 年 3 月
商務出差
9 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 14 日
房間乾淨整潔,佈置別具一格,大床舒適,大投影,智能窗簾,乾濕分離的衞生間,洗澡獨立,衞生間獨立,洗漱獨立……早餐,送機服務,很貼心。户外環境也不錯!
住宿方回覆:
⭐提前入住、延遲退房、智能客控、免費升級⭐尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!能住得舒適滿意,是我們最大的追求,您的喜愛也是我們前進的動力,我們將繼續努力,提升服務品質創造更為舒適的住宿體驗!期待您的下次光臨。祝闔家幸福,生活愉快!
Weilach
aohefen
精選大床房(語音智控+智能馬桶)
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
3 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 10 日
我們航班到的時候已經是凌晨,致電酒店也很快就給我們安排了車來接機,房間很乾凈整潔,住着也很舒適,送機服務也很好
住宿方回覆:
⭐提前入住、延遲退房、智能客控、免費升級⭐尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!能住得舒適滿意,是我們最大的追求,您的喜愛也是我們前進的動力,我們將繼續努力,提升服務品質創造更為舒適的住宿體驗!期待您的下次光臨。祝闔家幸福,生活愉快!
匿名
用戶
影音大床房(巨幕影院+高清投屏)
入住於 2025 年 3 月
幫他人預訂
80 則評論
8.5
/10
很好
發布於 2025 年 5 月 19 日
還可以距離機場很近,幫朋友定的一早趕飛機很方便環境什麼都不錯酒店設施也很新,朋友也是過夜找個酒店休息一下,體驗不錯
住宿方回覆:
親,感謝您的入住,您的滿意就是對我們最大的認可。酒店位於機場場區P8停車區內部,距離客運大樓出發層5-10分鐘車程,酒店誠邀您的再次光臨,祝您生活愉快!
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