維也納國際飯店（杭州火車南站蕭紹路店）

這次入住感受體驗非常好！ 環境很漂亮，房間裏面非常乾淨，衞生間有乾濕分離，酒店前台很熱情，前台小姐姐人美心善，説話輕聲細語的，非常温柔！服務也很周到，有合理的需求都會滿足，在業務之外的也會給我們解釋清楚原因，盡己所能的給我們良好體驗。 另外酒店停車方便，主動給我們換的更大點的房間，室內衞生乾淨，很安靜，房間隔音挺好，也不影響睡眠。 大廳氛圍也不錯，空調冷氣很足，去外面逛回來也能好好休息

“這次入住體驗遠超預期！房間乾淨整潔，床墊軟硬適中，一覺睡到天亮毫無壓力。落地窗視野開闊，清晨陽光灑進來特別治癒。前台服務尤其暖心——辦理入住高效專業，還主動升級了房型；深夜需要加枕頭時，值班人員3分鐘就送到，全程微笑服務。浴室水壓充足，配了知名品牌洗護用品，細節很加分。隔音效果更是驚喜，完全聽不到走廊噪音，對淺眠人士太友好了！性價比很高，下次來這座城市一定會再選這裏！”

房間乾淨寬敞，服務熱情周到，隔音效果好，睡眠舒適，強烈推薦，樓下還有機器人送餐，還有自助洗衣機超級方便！

這一次入住體驗感很好，上次入住關於早餐問題這次明顯已經改進不少，牛奶重新做了調配，早餐品也做了調整，接受客户建議和不好的問題反饋之後能及時改進，説明酒店真的做到了把客人放在第一位，給管理層點贊。

上次入住時，我提到了一些小問題問題，沒想到酒店管理團隊的反應速度和處理態度讓我非常驚喜。在我退房後，酒店的經理主動聯繫了我，對我的不便表達了誠摯的歉意，並詳細詢問了我的改進建議。他們表示會立即整改，並邀請我再次入住體驗。這次再次入住，我明顯感受到了酒店的變化。房間被打掃得一塵不染，地毯煥然一新，沙發也清理得非常乾淨。沐浴露等用品齊全，電視遙控器也修好了，所有設施都運作正常。前台的小哥哥依舊那麼熱情，見到我時還特意問候，並確保我這次入住一切順利。更讓我感動的是，酒店還為我準備了一份小禮物，以表達對我反饋的感謝。這種真誠的態度讓我非常滿意，也讓我感受到了作為客人的尊重和重視。雖然上次入住有些小插曲，但這次體驗完全扭轉了我的印象。如果有機會再來這個城市，我還會選擇這裏，也會推薦給朋友們。感謝酒店團隊的用心服務，希望你們繼續保持這樣的水準，越做越好！

不知道那麼多好評怎麼來的，前期評價裏有一個淋浴頭開大了往上，開小了洗不到。呵呵讓我給趕上了。酒店太老了。地毯一進門味道挺大。早餐更別説了。房間含兩個，有自費一個28元。沒聽説幾點限制一人一個。無所謂。一看菜，就剩饅頭鹹菜油條和粥了。其他的都沒有了。看空盤應該不少。但是就是沒有菜。説廚師炒不出來。你等的一個都沒有了能炒出來了。最後28元一碗粥一個雞蛋兩根油條。感覺挺好了。前台服務達拉臉。