箱根小湧園天悠旅館的評論

房間乾淨寬敞，住得很舒適。 公眾溫泉有兩個，男女每天互相更換使用，另有私人風呂可付費使用，不過沒有時間嘗試。 早餐選擇多，連蟹腳、魚生飯也有供應， 晚餐自助餐有和牛，龍蝦供應，味道也很不錯。 酒店位置雖離車站較遠，不過酒店日間有接駁車服務，另有幾輛巴士都可到別館的特別通道，已算是方便。

家族旅行，一行9人，酒店房間大同乾淨，訓得超爽。 大堂有茶，小食，酒同雪糕任食👍 早餐超多選擇，晚餐OK。 大浴場露天溫泉最靚，可以睇日出。 服務員有禮貌同積極。 最重要係每一層都有間吸煙房，食煙唔洗行上行落。 酒店門口有巴士去早雲山，之後搭纜車就可上大涌谷。 又或者搭巴士又可以到箱根駅行街。 9人無人有投訴，下次嚟箱根，都一定住呢間。

一進入旅館，和風裝修風格讓人瞬間放鬆，温馨又雅緻。前台工作人員熱情周到，辦理入住迅速，還貼心介紹各項設施。 房間景觀絕佳，能將箱根的山景或湖景盡收眼底。內部佈置精緻，設施齊全，細節之處盡顯品質，比如提供的浴衣質感上乘。 重點誇一下温泉！種類豐富，室內外都有。室外温泉被自然環繞，邊泡湯邊賞景，愜意十足。温泉水質優良，泡完皮膚滑滑的。還有特色温泉，像紅酒温泉很新奇。 餐飲同樣出色。晚餐是豐盛的懷石料理，食材新鮮，擺盤精美，一道道菜品帶來舌尖上的享受。早餐也很豐盛，能品嚐到日式和西式美食。 旅館位置優越，周邊景點多，出行便利。服務人員始終熱情禮貌，有求必應。總之，這次住宿體驗無可挑剔，強烈推薦！

這次在小湧園天悠酒店的入住體驗，簡直是箱根行中的一大敗筆。辦理入住時，前台告知7:15前能在自助餐用餐，入座後我反覆跟服務員確認，都得到有90分鐘用餐時間的答覆。結果呢，7:15一到，服務員就來趕人，9700日幣一位的自助餐，我連1小時都沒吃完，這消費體驗和價格嚴重不符。到了晚上，更是雪上加霜。半夜上廁所，馬桶居然直接堵塞外溢，那場面真的是不堪入目。這種情況就算是在普通小旅館都很少見，沒想到在這家酒店卻碰上了。聯繫工作人員處理，不僅效率低下，處理時還手忙腳亂，完全沒有解決問題的專業態度。花了大價錢，卻遭遇用餐時間被強行縮短、馬桶堵塞外溢這種糟心事，小湧園天悠酒店的服務和設施維護簡直差到極點。這次經歷讓我無比失望，以後絕對不會再來，也提醒各位準備入住的朋友，一定要慎重考慮！

入門即享受滿滿的日式服務，酒店房間空間很大也很乾淨，早晚餐buffet皆有松葉蟹吃到飽。晚餐可以預訂獨立餐廳，燒肉、日式火鍋、鐵板燒，費用約16000日幣/1人，平台連訂兩晚會連續吃到一樣的晚餐，可以問問客服和飯店能不能更改！ 溫泉有三個區域，門口就有一個足浴，另外兩個會分成男浴和女浴每天輪流替換，一個比較大有無邊際溫泉池，一個較小則面對山壁的小瀑布，一直都有人整理所以十分乾淨 飯店有配合小湧谷地區的一些活動，有費用且需提前上網預訂，晚上則有日式溫泉禮儀教學和樂團演出，飯店美好的一切讓我們度過了美好的時光！

真的特別好的酒店，環境優雅，工作人員都很禮貌，房間很大，私湯很舒服，後悔衹訂了一晚，公共浴池有些小，但是室外也有，也挺好的。自己上山的話可以坐公交車到天悠站，然後從室內通道走過去

非常棒的一次箱根温泉旅行體驗，酒店的服務特別周到，讓人安心；房間也挺大的；自助早餐豐盛，食材新鮮，品種繁多，日式西式；去蘆之湖，強羅等坐巴士🚌也都很方便，下次有機緣還會選擇🌞

服務：我們最後一班車到的酒店 辦理入住人很多 等了些許時間 check out可以在機器上辦理 還算方便的 涮涮鍋晚餐17:00-17:30入場: 涮涮鍋很不錯 衞生：房間算乾淨 被子很厚挺舒服 走的時候孩子的東西落在房間冰箱 但是聯繫酒店的時候就找不到了 離店要檢查好東西 就住一晚 總體算不錯吧

房間很寬敞，直面山巒，既有風景又有私隱。湯池位於五樓六樓，體驗不同的風景，額外小驚喜就是暢吃冰激淋，泡完來一支外加冰茶，奇爽無比

房間非常寬敞舒適，自助餐豐富好吃，和牛特別好，酒店免費自助冰淇淋小朋友吃得最開心，大堂的音樂演奏，聽得我們陶醉其中

環境不錯服務很好 住店外國遊客很多溝通無障礙 每個房間都有私湯 公共温泉池也夠大 淡季人很少 懷石料理比較一般 儀式感成分更重 早餐意外的很不錯

很滿意！環境和服務都非常棒，有酒店班車去強羅站，遊玩也很方便！家人有被室外天然温泉美到，剛離開就説下次還來這家住！

設施：面積大 設施有點老 房間內非常暖和 走廊大廳正常暖和 衞生：整體比較乾淨 環境：不錯 服務：有短駁車去強羅 不足：入住時前台未提醒門卡丟失要賠付3000日元，退房時缺門卡賠付了。小朋友會安排在包廂用餐 但比較冷。房間內有浴缸温泉水，但水不夠熱，以及浴缸在陽台室外冷、以及浴缸舊 豪華特選懷石料理 19:30-20:00: 懷石料理比較一般，刺身比較新鮮美味 其他一般

此酒店溫泉景觀非常漂亮。 露天溫泉感覺非常良好景觀。 餐飲非常豪華。 早上自助早餐非常豐富，又有很多免費飲品供應。 聖誕期間還有特備表演節目 供客人欣賞。